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Planeando estrategias para una comercializadora de productos de publicidad

Instrucciones: Lee con atención la siguiente información y realiza lo que se te solicita.

El Sr. Hernández abrió su negocio en 2005, cuya empresa se dedica a la comercialización de compra – venta de artículos para publicidad, como los son playeras, plumas, tazas, maletines, agendas, llaveros, etc., estos artículos se distribuyen en el sur del estado de la república mexicana. Actualmente la empresa cuenta con 12 empleados que se encargan de ofrecer el mejor servicio a los clientes. El empresario espera que dentro de 10 años su negocio se consolide como una empresa líder en su ramo en otras regiones de México brindando productos de calidad y siendo una empresa socialmente responsable.

La compañía ha tenido un crecimiento lento y el empresario ha tenido problemas en los inventarios con sobrantes y faltantes, en atención a clientes los empleados de mostrador duplican funciones, lo cual trae como consecuencia demora en la atención a clientes y problemas administrativos.

Como alternativas de solución el gerente de la empresa realizó un diagnóstico sobre la situación en la que se encuentra su competencia, incluyendo en su exploración un análisis del factor económico para conocer el comportamiento del mercado y su capacidad de adquisición así como también el factor ambiental, debido a que ese factor la compañía lo considera de gran importancia ya que pretende tener gran responsabilidad y compromiso social. Con la información obtenida recurrió a un consultor para que le ayude a planear estrategias para su empresa.

Ahora asume el papel de consultor empresarial y guiándote del caso anterior realiza lo siguiente.

El concepto de comercialización significa que una organización encamina todos sus esfuerzos a satisfacer a sus clientes por una ganancia. Hay tres ideas fundamentales incluidas en la definición del concepto de comercialización:

1. Orientación hacia el cliente.

2. Esfuerzo total de la empresa.

3. Ganancia como objetivo

1. Menciona y explica las variables internas y externas que utilizarías.

ANÁLISIS EXTERNO.

En el análisis externo realizado a “LA COMERCIALIZADORA “se desea conocer las variables que condicionarán el comportamiento de la empresa y éstas a su vez representarán las posibles oportunidades o problemas que se deberán prever para el alcance de los objetivos organizacionales. Este tipo de análisis se compone de diversas fuerzas que a continuación se detallan como afectan a la empresa “LA COMERCIALIZADORA”

FUERZAS ECONÓMICAS:

Una de las fuerzas económicas que afectan a” LA COMERCILIZADORA “son sus ventas son pocas con un crecimiento lento.

FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICAS Y AMBIENTALES:

Las Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales que afectan a “la comercializadora” son: como la empresa está enfocada a brindar servicio al sur del estado de la república mexicana, por lo cual es muy importante empezar las negociaciones alrededor de toda la república mexicana, pero primero tiene que fortalecer al mercado local, su venta de servicios está más enfocada a clientes locales y privados, por lo cual tiene que empezar a abrir nuevos mercados nacionales. Porque la situación del país y el poder adquisitivo de la gente está disminuyendo.

FUERZAS POLÍTICAS, LEGALES Y GUBERNAMENTALES:

Otra de las fuerzas, que afectan el desarrollo de “ la comercializadora” son los cambios políticos, legales y gubernamentales comprendiendo la normatividad legal y jurídica, como por ejemplo, las nuevas reformas a las leyes laborales, las normas antimonopolio, y la nueva forma de recaudación fiscal que ha

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