Cuadro De Mando Integral

Resumen ejecutivo

En este trabajo se vera el tema del El cuadro de mando integral (cmi) que fue creado por Robert Kaplan y David Norton que plantean que es una herramienta para en control de a gestión de las organizaciones, que mide el las actividades de la empresa en términos de su visión y misión, traduciéndolas en estrategias y planes de acción.

Índice.

Pagina 2……………………………………………………………………………………………….Resumen Ejecutivo

Pagina 4……………………………………………………………………………………………… ¿Qué es un Cuadro de mando integral?

Pagina 5……………………………………………………………………………………………… Pasos para efectuar un cuadro de mando integral.

Pagina 7………………………………………………………………………………………………. Conclusión.

¿Qué es un CUADRO DE MANDO INTEGRAL?

El balanced scorecard o cuadro de mando integral es una herramienta de gestión que traduce la estrategia en objetivos, que permite que se genere un proceso continuo de forma que la visión se haga explícita, compartida y que todo el personal canalice sus energías hacia la consecución de la misma.

Kaplan y Norton los creadores del cuadro de mando integral pretenden unir el control operativo a corto plazo y la estrategia a largo plazo de la empresa. De esta forma, la empresa se centra en pocos indicadores (financieros y no financieros) relacionados con los objetivos de la empresa, los objetivos y los indicadores del cuadro de mando integral derivan de la visión y la estrategia de la organización.

El cuadro de mando integral contiene indicadores tanto financieros y no financieros, se utiliza como instrumento que facilita la implementación de la estrategia de la empresa a toda la organización.

Para poder implementarlo se debe tomar en cuenta el tamaño y situación de la empresa, en empresas de tamaño pequeño se crea un cuadro de mando para toda la empresa y las empresas de mayor tamaño se comienzan con uno o dos proyectos para implementar teniendo en cuenta la gente que participara en el proyecto.

Pasos para un cuadro de mando integral.

Para realizar un cuadro de mando integral se deben tener en cuenta procesos

En la etapa 1 se debe establecer la Visión y la misión. Estableciendo perspectiva.

Se debe realizar una reflexión sobre las perspectivas futuras, es importante que el personal este al tanto de esto y pueda aportar conocimiento, se motiven y acepten soluciones y cambios para el logro de los objetivos establecidos

En la etapa 2 analizar los factores internos y externos

La empresa debe tener en cuenta todo aquellos factores que le influyan para así tener todos los datos relevantes para establecer estrategias, y elegir la mas conveniente. Factores como los clientes, proveedores, instituciones reguladoras, el personal, crecimiento de la economía, etc.

En la etapa 3 identificar los factores claves para el éxito de la organización

La empresa tiene que decidir cuáles son los factores críticos

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