Erp METODOLOGIA

MSIS 488 - Otoño de 2002

Metodologías de implementación de ERP

Paul Brujas

Una metodología es una hoja de ruta para una implementación. El propósito de la metodología es proporcionar una implementación en tiempo, de acuerdo a las especificaciones y dentro del presupuesto. La mayoría de los vendedores, especialmente en la industria del software, han desarrollado sus propias metodologías. Empresas de consultoría también ha desarrollado sus propias metodologías en relación con un producto. Los vendedores utilizan principalmente metodologías como herramienta de marketing con el fin de aliviar los temores de la alta dirección cuando están considerando implementar una aplicación de software más importantes (Planificación de Recursos Empresariales, Administración de la Cadena de Suministro, Gestión de relaciones con los clientes ...). Hoy en día, las metodologías de ERP son herramientas de marketing más allá de justas. Ahora son útiles porque los vendedores se han beneficiado de la experiencia, y estas metodologías han vivido a través de varias generaciones. Las metodologías se aplican ahora y utilizado por los administradores de proyectos y sus equipos. Si sólo nos fijamos en las metodologías de ERP: van desde los proveedores específicos de metodologías, tales como "AcceleratedSAP" (ASAP) de SAP, a los productos de la firma de consultoría, tales como "La Solución Total" de Ernst & Young LLP y Plan de Trabajo "Fast Track "de Deloitte & Touche.

En primer lugar, vamos a echar un vistazo más de cerca a estas metodologías de ERP:

Accelerated SAP (ASAP)

La hoja de ruta ASAP es un plan detallado del proyecto por parte de SAP que describe todas las actividades en una implementación. Incluye toda el área técnica para apoyar la gestión técnica de proyectos y dirección de las cosas como las interfaces, conversiones de datos y autorizaciones antes que en la mayoría de las implementaciones tradicionales.

La hoja de ruta ASAP se compone de cinco fases:

Preparación del Proyecto,

Negocios Blueprint,

Realización,

Preparación final y,

Ir vivir y apoyar el cambio continuo.

ASAP proporciona ejemplos, listas de control, o plantillas como muestras. Se utilizan como punto de partida para evitar "reinventar la rueda". ASAP llama a estas cosas "Aceleradores".

Fase 1 - Preparación del Proyecto: La adecuada planificación y evaluación de la preparación organizacional es esencial que implica la determinación de lo siguiente:

Acuerdo total que todos los tomadores de decisiones de la empresa están detrás del proyecto;

Borrar los objetivos del proyecto;

Un eficiente proceso de toma de decisiones, y

Una cultura empresarial que está dispuesto a aceptar el cambio.

Accelerated SAP "Project Estimator" se puede utilizar para guiar al equipo del proyecto a través de una serie de preguntas predefinidas, y conduce entrevistas con altos ejecutivos y gerentes operativos clave sobre sus expectativas de R / 3 y la rapidez de su implementación.

Fase 2 - Plan de negocios: El "Ingeniero" ofrece un conjunto de herramientas completo de los procesos de negocio predefinidos. Durante la fase de Business Blueprint amplio alcance R / 3 se estrecha para adaptarse a los procesos específicos del sector. A través de cuestionarios y los modelos del "Ingeniero de Negocios", los procesos de negocio se documentan a fin de reflejar la visión de futuro de la empresa. Plantillas de la industria a acelerar aún más el proceso de predefinir la industria mejores prácticas de negocio. El resultado es un modelo integral de la empresa. Durante esta fase de entrenamiento comienza en R / 3 sistemas integrados de negocio. Nivel 2 Formación práctica ofrece una educación paso a paso de R / 3 habilidades de proceso de negocio. El "Plan de Negocios" es un modelo visual del estado futuro de su negocio. Esto permitirá que el equipo del proyecto para definir claramente el alcance, y sólo se centran en los procesos de I R/ 3 necesarios para ejecutar el negocio.

Fase 3 - Realización: Basado en el "Plan de Negocios", un proceso de dos pasos se comienza a configurar el sistema R / 3. En primer lugar el sistema de línea de base se configurará. En segundo lugar el sistema está ajustado con precisión para cumplir con todos los requisitos de los procesos de negocio.

Debido a la configuración inicial se basa en el modelo, el sistema de línea de base da una visión del mundo real de cómo las transacciones de negocios en realidad se ejecutará.

Fase 4 - Preparación Final: En esta fase, el sistema R / 3 está muy bien afinado. Los ajustes necesarios se realizan con el fin de preparar el sistema y el negocio de inicio de la producción. Las pruebas finales del sistema se llevó a cabo y formación del usuario final se completa. Procedimientos iniciales de auditoría se desarrollan.

Fase 5 - Go Live y soporte técnico: En esta fase, los procedimientos y las mediciones se desarrollan para revisar los beneficios de la inversión en eI R/ 3, sobre una base continua. Soporte de SAP y los servicios son provistos para asegurar que el sistema sigue funcionando sin problemas. El sistema de servicio en línea (OSS) proporciona soporte electrónico mediante una conexión remota. El "Asistente de Implementación" proporciona respuestas para la mayoría de las preguntas que puedan surgir. es una herramienta fácil de usar repositorio de información que define lo que debe hacer, quién debe hacerlo y cuánto tiempo debe tomar.

La Solución Total (Ernest & Young)

Ernst & Young LLP ha desarrollado un sistema de reingeniería enfoque llamado "La Solución Total." El enfoque de solución total tiene cinco componentes:

Fase 1 - La propuesta de valor: Construir el modelo de negocio. La clave antes de cualquier proceso puede empezar es asegurarse de que tiene sentido empresarial. Las siguientes preguntas deben ser contestadas antes de que el proceso se inicia:

• ¿Está justificada la inversión en tecnología?

• ¿Se ajusta a los objetivos de la empresa?

• ¿La gerencia entender lo que significa el cambio, y que ese cambio tiene soporte completo?

• ¿Cuál es el marco para la toma de decisiones?

• ¿Qué hitos medirá el progreso del proyecto?

• ¿Se están entregando valor durante todo el proceso?

Fase 2 - Verificación de la realidad: Evaluar la disposición de la organización para el cambio. Dado que muchas personas se oponen al cambio: es algo que debe ser previsto. El statu quo es fácil, el cambio no lo es. Por lo tanto, las siguientes preguntas deben ser hechas:

• ¿La organización preparada para el cambio?

• ¿Hay agendas ocultas? Si es así, ¿cómo se manejan?

• ¿Están todos a bordo con la naturaleza, el alcance y el ritmo del cambio?

• ¿Cuáles son las expectativas de la gerencia?

¿Cómo estas preguntas son respondidas ajustará el enfoque de implementación. Conocer la respuesta por adelantado ayuda a evitar la posibilidad de que el cambio no está de acuerdo con la realidad del cliente.

Fase 3 - Enfoque Alineados: las expectativas de configuración. La entrega de valor a corto plazo ya largo plazo. A corto plazo, así como beneficios a largo plazo son la clave para cualquier proyecto de

éxito. Incluso si el cambio es incómodo para algunos, es más fácil de aceptar si el progreso es visible. En este enfoque, las tareas se realizan las siguientes:

• Evaluar las alternativas a un proyecto de reingeniería integral;

• Elaborar una "mejor ajuste" enfoque que permita la implementación de proceder en módulos bien definidos;

• Comunicar los resultados esperados para la gestión. Mantener la comunicación durante todo el proyecto por lo que no sorprende a la superficie al final. Este enfoque ayuda a mantener todo el proyecto a tiempo, dentro del presupuesto y el programa de gestión para el éxito.

Fase 4 - Dimensión de éxito: La combinación adecuada de personas, habilidades, métodos y gestión es importante para el éxito del proyecto. El equipo de implementación debe incluir a las personas con habilidades en la gestión de procesos, gestión del cambio, gestión del conocimiento y las habilidades de la industria. El trabajo en equipo es muy importante.

Fase 5 - Entrega de Valor: Medición de resultados y celebrar el éxito. Un proyecto que no muestra resultados medibles en todo el proceso que va a la deriva. La gente va a perder el entusiasmo y las expectativas de una nueva forma de hacer negocios se convierte en otra promesa incumplida. Sería conveniente asegurarse de que cada proyecto paga dividendos continuos "valor" a lo largo de la manera de minimizar el riesgo de cambio.

El Plan de Trabajo Fast Track (Deloitte & Touche)

Deloitte & Touche Consulting Group cree que su metodología Fast Track aplicación puede mejorar y acelerar las implementaciones de ERP de software independientemente de si su objeto social consiste en la reingeniería global, mejora de procesos o sustitución del software. El plan de trabajo de cinco fases Fast Track con sus actividades específicas ayudan a lograr una rápida alta calidad transformación del negocio:

• Alcance y Planificación: La planificación del proyecto se inicia;

• Visión y Orientación: Visión y objetivos precisos;

• Nuevo diseño: diseño y desarrollo de software se inician;

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