Control De Calidad Primera Entrega

PRIMERA ENTREGA PROYECTO CONTROL DE CALIDAD

(INVESTIGACION)

YINA LICETH PULGARIN GUERRERO

COD: 1421989040

JUNIOR ORLANDO RIAÑO BARRERO

COD: 1320651148

SANDY SHERINA PULGARIN GUERRERO

COD: 1421989036

CARLOS ADOLFO ROJAS AREVALO

COD: 1411989044

EDUARDO GONZALEZ GONZALEZ

COD: 1411021497

Presentado a:

JHON ALEXANDER ARDILA

(Tutor)

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGIENERIA INDUSTRIAL

BOGOTA

2014

OBJETIVOS

• Analizar y evaluar la situación existente para identificar áreas de mejora

• El establecimiento de objetivos para la mejora

• La búsqueda de soluciones para alcanzar esos objetivos

• La selección de soluciones

• Implantar acciones decididas

• El análisis de los resultados de las acciones implantadas para determinar si se han conseguido los objetivos

JUSTIFICACIÓN

Las organizaciones necesitan del apoyo de las instituciones de educación superior para que, a través de las actividades a desarrollar por profesionales especialmente preparados y con conocimientos específicos de los diferentes sectores, colaboren en el proceso de incrementar su aptitud para dar respuestas a los requisitos de competitividad en un contexto internacional globalizado, lo que requiere pensar en el cliente y sus necesidades, aprender a diferenciarse y asociarse para competir, para lo cual es preciso desarrollar y certificar sistemas de gestión de calidad.

En el caso de las pequeñas y medianas empresas, hasta hace algunos años, sólo requerían sistemas de gestión que actuaban casi exclusivamente sobre los aspectos económicos, financieros y administrativos de su operación. Sin embargo, a la luz de la creciente competitividad, de la inclusión en redes empresariales o asociativas o la integración a nuevas cadenas de valor, se evidencia la necesidad de gestionar otros aspectos del negocio que pasaron a tener tanta importancia como aquéllos. Durante mucho tiempo, y en algunos casos hasta la actualidad, un importante número de emprendedores al frente de estas empresas gestionó más apoyado en la intuición que en herramientas concretas que le permitieran diferenciar la forma de hacer sus negocios.

Indudablemente, la implementación de normas de calidad constituirá un verdadero reto para su gestión, ya que involucra un proceso de cambio en la estrategia empresarial, en la manera de analizar el mercado, en el compromiso con la gestión de la calidad, en la planificación y desarrollo del capital humano, en la generación de alianzas con proveedores, en el manejo eficiente de la información, en la gestión orientada hacia el cliente y en la continua formalización, actualización y mejora de las estrategias y planes; aspectos todos que exigen un sustancial cambio en la forma de concebir los negocios y de gestionar las empresas.

Todo esto es plenamente demostrativo de la importancia estratégica que los sistemas de gestión de calidad tienen como instrumento para contribuir a la generación de los cambios trascendentales que el desarrollo de nuestras comunidades demanda, sustentado en un equipo humano, en particular el de gestión, con características apropiadas para iniciar un proceso de largo plazo y con exigencias cotidianas

MOTIVACION DEL TRABAJO

El tema de Control De Calidad es tan importante en todas las empresas sin importar a que sector pertenecen; Cada día nos afrontamos a una gran competencia laboral, empresarial y personal, es por esto que el desarrollo de nuestra carrera "Ingeniería Industrial" reconociendo su amplio aspecto y ubicándonos en el contexto Colombiano, nos damos cuenta que la PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD son el futuro y que sin ellas los resultados no serán los mejores. Nos enfocamos a desarrollar un trabajo aplicando todos los conocimientos para llegar a una primera meta... Conocer el control de calidad en una empresa que marca un futuro promisorio lleno de expectativas que no valdrán la pena si no somos conscientes de verificar con diferentes herramientas que el trabajo cumplido con verdaderos indicadores de calidad es la razón de ser de nuestras empresas.

B BRAUN MEDICAL S.A.

EMPRESA

Localizaciones:

Bogotá

B. Braun Medical S.A.

Calle 44 # 8-31

Tel +571- 3403001

Fax + 571-3403003

e-mail info.colombia@bbraun.com

B. Braun Medical S.A suministra al mercado nacional de la salud productos para anestesia, medicina intensiva, terapias de infusión, cardiología, diálisis y cirugía. También presta una amplia gama de servicios a los hospitales y profesionales de la salud.

Cuentan con una planta de suturas quirúrgicas donde se producen diferentes tipos de materiales para el mercado latinoamericano y la distribución de la gama de productos producidos por el grupo B. Braun.

En cuanto a su estructura organizativa comercial, B. Braun Medical S.A. en Colombia lo componen 3 unidades de negocio que cubren los siguientes mercados:

• Hospital Care: Basic Care, Critical Care.

• Aesculap Cirugía: Suturas quirúrgicas, Instrumental, equipos médicos y prótesis vasculares

• Ortopedia y traumatología: Remplazos articulares y Columna

• Out Patient Market (OPM).

• Diálisis.

IMPORTANCIA GESTION DE CALIDAD

http://www.bbraun.co/cps/rde/xchg/cw-bbraun-co-es/hs.xsl/7238.html

Calidad

Un mismo criterio para todos los mercados

Una buena aplicación del conocimiento adquirido y una mejora continua de la tecnología utilizada son los puntos fuertes de B. Braun. Estas cualidades permiten a nuestra compañía crear productos fáciles de usar combinando novedad y eficacia.

En este contexto, dos factores de vital importancia son: la seguridad y la calidad. Y es que en B. Braun somos muy estrictos y exigentes con la fiabilidad de nuestros productos y servicios.

Por lo tanto, la garantía de calidad es parte integral de todas y cada una de las actividades que llevamos a cabo. A cada producto se le realiza un gran número de pruebas antes de estar listo para ser comercializado. De este modo, somos capaces de ofrecer un mismo alto nivel de calidad en todos los productos y servicios a nivel mundial.

Si desea saber más sobre este tema puede consultar los siguientes apartados:

Principios de calidad

En materia de calidad, el Grupo B. Braun tiene como objetivo lograr los estándares de calidad más altos, garantizar una calidad integral de los productos y servicios y utilizar un sistema de gestión medioambiental que asegure la protección del entorno.

El estándar de nuestros productos, procesos y servicios tiene como fundamento los siguientes principios:

Orientarse al cliente

Mantener estrechas relaciones con nuestros clientes y conocer sus necesidades reales son una de nuestras preocupaciones principales, pues estas necesidades juegan un papel decisivo en el diseño y desarrollo de nuestros productos y servicios. Los factores más destacados por nuestros clientes son la eficacia terapéutica, la seguridad, la alta calidad, la innovación y el respeto al medio ambiente. A ello, B. Braun le añade un asesoramiento técnico competente y un servicio excelente para lograr la completa satisfacción de nuestros clientes.

Mejorar los procesos y prevenir los errores

Para garantizar un constante y alto nivel de calidad, utilizamos procesos estandarizados y productos de primera calidad. El control y análisis constante de estos procedimientos es esencial para establecer medidas de mejora fácilmente aplicables y conseguir avanzar día a día. Evitar errores en lugar de corregirlos es el principio básico en que se basa este proceso de mejora.

Además de una gestión sistemática de proyectos, B. Braun también aplica otros métodos y técnicas que se complementan con la homologación y validación de los procesos de producción así como con una estrecha cooperación con nuestros proveedores con el fin de integrar con precisión su conocimiento en nuestros procedimientos generales.

Todos estos aspectos garantizan que un producto cumpla los requisitos deseados y alcance el nivel de calidad establecido.

Ir más allá de las obligaciones legales

B. Braun está presente en todo el mundo. Por ello, nuestros sistemas de gestión y nuestros productos cumplen las normas legales y oficiales de distintos países y mercados. Sin embargo, nuestra compañía va más allá y establece sus propias normas que a menudo superan claramente los requisitos administrativos y permiten aumentar la calidad de

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