Diseño del proceso

Diseño del proceso

Especifica cómo se desarrollarán las actividades del subsistema de operaciones, guiando la lección y selección de las tecnologías de la Organización y dictando el momento y las cantidades de recursos productivos a adquirir, así como su disponibilidad, supone pues, una decisión estratégica importante que limita el resto de decisiones a tomar en un futuro.

En este caso algunas de las decisiones de la empresa son:

 la organización de los flujos de trabajo.

 la selección de la combinación producto-proceso más adecuada.

 la adaptación estratégica del proceso.

 la evaluación de la automatización y de los procesos de alta tecnología

De cualquier manera siempre tienen en cuenta mucho la voz del cliente y los cambios que pueden incluir sobre el mercado los puntos a tomar en cuenta son:

 se pretende ofrecer un bien nuevo

 cambian las prioridades competitivas

 cambia el volumen de la demanda de un bien o servicio

 el rendimiento actual del sistema es inadecuado

 surge una nueva tecnología

 cambia el coste o la disponibilidad de los inputs

De igual manera el proceso indicado en nuestra línea de producción no se ve afectada tan solo si notamos una detención o falta de producción podemos tomar en cuenta la reingeniería para poder analizar más a fondo las líneas y organizarlas de una manera que sea mas ágil para el trabajador.

A esto le llamamos proyecto tenemos un proyecto determinado para cada calzado o especificaciones de ellos, tratamos de darle un producto único, especifico, adaptado a las necesidades especificas del cliente. También un diseño de secuencias operacionales únicas para cada proyecto en si, mantener un tiempo adecuado para cada uno de ellos y sobre todo mantener capacitado al personal para a si poderle dar al cliente una mayor calidad y así poder llevar un paso delante de la competencia

Siempre en cada decisicion de diseño de algún producto siempre nuestra empresa toma en cuenta la factibilidad en término de los costos y de los beneficios esperados, cual será el proceso tecnológico a emplear, dentro de las alternativas conocidas y las propias características del producto. En este tipo de decisión se establecerá la clase de bienes de equipo y instalaciones q sea preciso.

Otro punto al tomar un proyecto es la fijación del nivel de inventarios la empresa al establecer su capacidad productiva, determinamos el nivel general de los inventarios que necesitamos, como el sistema de control y de pedidos para renovar los stocks medios y de seguridad que se necesitan para nuestro proceso productivo, según lo que demande sus características.

También tenemos muy en cuenta en nuestra empresa el mantenimiento periódico de nuestras maquinas para poder estar prevenidos de cualquier falla y así poder tener un mayor flujo de producción y no contar con tiempos muertos en el proceso de la construcción de nuestro producto. de igual manera tenemos en cuenta el siguiente diagrama de decisión para llevar a cabo un producto nuevo.

ATENCION AL CLIENTE

El servicio al cliente o atención al cliente lo tenemos muy presente en nuestra empresa puesto que tenemos un lema llamado “el cliente es primero” este eslogan nos a servido demasiado en capacitaciones con el personal puesto que nosotros al igual de dar un producto al cliente también estamos dando un servicio al momento de negociar o al primer contacto con el cliente tan solo para preguntar sobre el producto.

La primera impresión es lo que cuenta por esa manera tenemos capacitación con el personal

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