Gestion Por Procesos

1 ¿Que es función por procesos y en qué consiste?

Es un sistema de gestión organizacional basado en principios de la calidad y que se centra en los resultados obtenidos de los procesos internos de cada organización.

Permite conocer cuáles son las fortalezas y debilidades del sistema, determina que procesos son necesarios y cuáles no. Aquellos que hay que rediseñar o mejorar, establece prioridades de mejora, asigna responsabilidades explicitas al personal sobre los procesos y sobre todo crea el contexto optimo que permita la implantación y mantenimiento de planes de mejora continua.

2 ¿Realice un proceso de la empresa donde trabaja o un simulado?

Mensual se hace una reuniónPara reforzar las actividades de ese mes, y obtener el tope de ventas propuesto y reasignar las tareas de cada uno de los empleados.

3¿Por qué es importante la planeación en un proceso?

Es importante que los cargos directivos y gerenciales de las compañías aprendan a interpretar adecuadamente las demandas que se presentan, para poder orientar su personal para La consecución de dichos aspectos, teniendo en cuenta aspectos como la innovación, la responsabilidad social y el medio ambiente.

4¿Cómo se planea un proceso en una empresa?

A partir de un problema o posible problema, el directivo distribuye entre sus colaboradores los objetivos que hay que cumplir, dejando en sus manos la iniciativa en cuanto a los medios para lograr el objetivo o metas de productividad o reparo a los problemas.

5¿De un ejemplo de construcción de documentos en una empresa?

Adquisición de un nuevo cliente:

Se hace una encuenta entre los clientes potenciales

Se envía información con ofertas y facilidades de pago para atraer la atención

Se piden los documentos legales correspondientes para confirmar que son clientes confiables

Se acuerdan los medios de adquisición del producto y formas de pago.

6¿Cómo se construye un mapa de procesos en una empresa?

a la hora de elaborar un mapa de debemos distinguir 3 eslabones

- Macro proceso representan las actividades cotidianas de la organización, que se ejecutan para transformar unos insumos en productos o servicios.

- Procesos estratégicos son los responsables de analizar las necesidades y condicionantes de grupos de interesen el largo plazo: procesos clave, procesos soporte, subproceso.

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7¿Argumente la importancia de los procesos de una empresa?

Es importante porque permite que se recupere la orientación al cliente (interno y externo) y añadir valor, aumentar la productividad y que las personas se conviertan en los protagonistas del proyecto empresarial

8¿Cómo evoluciona un control de procesos en una empresa?

El proceso inicialmente se planea

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