Evaluación Externa

1) ¿CÓMO LLEVAR A CABO UNA AUDITORIA EXTERNA EN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA?

Las oportunidades y amenazas presentes en una situación siempre sobrepasan a los recursos con que la empresa cuenta y que son necesarios para explotar las oportunidades o evitar las amenazas. Así, la estrategia en esencia es un problema de distribución de recursos. Para que la empresa sea exitosa, debe distribuir recursos importantes cuando se presente una oportunidad decisiva.

Una auditoria externa se centra en la evaluación y identificación de las tendencias y acontecimientos que están más allá del control de una sola empresa, como el incremento de la competencia extranjera, la migración de la población, el envejecimiento de la sociedad, el miedo de los consumidores a viajar y nada despreciable la volatilidad financiera, que son temas de actualidad con impacto directo en la empresa o negocio. Una auditoría externa nos ayuda y revela las oportunidades y las amenazas clave que confronta la empresa, de tal manera que los directivos sean capaces de formular estrategias para aprovechar las oportunidades, y evitar o reducir el impacto de las amenazas.

El propósito de una auditoría externa es crear una lista definida de oportunidades que podrían beneficiar a la empresa y las amenazas que deben evitarse. Las empresas deben responder a los factores de manera ofensiva como a la defensiva, por medio de la formulación de estrategias que sepan aprovechar las oportunidades externas y a la vez reducir el impacto de las amenazas potenciales. No debemos olvidar que la auditoría externa es parte esencial de nuestro modelo de dirección estratégica.

Actualmente, el aumento de la complejidad de los negocios se hace evidente en el número cada vez mayor de países que desarrollan la capacidad y el deseo de competir de manera intensa en los mercados mundiales. En la actualidad, existen más tecnologías de punta competitiva en Europa y el Lejano Oriente que antes. Las empresas estadounidenses ya no tienen la capacidad de derrotar a los competidores extranjeros con facilidad.

El proceso de llevar a cabo una auditoría externa debe incluir tanto a gerentes y empleados como sea posible. La participación en el proceso de dirección estratégica conduce a la comprensión y el compromiso de parte del personal de la empresa. Las personas aprecian la oportunidad de contribuir con ideas y obtener mejor comprensión de la industria, los competidores y los mercados de su empresa.

Para realizar una auditoria externa, una compañía debe:

Reunir información de inteligencia de la competencia e información sobre tendencias sociales, culturales, demográficas, ambientales, económicas, políticas, jurídicas, gubernamentales y tecnológicas. Una vez reunida la información debe ser asimilada y evaluada. Deben identificar las oportunidades y las amenazas más importantes colectivamente. Los factores críticos se deben anotar, priorizándolos desde 1 hasta 20 desde el más al menos importante.

2) ANALIZAR LAS SIGUIENTES FUERZAS QUE AFECTAN A LAS ORGANIZACIONES:

a) Económicas.

Estas son principalmente las que están enfocadas a la economía de un país que afectan directamente a las empresas que laboran en el mismo, influyen mucho las políticas monetarias que se ejecuten por parte del gobierno, las tasas de impuestos que siempre son piedra en el camino al desarrollo de una organización debido a sus altos costos, la tasa del producto interno bruto del país que refleja la productividad del mismo en las diferentes áreas productivas , Otro de los factores económicos son los altos índices de desempleo y la falta de productividad de los trabajadores, y uno de los principales problemas de muchos países son los factores de importación y exportación donde la mayoría de las veces la organización se ve obligada a importar la materia prima y se le hace difícil mantener los costos de sus productos con la competencia.

b) Socio-Culturales.

El ambiente social se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados.

El concepto de la responsabilidad social requiere que las organizaciones consideren las repercusiones de sus acciones sobre la sociedad. Aunque hay muchos valores fundamentales en una sociedad, los tiempos destacan preocupaciones diferentes. Con frecuencia, los valores sociales se reflejan en las preocupaciones de las empresas, cada vez más las compañías están proporcionando servicios tales como instalaciones para la atención de los niños, además de oportunidades para compartir empleos.

La ética en los negocios se relaciona con la verdad y la justicia y tiene diversos aspectos, tales como las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones públicas, las responsabilidades sociales, la autonomía del consumidor y la conducta corporativa en el país de origen así como en el extranjero.

c) Demográficas.

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