Determinar los factores que influyen en el rendimiento de trabajo de producción de la empresa de prestación de servicios de SERVAF S.A.E.S P.

FACTORES QUE AFECTAN EL RENDIMIENTO Y LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN LA SEDE ADMINSTRATIVA DE LA EMPRESA DE SERVICIOS VARIOS DE FLORENCIA - SERVAF S.A. E.S.P.

PAULO EFREN MANCIPE ZAMORA

RICARDO RENZA ISAZA

UNIVERIDAD DE LA AMAZONIA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

QUINTA COHORTE – GRUPO A

FLORENCIA - CAQUETA

2009

FACTORES QUE AFECTAN EL RENDIMIENTO Y LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN LA SEDE ADMINSTRATIVA DE LA EMPRESA DE SERVICIOS VARIOS DE FLORENCIA - SERVAF S.A. E.S.P.

Ante-Proyecto de Grado Presentado como Requisito para Optar al Título de Especialista en Gerencia del Talento Humano

Director

______ EDUARDO RAMIREZ ________

UNIVERIDAD DE LA AMAZONIA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

QUINTA COHORTE – GRUPO A

FLORENCIA - CAQUETA

2009

TITULO

DIAGNÓSTICO DE LOS FACTORES QUE AFECTA EL RENDIMIENTO Y LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN LA EMPRESA DE SERVICIOS VARIOS DE FLORENCIA SERVAF S.A. E.S.P.

INTRODUCCION

La empresa encargada de administrar y operar los servicios de acueducto y alcantarillado de la ciudad de Florencia, SERVAF S.A. E.S.P. ha dejado ver la necesidad de generar un plan de liderazgo interno de la organización, por tal motivo se pretende diseñar y suministrar a la gerencia de la misma, unas estrategias que le permitan facilitar el desarrollo de las funciones y mejorar las falencias encontradas.

Se pretende mostrar al líder como un guía a través de los diferentes procesos desarrollados y relacionados con el cumplimiento del objeto social de la empresa, así como hacerlo ver y sentir como una persona capaz de generar motivación y convicción en los empleados de la misma, con el propósito de alcanzar la misión y objetivos institucionales.

OBJETIVOS

GENERAL

Realizar un diagnóstico para determinar los factores que afectan el rendimiento y la producción laboral de la Empresa de Servicios Varios de Florencia – SERVAF S.A. E.S.P.

ESPECIFICOS

• Observar el modelo y estado actual del liderazgo para desarrollar el diagnostico del mismo

• Identificar las principales fallas en el sistema de liderazgo de SERVAF S.A E.S.P

• Formular alternativas de mejoramiento al proceso de liderazgo desarrollado por esta empresa

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