¿Cómo ha aportado cada maestro de la calidad en la industria de la construcción?
Enviado por jimenaL01 • 1 de Septiembre de 2021 • Apuntes • 1.203 Palabras (5 Páginas) • 135 Visitas
¿Cómo ha aportado cada maestro de la calidad en la industria de la construcción?
Principalmente la calidad se caracteriza por generar bienes y servicios perfeccionados, con el fin de transmitir confianza y satisfacción a los clientes. Asimismo, es de gran importancia para las empresas, ya que genera beneficios y ayuda a lograr una estabilidad financiera y una sostenibilidad operacional. Esto a su vez, ocasiona grandes expectativas referente a las competencias logrando estar un paso a delante frente a las necesidades de los clientes.
Por otro lado, con el tiempo la calidad ha ido desarrollándose y evolucionando de acuerdo con las necesidades que se presentar por parte de los clientes. Por esta razón, existen diferentes maestros de la calidad que contribuyeron con diferentes aportes para el desarrollo de la industria.
En primer lugar, se encuentra Walter Shewhart (1891 - 1967) con su principal aporte en la aplicación de la estadística. Por ello, gracias a su principio en la actualidad se puede analizar y monitorear los procesos y los resultados. Es decir, mediante un grafico de control se puede distinguir si un proceso esta controlado, en caso contrario se puede reconocer si es una situación ocasional o constante. Por ende, con este análisis se logra ejecutar el proceso de mejora continua.
En Segundo lugar, William E. Deming (1900 - 1993) difundió el ciclo PDCA y su reacción en cadena, donde manifiesta el impacto en las organizaciones y este ocasiona una mayor competencia y bienestar de la sociedad. Un claro ejemplo de este principio se evidencia en un caso aplicado a la empresa Coca-Cola femsa, donde se identifica el principal problema que se encuentra en el área de empaquetadura. En seguida Planear, donde se recopila datos para encontrar algún inconveniente en el proceso, se inspecciona el proceso de estiba y se obtiene resultados favorables. Sin embargo, se evidencia el problema en emplaye. A continuación, Hacer, es donde se debe actuar para solucionar el problema, en este caso deben ajustar la emplayadora para mejorar las empaquetaduras. Seguidamente Verificar, es donde se miden los resultados de formar constante y se debe realizar un informe con el estado de los resultados. Finalmente, Actuar es donde se debe solucionar el problema, ejecutar medidas correctivas para lograr una medida continua.
En tercer lugar, Joseph Juran (1904 - 2008), con su triología de proceso gerencial:
- Planeamiento, consta del desarrollo de los productos y procesos para cubrir las necesidades de los clientes.
- Control, es donde se debe garantizar que los objetivos se ejecuten.
Y finalmente, Mejora de la calidad; en este ultimo consta de corregir y perfeccionar.
En cuarto lugar, Philip Crosby (1926 - 2001), presenta cuatro principios absolutos vinculados con el proceso de mejora de la calidad.
En quinto lugar, Kaoru Ishikawa (1915-1989), con su aporte de concepto de ‘’Control de Calidad en toda la compañía”, auditorias y sus principales diagramas de causa efecto.
En sexto lugar, Genichi Taguchi (1924 - 21012), “define como perdida infringida a la Sociedad luego de entregar un producto”.
En séptimo lugar, Armando Feigembaum (1922 - 2014), es reconocido y considerado el iniciador del movimiento hacia la CALIDAD TOTAL (TQC) en 1951.
Finalmente, la aportación de cada maestro de la calidad en la industria de la construcción es. Favorable para contribución de una mejora continua para satisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a las necesidades de los productos y servicios. Asimismo, es fundamental para el desarrollo de los procesos productivos de una empresa, puesto que ayuda a mantener una estabilidad financiera.
Bibliografía:
Rojas Garcia, J. (n.d.). evolución de la calidad y los maestros de la calidad. upc virtual. https://upcvirtual.adobeconnect.com/ge-73-evolucion-calidad-maestros-calidad/default/content/story_content/external_files/Evolucion_dela_calidad.pdf.
Medina, S. (n.d.). EJEMPLO sobre EL Circulo DE deming (PDCA) APLICADO a La EMPR. prezi.com. https://prezi.com/wpskds40cqkb/ejemplo-sobre-el-circulo-de-deming-pdca-aplicado-a-la-empr/.
Historia de CALIDAD. YouTube. (2009, April 14). https://youtu.be/tdMpeDwSdiQ.
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