Gestión de calidad Silabo

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

ESCUELA DE POSGRADO

UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION

SILABO

GESTIÓN DE LA CALIDAD

CÓDIGO: 34P16

1. DATOS GENERALES

1.1 Maestría                        : Administración

1.2 Mención                        : Gestión de Proyectos Públicos y Privados

1.3 Nombre del Profesor        : Dr. Hugo W. Miguel Miguel

                                              e-mail: hmiguel21@gmail.com

1.4 Plan de Estudios                : 2016

1.5 Carácter de la Asignatura: Obligatorio

1.6 Número de Créditos          : 03

1.7 Total de horas semanales: 08

      Horas Teóricas                 : 04

      Horas Prácticas                 : 04

1.8 Fecha de Inicio                 : 25 de febrero de 2018.

1.9 Fecha de Finalización      : 15 de abril de 2018.

1. SUMILLA DE LA ASIGNATURA

En la actualidad, las empresas se enfrentan a mercados cada vez más globalizados, por lo que generar productos y/o servicios libres de defectos ya no es un valor agregado sino más bien un requisito. Por tanto, las empresas para ser competitivas, deben contar con una filosofía y las competencias organizacionales, que impulsen la mejora continua de todos sus procesos y en todas sus áreas de gestión, de tal manera, que les permita obtener sus productos o servicios dentro de las especificaciones requeridas. La asignatura de “Gestión de la Calidad”, es de naturaleza teórico práctica con enfoque sistémico, en busca de obtener ventajas competitivas en los sistemas de gestión de la calidad para transformar a una empresa en una organización de alto desempeño, capaz de adaptarse a los desafíos del desarrollo sostenible, particularmente cumpliendo los estándares de calidad exigidos a nivel mundial, incluyendo la norma ISO 9001:2015. La asignatura tendrá la característica de práctica de talleres aplicativos en cada sesión de trabajo. Sus contenidos están organizados en capítulos: El pensamiento estratégico de la calidad; modelos de gestión de la calidad; sistemas de gestión de la calidad.

1. COMPETENCIAS

1. Competencia de la asignatura

        Al término del desarrollo de los contenidos de la asignatura, los maestristas estarán en las condiciones gestionar la calidad en las organizaciones públicas y privadas con creatividad.

1. Competencia por unidades

1. Aplica el pensamiento estratégico de la calidad.
2. Formula un modelo de gestión por procesos.
3.     Realiza auditorías de calidad.

1. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS Y COMPETENCIAS

1. METODOLOGÍA: El desarrollo de las sesiones será empleando lo siguiente:

Métodos:        Inductivo – Deductivo, Analítico - Sintético, Enseñanza por descubrimiento, Aprendizaje basado en problemas, Aprendizaje cooperativo.

Procedimientos:        Observación, comparación, abstracción, generalización y     aplicación.

• Inicio: Se tomarán en cuenta los saberes previos para relacionarlos con los nuevos aprendizajes, proponiendo hipótesis.
• Construcción: Con la ayuda de diversos materiales informativos se logrará la Conceptualización de contenidos y desarrollo de habilidades.
• Aplicación: Lo aprendido se trasladará a nuevas situaciones de su vida cotidiana para que sea capaz de solucionarlas.

Técnicas:        Expositivo, dialogado, Lluvia de ideas, Juego de roles, trabajos individuales y grupales, Organizadores de la información, Proyectos en computadora.

1. RECURSOS HUMANOS, EQUIPOS Y MATERIALES

6.1. HUMANOS: Profesores y alumnos.

6. 2. EQUIPOS Y MATERIALES:  

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