El desarrollo de una cultura

El desarrollo de una cultura de calidad es modificable según las problemáticas que se presente, esto a base de tener una planeación, un control, y un mejoramiento. La cultura es el patrón por medio del cual todos los individuos que pertenecen a un grupo o sociedad son educados e incorporados a la actividad del mismo, claro ejemplo es el video de la conferencia del fundador de la empresa yakult, y actualmente presidente de la misma: Carlos Kasuga, quien nos da su punto de vista y nos cuenta su experiencia en el mercado para tener una empresa de calidad. El se enfoca en 4 pasos:

• El bien ser, ser puntuales, honestos, trabajadores, y estudiosos.

• El bien hacer, es hacer todo bien desde el principio.

• El bien estar, dar lo mejor de ti siempre.

• El bien tener, no buscar nada rápido y fácil.

Los cuales se enfocan más al usuario que al cliente esto para dar un mejor servicio, su perspectiva es dar una preparación, y formación al individuo para que este pueda hacer un buen trabajo esto mediante un proceso de capacitación. También nos comentaba que la calidad, la productividad y la salud empiezan desde la limpieza. Según Lester Thurow, menciona cuatro elementos que tradicionalmente habían sido las ventajas competitivas de las empresas y las naciones : la disponibilidad de los recursos naturales, la reinversión del capital, la tecnología, las habilidades de la mano de obra, esto desde nuestra perspectiva se relaciona con la perspectiva de Kasuga, ya que el nos hablaba como a México le hacía falta creer en el mismo porque siendo muy grande y rico en recursos , tenía poca productividad a comparación de Japón que es más pequeño ,ya que aquí hacía falta más la preparación para el empleado desde la formación ética .

Existen formas de convivencia que son las relaciones existentes de simpatía/antipatía entre sus diversos miembros o grupos. Kasuga mencionó que para conocer el a sus empleados tenía un acercamiento de convivencia con el usuario y la familia, la forma que él lo hacía era visitando cada noche al azar a uno de sus trabajadores esto para saber sus inquietudes y conocer el entorno en el que habita.

La Comparación cultural entre México y Japón

La filosofía de los japoneses se basa en una administración a través de valores compartidos, una toma de decisiones y responsabilidad, aspectos que determinan la cultura organizacional, cosa que nos mencionaba Kasuga que faltaba en México ya que la educación se enfocaba más en enseñar primero conocimientos antes de forma una persona con valores.

Octavio Mavila identifica 10 principios que aplicados a la vida personal, permiten un mejor desarrollo. Los llamo decálogo del desarrollo, este autor tiene algo en común con Kasuga ., Ya que

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