Evolucion de la calidad
Enviado por veritomk • 21 de Agosto de 2015 • Apuntes • 848 Palabras (4 Páginas) • 312 Visitas
Evolución de la Calidad
Verónica Aguilar Tapia
Gestión de Calidad
Instituto IACC
15 de Junio 2015
1.- introducción a las distintas etapas de la evolución de la calidad
En las épocas de la preindustriales los artesanos realizaban sus trabajaos lo mejor posible cuidando incluso la presentación de que el producto fuera a la perfección, la relación acerca de la calidad de los productos se basaba en la relación entre el artesano y el cliente en ese tiempo cuando alguien necesitaba algún determinado producto los trabajos eran hechos a medidas según los requerimientos del cliente y el productor sabia de inmediato si el trabajo había dejado satisfecho al cliente.
Ya en la era industrial las situaciones cambiaron los talleres dieron cabida a las fábricas de producciones masivas en donde se preocupaban más de la cantidad que de la calidad
Con el progreso industrial se empezó a desarrollar la gestión de calidad desarrollando algunos hitos importantes que son:
La inspección, el control estadístico de calidad, el aseguramiento de la calidad y la calidad total
La inspección: es la época en que la producción de artículos en serie empiezan a tener gran importancia donde era necesario ver si el artículo resultaba apto para lo que había sido destinado, por eso se desarrolló un departamento del cual estuviese a cargo de la inspección
Donde se establecía una diferencia en los que supervisan y los que producían los productos.
La inspección es donde se examina el producto para verificar su calidad y detectar los defectos
El control estadístico de la calidad
En los treinta la empresa Bell Telephone dio origen al control estadístico de la calidad esto permitió lograr vincular las variaciones en las características de las materias primas de los diferentes cambios en los procesos productivos, estas variaciones fueron definidas como no evitable, por eso se definió hasta qué punto se podía tolerar la variabilidad sin que el producto fuera alterado
En los cuarenta en los departamento de guerra de estados unidos se formaron comités para establecer estándares de calidad de los armamentos en el cual se desarrollaban sistemas de procedimientos de aceptación de muestreo para que fueran aplicados por inspectores estableciendo la sección de control de calidad en el año 1942 desarrollando muestras basadas en los conceptos de niveles aceptables de calidad determinando los máximo por ciento de defectos que puede tolerar para que la producción del proveedor pudiera ser satisfactoria.
El aseguramiento de la calidad
Ya en los 50 se empezaron a usar tecnologías nuevas usando como ejemplo los reactores nucleares dando la producción de energía eléctrica, abordando de inmediato la problemática de la calidad.
En donde se planteó en 1967 la existencia de la potencialidad de que puedan ocurrir accidentes por fallas humanas, donde se desarrolló un documento que aborda la forma incipiente la materia y la definición de los primeros criterios de garantía de calidad
En 1070 se dicta un texto “criterios de aseguramiento de calidad para plantas nucleares” el cual dice que no se trata ya de fabricar buenos productos, sino de fabricar buenos productos con buenos métodos, con la adecuada documentación y los controles suficientes.
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