Conocer la importancia de la Evaluación 360 grados en la evaluación del desempeño en la empresa

Objetivo:

Conocer la importancia de la Evaluación 360 grados en la evaluación del desempeño en la empresa.

Obtener conclusiones sobre los beneficios de tener una adecuada evaluación del desempeño.

Procedimiento:

Para llevar acabo este ejercicio se realizó lo siguiente:

Investigué fuentes de Internet sobre la implementación para complementar el tema.

Concerté la cita y envié mis preguntas al Secretario de Trabajo en el S.U.T.E.R.M.

Al entrevistado se le realizaron las siguientes preguntas:

¿Cómo evaluaba la empresa su desempeño antes de utilizar la Evaluación de 360 grados?

¿De qué manera llevan acabo la evaluación 360 grados?

¿Qué los llevo a iniciar con éste método de evaluación?

¿Qué beneficios han podido obtener al implementar la evaluación 360 grados?

¿Han tenido conflictos a causa de haber implementado la evaluación?

¿Cómo considera que pudieran mejorar la evaluación del desempeño en CFE?

El Sr. Carlos Alberto Hernández Venegas, Secretario de Trabajo, me proporcionó información importante sobre la implementación de las Evaluaciones de Desempeño. La entrevista se llevo a cabo el día 14 de Junio 2017.

De acuerdo a las respuestas obtenidas, redacté mis resultados y conclusiones.

Resultados:

En Comisión Federal de Electricidad (C.F.E.) es fundamental la Evaluación 360 grados. Pero ésta empresa no la implementó para evaluar el desempeño en sí, si no para evaluar si el trabajador es un trabajador seguro conforme al Reglamento de Seguridad e Higiene de la empresa.

Anteriormente de la implementación, en C.F.E. Se llevaban solamente evaluaciones de 90 grados y supervisiones en campo. Por lo cual no se contaba con datos confiables sobre la prevención de incidentes y accidentes.

En C.F.E. Se realiza la evaluación por medio de una encuesta en internet y supervisiones en campo, en dicha evaluación cada trabajador es evaluado por su jefe inmediato, 3 compañeros del mismo departamento, 1 supervisión en campo realizada por la Comisión de Seguridad e Higiene, y una encuesta a clientes atendidos.

La evaluación de 360 grados es primordial en C.F.E. Ya que el trabajar con seguridad es lo más importante para la empresa, y gracias a dicha evaluación se ha logrado disminuir los accidentes, ya qué cada trabajador que evaluación no tiene calificaciones satisfactorias, es enviado a una plática motivacional en la que se refuerza la seguridad. Otro de los beneficios obtenidos con ésta evaluación es fomentar la seguridad en grupo ya qué se dan bonificaciones económicas a las zonas que cumplen con las calificaciones.

Si se han conocido de conflictos relacionados por dicha evaluación ya qué las encuestas al ser realizadas por personas con relaciones laborales algunas veces el evaluado no toma bien la resultados obtenidos de la evaluación realizada por compañeros y jefe inmediato causando conflictos entre compañeros y entre jefe y subordinado.

Para tener una mejor evaluación de desempeño el entrevistado me responde que para él deberían de tener más focalizada para diferentes puestos la evaluación 360, ya qué no es lo mismo las consecuencias de un accidente en campo que un accidente en oficina. Y que son diferentes los riesgos a los que se expone cada trabajador.

Conclusión:

La evaluación 360 grados es de mucha importancia para las empresas en la actualidad, ya qué al ser implementadas por las empresas se obtienen resultados más concretos sobre las áreas a mejorar en los trabajadores.

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