El desarrollo de un producto de calidad

Republica Bolivariana de Venezuela

Universidad Rafael Urdaneta

Facultad de Ciencias Políticas Administrativas y Sociales

Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública

Cátedra: Capacidad Emprendedora

Integrantes

Briceño Arianny 20.280.851

Garcia Rossana 17.187914

Lugo Leidy 19.409.351

Misión:

Sastifacer las necesidades de nuestros clientes a través de la elaboración de un producto, natural, nutritivo, saludable, con limpieza e higiene para proteger la salud de nuestros clientes, preocupándonos por ofrecer este producto con calidad.

Visión:

Ser reconocidos como la empresa de Tizanas mas grande, en su totalidad dedicada a sus clientes y/o consumidores a nivel regional, consolidando nuestra posición competitiva como productor y distribuidor de Tizanas, dando a nuestros clientes un producto nutritivo de buena calidad, higiene y a un precio justo.

Valores:

• Atención: Escuchar atentamente a nuestros clientes para implementar sus sugerencias para lograr una mejora continua.

• Respeto y confianza: para mantener buenas relaciones y armonía con trabajadores y clientes.

• Responsabilidad: se trabaja efectivo y con la mayor capacidad para cumplir nuestros objetivos

• Compromiso: en mantener buena calidad en el producto y mantener sastifechos a nuestros clientes.

• Eficiencia: el mayor desempeño para cumplir con nuestros objetivos

Objetivos:

1. Garantizar a nuestros clientes un producto de excelente calidad.

2. Llevar a cabo la implementación de un sistema de logística que garantice entregas oportunas.

3. Posicionamiento de la empresa al conocer mejor el mercado y el gusto de los consumidores para poder llegar con nuestros servicios a sastifacer las necesidades

4. Limpieza y organización al preparar el producto.

5. Crecer y expandirnos como empresa a nivel regional.

Ventajas Competitivas

1. Ventajas de Precio.

Ofrecer nuestro producto con el precio conveniente y adecuado para nuestros clientes, adaptándolos a las diferentes presentaciones de tamaño donde se servirá el producto.

2. Ventaja de Calidad.

Ofrecer un producto nutritivo, que contribuye a la salud y bienestar de la comunidad.

3. Ventajas de Oportunidad

Nuestro producto será favorable y preferido por personas que mantienen dieta balanceada por tratarse de frutas

Análisis FODA

• Fortalezas

a) Es un producto natural

b) En un producto saludable por contener proteínas y vitaminas.

c) Lo pueden consumir todo el público en general.

d) Es un producto nuevo en el mercado

• Oportunidades:

a) A pesar de no ser los únicos en el mercado en ventas de Tizanas, ofreceremos la opción de que el consumidor elija por cartillas las frutas que desee para consumir en su Tizana.

• Debilidades:

a) Si no se compran en cantidad moderada las frutas pueden llegar a dañarse, lo que arrojaría perdidas económicas para la empresa.

b) Falta de estacionamiento

• Amenazas :

a) El aumento de los costos de las frutas.

b) La escasez de algunas frutas.

c) Que surjan nuevos competidores

Encuesta

1. ¿Le gusta la Tizana?

Si 75% No 25%

2 ¿Con que frecuencia compra Tizana?

a) Una vez por semana 35%

b) Una vez al mes 20%

c) Eventualmente 45%

3 ¿Le gusta el Jugo Natural?

Si 80% No 20%

4 ¿Con que frecuencia compra Jugo Natural?

a) Una vez por semana 40%

b) Una vez al mes 25%

c) Eventualmente 35%

5. Mencione tres (3) tipos de frutas de su preferencia.

Cambur 50%

Fresa 25%

Uva 25%

6. ¿Qué prefiere comprar?

a) Jugo Natural 35%

b) Tizana 65%

7. ¿Cuál es la Fruta de su preferencia?

Riesgos y Oportunidades

• Riesgos:

1. Que crezcan nuevos competidores que ofrezcan el mismo producto en el mercado

2. Que el producto no se mantenga en el mercado

3. La inseguridad del cliente por falta de estacionamiento

• Acciones por Implementar:

1. Realizar continuamente campañas publicitarias que den a conocer nuestros productos

2. Establecer estrategias de precios para un número determinado de personas

3. Iniciar la búsqueda de un lugar amplio y cercano al local para que se utilice como estacionamiento

• Oportunidades:

1. Que el producto va dirigido a todo el público en general

2. Nuestro producto en innovador y ofrece variedad en frutas

3. Nuestros precios son accesibles

4. Dar la elección al cliente de las frutas que quiera consumir

• Acciones a Implementar:

1. Invertir en campañas publicitarias

2. Por ser un producto innovador mostrar una presentación atractiva que juegue con la imagen, el color del producto para captar la atención del cliente

3. Dar a conocer nuestros accesibles precios vía internet, radio y prensa

4. Realizar un menú que contenga las frutas que desea consumir el cliente

Análisis FODA

• Fortalezas

e) Es un producto natural

f) En un producto saludable por contener proteínas y vitaminas.

g) Lo pueden consumir todo el público en general.

h) Es un producto nuevo en el mercado

• Oportunidades:

b) A pesar de no ser los únicos en el mercado en ventas de Tizanas, ofreceremos la opción de que el consumidor elija por cartillas las frutas que desee para consumir en su Tizana.

• Debilidades:

c) Si no se compran en cantidad moderada las frutas pueden llegar a dañarse, lo que arrojaría perdidas económicas para la empresa.

d) Falta de estacionamiento

• Amenazas :

d) El aumento de los costos de las frutas.

e) La escasez de algunas frutas.

f) Que surjan nuevos competidores

Distribución y Punto de Venta

Canales de Distribución:

Productor Mayoristas Consumidor

Tamaño de Mercado

1. Segmento del Mercado que la empresa pretende atacar:

Este mercado esta representado por los habitantes del Municipio San Francisco, dirigido a todo publico en general. Evaluando la competencia se determino que el producto es único en el mercado ya que ha pesar de existir establecimientos que veden productos similares (jugos naturales) no existe alguno que dedique que se dedique exclusivamente a la venta de tizana.

Mediante la ejecución de la encuesta arrojo que el 65% le gusta la tizana comprobando así que el producto será aceptado con éxito en el mercado

2. ¿Qué es?

Es una tizana que contiene como base un jugo cítrico y brida la opción al cliente de elegir las frutas de su preferencia dándole a este un sabor tropical, refrescante para el disfrute del cliente.

3. ¿Cómo venderemos?

Se ofrecerán tres (3) presentaciones:

Tamaño Pequeño, contiene cuatro (4) frutas a elección del cliente. A bsf 9,00

Tamaño Mediano, contiene seis (6) frutas a elección del cliente. A bsf 11,00

Tamaño Grande, contiene ocho (8) frutas a elección del cliente. A bsf 15,00

Proceso Productivo

Procedimiento:

• Proceso de compra de envases en donde se servirá el producto

• Compra de frutas

• Proceso de picar las frutas

• Proceso de envasado de las frutas por selección

• Preparación de jugo que se servirá junto a la fruta

• Proceso del servicio final del producto

Tiempo Requerido:

• Mensualmente se harán compras

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