Errores del marketing

Fundación Universitaria del Área Andina                                                                                                                                        Administración de Negocios Internacionales                                                                                        Segundo semestre                                                                                                     Materia: Fundamentos de Marketing                                                                                  Grupo: 221                                                                                                        Profesor: M. Isabel Redondo Ramírez                                                                             Estudiante: Diana Carolina Guerrero, Andrés Zuluaga Gonzales y  Julián David Sánchez Londoño

ERRORES DEL MARQUETIN

El marketing es una herramienta que se ha venido utilizando a través del tiempo para comercializar bienes, servicios, eventos, experiencias, personas entre otras innovando tendencias, tecnología y productos día tras día. Las estadísticas revelan que gran parte de los nuevos productos y servicios fracasan en su intento de consolidarse en el mercado.  Esto se debe a que los expertos en marketing no están tomando en cuenta los cambios que ha sufrido el mundo comercial en su conjunto; y por la otra parte a la reducción que el marketing ha ido sufriendo en sus funciones.

Existen diez errores capitales del marketing, en los que las empresas se ven normalmente abocado:

1. La empresa no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores, señales de que la empresa no conoce bien cuáles son sus oportunidades en el mercado: Una segmentación inadecuada.

1. La empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales, como señales principales son: realiza su último estudio de clientes hace varios años, su producto no se está vendiendo como esperaba, a comparación, la competencia lo vende mejor, recibe muchas quejas y devoluciones de sus productos.

1. La empresa no conoce ni controla la competencia, está pendiente de la competencia más próxima, pero está olvidando competidores lejanos y nuevas tecnologías, además de esta falla, la empresa no cuenta con un sistema de recolección y procesamiento de información sobre la competencia.

1. La empresa no ha cultivado su relación con todas las partes interesadas, identificando falencias comunes como: Insatisfacción de los empleados, frecuente rotación de personal, no se realizan las políticas empresariales, cada grupo posee un interés particular, competencia entre departamentos, insatisfacción de los proveedores y distribuidores y la insatisfacción de los inversores.

1. A la empresa le cuesta conseguir nuevas oportunidades, identificándolo así: la empresa no ha introducido nuevos productos desde hace un buen tiempo.

1. Los planes de marketing de la empresa son deficientes:

• El plan de marketing está repleto de cifras, presupuestos y anuncios publicitarios, pero carece de los objetivos, estrategias y tácticas necesarios para conseguirlos.  
• Cuando se revisan los Planes de años diferentes, conseguimos que las estrategias y tácticas son las mismas - no se han tomado en cuenta los cambios del mercado.  
• El programa informático utilizado no es capaz de simular el impacto de estrategias alternativas.
• El Plan no considera situaciones imprevistas.

1. La política de producción no se ajusta a la realidad, la ilimitada creación de nuevos productos y servicios, la empresa ofrece demasiados servicios gratuitos que, por una parte, el cliente no valora; y, por la otra, en realidad, tienen un costo.

1. La construcción de marca y las comunicaciones de la empresa son deficientes, los expertos en marketing carecen de una mentalidad financiera, el presupuesto es igual para todos los años.

1. La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing eficaz, el departamento encargado de ello, desconoce sus funciones en temas como: investigación de mercado, publicidad, promoción de ventas y sus conocimientos en las nuevas estrategias son limitadas.

1.   La empresa no ha aprovechado al máximo la tecnología, desaprovechado al máximo la Internet, sus sistemas automatizados de ventas son anticuados o no cuenta con ninguno.

CONCLUSIONES

Las empresas deben tener en cuenta que los mercados están en constante cambio e innovación, lo que conlleva a los especialistas en marketing a actualizarse constantemente en ventas, publicidad, tecnología, mercados objetivos entre otros, para mejorar su margen de efectividad.

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