DISEÑO DE PUESTO. UNIVERSIDAD EDUCANDOTE

NOMBRE DEL ALUMNO: ROGELIO SUAREZ LUGO

MATRICULA: 18004950

MODULO: ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALUACIÓN DEL PUESTO

APRENDIZAJE: ETAPA 1: DISEÑO DE PUESTO. UNIVERSIDAD EDUCANDOTE

ASESOR: NANCY DORIS ROJAS DOMINGUEZ

FECHA: 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2019

1. Lee nuevamente el siguiente caso:

Caso

Figura 1. Architecture Kleve University (KariKarin, s.f.).

El ingeniero Enrique González, director de la Universidad Educándote, te solicita tus servicios como asesor externo y especialista en asuntos de gestión del talento humano, pues actualmente en la universidad se presentan las siguientes situaciones:

Cada profesor de la división de ingeniería atiende todos los días 4 grupos presenciales de 30 alumnos, aunque por la demanda que han tenido los cursos de capacitación algunas veces se imparten a grupos conformados por 40 alumnos. Cada profesor se especializa sólo en determinada materia y ésta es la que imparte a todos sus grupos.

Todos los días el profesor necesita reportar el avance académico de sus alumnos y diseñar las actividades que éstos llevarán a cabo, pero éstas deben ser autorizadas por el ingeniero González (director de la Universidad). Cuando se presenta alguna situación con un alumno el profesor no debe intervenir sino que el alumno debe ser remitido con el director, quien proporciona la solución y establece las medidas correspondientes.

A todos los profesores los coordina directamente el ingeniero González y dado sus múltiples ocupaciones muchas veces no ha podido dar seguimiento a las peticiones de profesores, ni ofrecido retroalimentación sobre su desempeño.

Ante esta situación, los profesores con más frecuencia expresan sus quejas sobre la necesidad de cursos de formación docente específicos para profesores que imparten clases de computación; respecto a salarios pues la competencia paga más; así como de lo rutinario y poco gratificante de su trabajo. Lo anterior, ha generado una elevada rotación de personal (profesores que llevaban alrededor de cuatro años en la Universidad, han decidido cambiarse de empleo y de los recién contratados, algunos apenas permanecen de tres a cinco meses en la Universidad). Como se puede apreciar la rotación de personal se está volviendo costosa.

Sin duda, el ingeniero González se encuentra ante un problema de diseño de puestos que requiere de una intervención inmediata.

¿Cómo diseñarías los puestos de los profesores para que su trabajo les resulte más interesante y significativo?

• Introducción. Con base en la necesidad planteada en el caso, identifica y desarrolla lo siguiente:

• Aspectos claves del caso, considerando las características y entorno descrito en el caso.

1. Vacantes de un asesor externo y especialista en asuntos de gestión de talentos humanos.
2. Cada profesor solo se especializa en una determinada materia y es la que imparte a todos sus grupos.
3. Falta de avance académico de alumnos y desarrollo de actividades que se llevaran a cabo.
4. Coordinación de todo el personal solamente del coordinador el cual no logra dar seguimiento a profesores con inquietudes.
5. No se da retroalimentación por parte de la coordinación al desempeño del personal docente.
6. no existen cursos de formación docente.
7. Elevada rotación del personal.

• Problema o área de oportunidad del caso.

1. no se cuenta con el personal suficiente.
2. Sobre demanda de alumnos y falta de docentes.
3. No existe un control académico que nos describa el avance y desempeño de alumnos y docente.
4. Avaluación y desempeño nulo a docentes.
5. Falta de capacitación a personal.
6. Rotación excesiva de personal y pérdida económica.

• Áreas de oportunidad del caso.

1. Mayores vacantes.
2. Capacitación a distintas especialidades.
3. Mejores salarios o incentivos
4. Mejor organización
5. Elaboración y ejecución de planes de trabajo.

Lo más importante que analizo en el caso es la falta de organización por parte de la escuela, la falta de maestros dado que el atender 4 grupos de casi 40 alumnos es demasiado para un solo maestro ya que no pueden ofrecer un servicio de calidad a 160 alumnos es mucha carga de trabajo.

Entre otras cosas el director aparte de sus múltiples tareas tiene que atender a los profesores y dado a que no puede los descuida y no está a pendiente de su personal más importante que son sus maestros ya que gracias a ello se lleva la operación como quien dice son su brazo fuerte.

La área de oportunidad que veo es la falta de gratificación a los profesores si tu analizas que el sueldo en el mercado es más alto de lo que están pagando, podrían ofrecen un aumento o un bono por resultados, una organización estructural más adecuado considerando a un subdirector que se encargue de lo administrativo y así el director poder estar al pendiente de su personal tanto en lo laboral como en lo emocional.

La falta de capacitación del personal para que estén al día con su conocimiento.

Realizar un perfil adecuado para la nueva contratación y aumentar la nueva plantilla de profesores.

• Desarrollo. De acuerdo a la información del caso, realiza lo siguiente:

• Determina a cuál modelo del diseño de puesto se ajusta la situación actual que enfrenta la Universidad Educándote. Justifica tu respuesta.

• Modelo Humanista o de relaciones Humanas.

Dentro de la universidad no existe una formalidad como tal, no se cuenta con el liderazgo del coordinador para mejorar el desarrollo de los profesores, ni se cuenta con un plan de trabajo adecuado, existe demasiada rotación con el personal que está inconforme dentro de la institución.

Este modelo aplica perfectamente al caso porque no se cuenta con un diseño ni contenido de puesto

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