DISOLVER PROBLEMAS

DISOLVER PROBLEMAS

 criterio para formular proyectos sociales[pic 1][pic 2]

Eduardo Aldana Valdés y Alfonso Reyes Alvarado

Mayo 2004

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Podemos entender por quiebre la declaración de una interrupción del fluir cotidiano (o esperado) de la acción. En la declaración de un quiebre se rompe la transparencia de la situación de nuestro mundo. Por mundo nos referimos a la emergencia de relaciones sociales para las que contamos con un equipamiento, que utilizamos con un propósito y de cuyo uso construimos una identidad. Por ejemplo, quien tiene martillos y los utiliza con el propósito de construir muebles suele ser un carpintero.

Desde esta interpretación un problema es una manera de interpretar un quiebre recurrente que se

declara por el trastorno, perturbación, tenacidad o intrusión del equipamiento (Dreyfus, 1993).

Dicho quiebre hace poco posible alcanzar el propósito y debilita la identidad de quienes se

desempeñan en la tarea de alcanzar “el ideal que vale la pena alcanzar”. El segundo capítulo del

libro desarrolla con claridad este punto.

Capítulo 1

UNA VISION PANOMRAMICA

se sitúa en el campo de las relaciones entre los seres humanos. Consiste en proporcionar al gerente, al planificado público o al director de una organización con finalidad solidaria algunas ayudas metodológicas para enfrentar con mejores posibilidades de buen éxito los desafíos que encuentra cuando se empeña en mejorar la calidad de vida de una comunidad como las demandas o peticiones de la población o los compromisos de un programa de gobierno o la misión que le corresponde a la organización. ejemplos de las tareas que debe diseñar y realizar la alcaldía de cualquier municipio o fundación de servicio social son la reducción del abuso de las bebidas alcohólicas o estupefacientes, el servicio de recolección de basuras, planeamiento y mejoramiento de la calidad de vida... estas tareas tienen origen en la necesidad sentida, es decir, alguien con interés o responsabilidad por cambiar el orden de las cosas siente que falta algo o que anda mal “ACTORES SOCIALES”, estos se ven afectados positiva o negativamente por la solución que se dé y a las rupturas “PROBLEMAS”, esto no tiene la connotación de algo malo porque las personas que los expresan generalmente desean que las cosas funciones mejor. Para explicar problema se debe precisar 3 cadenas lógicas:

1. CAUSAS: anteceden temporalmente al problema y que hace más probable la ocurrencia de este.
2. MANIFESTACIONES: problemas fáciles de observar o medir
3. CONSECUENCIAS: problemas que suceden en el tiempo y cuya ocurrencia es favorecida por las de este.

Ejemplo:

La deserción escolar: algunas “CAUSAS” pueden ser la baja calidad de la enseñanza y la poca relación de lo estudiado con la realidad, las familias prefieren poner a los niños a trabajar, visión cortada… “MANIFESTACIÓN” es el alto número de niños que abandonan el estudio y los pocos que quedan estudiando y “CONSECUENCIAS” son bajo número de jóvenes con educación adecuada y preservación de pobreza. Este problema tiene muchas explicaciones posibles y, además, las relaciones circulares, es decir, la pobreza de los adultos contribuye a la deserción escolar y esta lo hace también a la pobreza de la generación siguiente.

“EXPLICACION SITUACIONAL” explicación de un problema por alguien que se siente parte de este y desea hacer algo por ello. y la “SITUACION PROBLEMÁTICA” son las diferentes explicaciones del problema con sus causas, manifestaciones y consecuencias, finalmente, cada explicación de un problema visto desde una óptica diferente resulta un sistema interrelacionado de problemas, y la descripción de cada uno de estos se llama “embrollo”, este término se dice que ha sido entendido cuando se han identificado los nudos críticos, es decir, unas causas fáciles de remover y que al hacerlo mejorarían el problema inicial.

“CONSECUENCIA CONTRAINTUITIVA” es cuando se tienen soluciones reactivas, que por solucionar un problema se cran más, por ejemplo, en la deserción escolar, es común que las autoridades inviertan en las construcciones de nuevas escuelas y en la ampliación de la oferta educativa, luego, se aprecia que aumentan los faltantes por la inmigración de las familias hacia estas escuelas. las soluciones proactivas tienden a evitar las sorpresas desagradables que pueden surgir con las soluciones reactivas.

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