El Departamento de Administración
Enviado por danyelita2041 • 26 de Abril de 2014 • Tesis • 710 Palabras (3 Páginas) • 285 Visitas
La organización y las funciones de una agencia de viajes y turismo varían de acuerdo a diferentes factores, tales como, el tipo; la especialización; y el tamaño de ésta.
En general, se dedican al ejercicio de actividades de asesoramiento, mediación y organización de servicios turísticos pero se dividen ya, en pequeñas tareas para cada área de trabajo de este tipo de empresa la labor principal de la agencia de viajes y turismo minorista, también llamada comisionista o detallista, reside en generar viajes para el uso de sus propios clientes; mientras que las agencias de viajes y turismo mayoristas se ocupan de la elaboración y venta de productos turísticos a un precio global establecido. Según la ley, debe trabajar usando a la primera como mediadora para llegar al turista, sin embargo, muchas veces esto no se cumple en la práctica y se rompe con la cadena de negociación. En lo que organización se refiere, se pueden establecer cinco departamentos claramente definidos sobre la base de la labor que desarrollan
El Departamento de Administración
Esta área de trabajo se presenta siempre, pues su importancia es clave para el éxito de cualquier empresa sin importar el rubro de ésta. Las labores de las cuales se encarga en este caso, constan del control económico y de la gestión de la compañía. Sus principales funciones son:
• Confección de balances de gestión y financieros
• Control de costos e ingresos
• Elaboración de presupuestos de previsión anuales
• Facturación a los clientes y pagos a proveedores
• Control de los sistemas de crédito de la empresa
• Liquidaciones fiscales
• Control de expedientes y billetaje
• Control del departamento de personal: selección y contratación, confección denóminas, control de vacaciones, etc
El Departamento del Producto
Su cometido principal es la elaboración y operación del producto en colaboración con el departamento comercial. Sus principales actividades son:
• Diseño del producto
• Contratación de los servicios y selección de proveedores.
• Reservas de plazas y emisión de documentación de viajes
• Control de la calidad de los servicios durante la prestación de los mismos. A pesar de que este departamento se encuentre en tanto agencias de viajes minoristas como mayoristas, es en la última donde se halla más desarrollado.
El
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