Empresa: Colegio del Tepeyac

ESTUDIO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES APLICADO A:

Empresa: Colegio del Tepeyac

Área: Finanzas

Problemática:

El presente análisis se llevara a cabo en la empresa Colegio del Tepeyac, una institución educativa de alto reconocimiento ubicada en la colonia Lindavista en la delegación G.A.M.  con el propósito de evaluar el rendimiento de los trabajadores en los distintos puestos organizacionales, así como los perfiles profesionales, las funciones, las actividades que desarrollan dentro de sus respectivas áreas, sus competencias profesionales e individuales y si su preparación se adecúa correctamente al perfil del puesto.

Objetivo:

El objetivo de este estudio es buscar implementar acciones en el área de finanzas con sus respectivas sub-áreas en el intercambio de la información, en los procesos operacionales, la delegación de la autoridad para llegar a un equilibrio entre las funciones de los trabajadores y los altos mandos para aplicar un correcto proceso administrativo así como especificar las funciones y actividades que deben desarrollar los trabajadores de acuerdo a los perfiles solicitados en los distintos puestos de la organización con la finalidad de administrar de forma eficiente los recursos de la empresa tanto en tiempo, capital y personal.

Puestos del área de finanzas:

Los puestos que se analizaran serán dentro de las siguientes sub-áreas de la empresa.

• Departamento de Cajas
• Departamento de Contabilidad
• Recursos Humanos
• Sistemas
• Compras

Jefe del Área de Finanzas

• C.P. Ramón Cuellar Carmona

Puestos del área de cajas

• Jefe de Cajas
• Cajero

Puestos del departamento de Contabilidad

• Contador General
• 5 Analistas Contables
• 4 Secretarias

Puestos del departamento de Recursos Humanos

• Jefe de Nominas
• 2 Auxiliares de elaboración de Nómina
• 3 Secretarias

Puestos del departamento de Sistemas

• 1 Ingeniero

Estos son los puestos que conforman el área del departamento de finanzas de Colegio del Tepeyac en el cual se efectuara el estudio validando las funciones de los empleados y de los altos mandos de forma objetiva que servirá como punto de partida en la futura aplicación de las funciones determinadas de acuerdo a las competencias y perfiles definidos solicitados para los distintos puestos de la organización.

Estructura Propuesta

Durante el tiempo que llevo trabajando dentro de la empresa se han sufrido muchos cambios esto debido a las exigencias de los clientes y de las autoridades pero el Colegio del Tepeyac es una empresa que se ha ido quedando atrás en el uso de las nuevas tecnologías, hoy en día aplicar los avances tecnológicos en las empresas es fundamental para seguir dentro de la competencia que existe afuera, muchas instituciones educativas se han beneficiado de estos avances cuyo objetivo es el de administrar de forma correcta el tiempo tanto de la empresa a nivel de los trabajadores como de los padres o clientes a los que se les ofrecen los distintos servicios.

En el Colegio del Tepeyac se cree que la aplicación de estas tecnologías solo son un gasto innecesario del cual no se obtendrá ningún tipo de beneficio, los dueños de la empresa solo quieren ver ganancias sin invertir, pero a que voy con todo esto, el punto a destacar aquí es que es necesario un cambio a fondo desde la mentalidad de los dueños, que el ofrecer un buen servicio también debe ser parte básica de la empresa, la tecnología nos está rebasando a pasos agigantados y es mejor prepararse para los futuros cambios.

Las funciones de los departamentos a estudiar tienen sus pequeñas deficiencias pero que pueden ser corregidas con la adecuada implementación de estrategias administrativas a continuación se analizaran cada una de las áreas y se hará una propuesta que les permita a los trabajadores tener un desempeño eficiente y seguir creciendo a nivel profesional dentro de sus áreas.

Departamento de Cajas

Por principio de cuentas el personal que desempeña funciones de cobranza no es el indicado ya que siempre hay muchos cambios debido a que las personas que laborar allí son parte del mismo Colegio pero de otras áreas, no se busca contratar a alguien con las destrezas necesarias, quizá el punto fuerte es que se le da la oportunidad a la gente de mantenimiento de llevar a cabo esta función pero nunca se les da una capacitación para el correcto desempeño de las funciones, el jefe encargado de esta área no le interesa dicha situación y no se hace responsable por dicho personal que tiene a su cargo, tampoco les ofrece enseñarles durante la jornada laborar, los cobros se hacen mal y el jefe responsable del área solo se limita a decir que él no fue el que cobro.  

Mi propuesta para esta área es que se le dé la capacitación necesaria al personal que se pretende llevar a desempeñar dichas funciones, así como a manejar correctamente el efectivo.

Con respecto al Jefe deberían de ofrecerle algún tipo de curso de liderazgo, solo piensa en su bienestar y está en una zona de confort que ya no le permite desempeñar funciones más allá de lo que hace.

Departamento de Contabilidad

El Jefe de este departamento es un cuello de botella, no permite que sus analistas contables tomen decisiones, el trabajo siempre está retrasado o se entrega en la fecha limite cuando ya se exige por parte de los dueños, no hay hora de entrada lo que hace que todo el trabajo se retrase hasta que llegue por lo que los Auxiliares tienen casi toda la mañana sin hacer nada (demasiado tiempo muerto), siempre busca resolver todas las problemáticas incluso aquellas que no están dentro de su área pero al final no termina resolviendo nada ocasionando retrasos.

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