Formacion Socio Cultural 11

UNIDAD I

Mecánica de grupos

TEMA 1

Tipos de grupos

DEFINICIÓN DE EQUIPO DE TRABAJO

Concepto Definición Características

Equipo de trabajo Es un conjunto de personas cuyas capacidades individuales se complementan y que se comprometen compartiendo responsabilidades y metas para una causa común • Los integrantes tienen conocimientos de todas las informaciones, etapas y filosofía del trabajo a ser realizado.

• Los integrantes son dirigidos por un responsable que trata de integrar al equipo, buscando motivarlos y envolverlos en la responsabilidad emocional de su trabajo.

• Predominan los talentos de las personas que pertenecen al equipo.

• Analizar la manera en que un grupo está trabajando, sus procesos tales como normas, toma de decisiones, comunicaciones.

Grupo de trabajo Es un conjunto de personas que se relacionan, son interdependientes y se dedican al desarrollo de una tarea o trabajo para conseguir objetivos específicos.

• Los integrantes tienen compromisos individuales e independientes.

• Los integrantes son dirigidos por un responsable que distribuye tareas, que sumadas completan el todo del trabajo encomendado.

• Los integrantes solo son de utilidad como mano de obra.

• Los grupos de trabajo pueden ser formales e informales.

• Influyen en la conducta y el rendimiento de sus integrantes.

• La participación en un grupo puede producir consecuencias positivas y negativas.

Razones de pertenencia a los grupos

• Físicas. Las organizaciones colocan juntos a los trabajadores que se dedican a las mismas tareas. Estas personas tienden a interactuar y a comunicarse entre sí.

• Económicas. Se forman los grupos porque los individuos creen que pueden obtener mayores beneficios económicos de su trabajo si pertenecen a un grupo.

• Socio-psicológicas. Los individuos forman los grupos para satisfacer necesidades de:

- Seguridad. Los grupos de trabajo pueden proteger a sus integrantes de las presiones externas funcionando como moderadores de las exigencias de la gerencia.

- Sociales. Los empleados forman grupos de trabajo con frecuencia debido a su necesidad de asociarse, la cual varía desde el deseo de interactuar y disfrutar con otros empleados hasta el deseo más complejo de recibir el apoyo de grupos para mantener su autoimagen.

- Estima. A algunos empleados les atrae un grupo de trabajo porque creen que obtendrán prestigio por pertenecer a él.

- Autorrealización. El deseo del individuo de utilizar sus destrezas con la máxima eficiencia y de crecer y desarrollarse psicológicamente en su trabajo se interpreta como la necesidad de autorrealización.

Características de los grupos de trabajo:

Estructura y papeles de grupo

Papeles orientados hacia las tareas Papeles orientados hacia las relaciones Papeles orientados hacia sí mismos.

Iniciadores. Proporcionan nuevas ideas sobre la forma de actuar.

Buscadores de información. Buscan hechos, datos e información para resolver problemas.

Proveedores de información. Proporcionan hechos y datos exactos.

Coordinadores. Integran hechos, ideas y opiniones.

Generadores de energía. Provocan el movimiento y la acción del grupo.

Conciliadores. Ayudan a disminuir las tensiones y los conflictos del trabajo.

Cuidadores. Hacen que otros participen en las discusiones.

Negociadores. Modifican las opiniones para lograr la armonía del grupo.

Facilitadores. Sugieren formas para que el grupo trabaje mejor.

Bloqueadores. Testarudos, obstinados y negativos hacia los asuntos y discusiones.

Los que buscan el reconocimiento. Arrogantes y egocéntricos. Buscan atraer la atención de los demás.

Dominantes. Manipuladores. Afirman su autoridad para hacer su voluntad.

Los que se aíslan. Se separan de los compañeros del grupo.

Tipos de grupos:

• Grupos formales. Se creados para que ayuden a la organización a alcanzar sus objetivos.

- Grupos de mando. Se representa en el organigrama como el grupo de subordinados que informan directamente a un supervisor.

- Grupos laborales. Conjunto de empleados que trabajan juntos para terminar un proyecto o trabajo.

Funciones individuales y organizacionales de los grupos formales

Funciones organizacionales Funciones individuales

1. Realizar tareas complejas e interdependientes, que están más allá de la capacidad de los individuos.

2. Generar ideas y soluciones nuevas y creativas.

3. Coordinar las actividades interdepartamentales

4. Constituir un mecanismo de solución de problemas complejos que requieren información y evaluaciones diversas.

5. Poner en práctica decisiones complejas

6. Socializar y capacitar a los nuevos empleados. 1. Satisfacer la necesidad de afiliación individual

2. Desarrollar, mejorar y confirmar la autoestima e identidad personales.

3. Brindar al individuo, la oportunidad de poner a prueba su percepción de la realidad social y compartirla.

4. Reducir la ansiedad, inseguridad e impotencia personales.

5. Constituir un mecanismo de solución de problemas personales e interpersonales.

• Grupos informales. Están formados, fundamentalmente, por razones de amistad. No están directamente controlados por la organización pero si de forma indirecta ya que al diseñar las áreas de trabajo está condicionando su creación sobre la base de la interacción y comunicación que se produce.

- Grupos de interés. Surgen cuando los trabajadores se reúnen para afrontar un asunto específico (un objetivo común). P. ej. Un plan de jubilación equitativo. Los grupos de interés desaparecen al alcanzar el objetivo.

- Grupos de amistad. Tienen su origen en cuestiones comunes como la edad, el origen, las aficiones, etc. Suelen desarrollar actividades ajenas al trabajo.

- Grupos derivados del trabajo. Permiten expresar las exigencias personales (de prestigio, estima, reconocimiento, etc.) que la organización formal no satisface, ejercen un control sobre la conducta de sus miembros y manifiestan y defienden continuadamente su propia existencia.

Funciones de los grupos informales

Funciones de los grupos informales

• Comunicación. Complementan las lagunas de los canales oficiales.

- Consigue información que la organización formal no puede suministrar

- Considera informaciones que la organización formal ignora (la moral).

- Traduce las órdenes emitidas por la estructura formal en algo comprensible para la acción.

• Satisfacciones sociales. El grupo social permite que el individuo tenga un reconocimiento y un estatus superior al que le proporciona la organización formal.

• Control social. A través de esta función se influye y regula la conducta del individuo mediante normas que garantizan su conformidad con el grupo.

• Conservación del “statu quo”. Esta función va dirigida a mantener en equilibrio los esquemas de interacciones, valores, costumbres y normas.

• Equipos de trabajo. Estos equipos son permanentes y hacen el trabajo cotidiano de la organización. Cuando están facultados para tomar decisiones sobre el trabajo desarrollado, se les llama equipos auto-administrados. Usados por dos terceras partes de las empresas de una encuesta reciente.

Los equipos de trabajo en ocasiones, todos los miembros de un equipo trabajan en el mismo departamento. Otras veces, los equipos de trabajo incluyen empleados de varios departamentos o incluso personas de diferentes organizaciones, como los empleados que trabajan con proveedores y clientes. Los diferentes tipos de equipos de trabajo son adecuados para diferentes propósitos, para la solución de problemas, funcionales, multidisciplinarios y de alto desempeño.

• Equipos de alto desempeño. Es un número pequeño de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que, comprometidos con un propósito común, se establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas también compartidas, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables.

Trabajar en equipos de alto desempeño, requiere practicar de forma recurrente un conjunto de creencias (certezas personales) que se evidencian en la conducta diaria, tales como disposición a escuchar y a responder de manera constructiva a los puntos de vista de otros colegas; darle a los miembros el beneficio de la duda; proveer apoyo mutuo oportuno; reconocer los intereses de los miembros y sus logros; compartir conocimientos, soluciones y resultados probados; hablar claro sin agendas ocultas enfocado en el problema y no en las personas; demostrar autocontrol en momentos de presión y realizar acciones de manera autodirigida sin necesidad de supervisión, o de que sean ordenadas.

Un equipo eficaz de trabajo está normalmente integrado por un número de personas que oscila entre un mínimo de 2, un máximo de 25, con una moda de 10. Difícilmente, se encontrará un equipo eficaz de trabajo mayor a 25 personas. Las veces que esto ocurre, se subdivide en equipos más pequeños, dado que es indispensable el contacto diario, cara a cara, en reuniones de evaluación y clarificación del progreso en el logro de los resultados.

Los equipos de alto desempeño tienen una comprensión

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