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Gestión de la imagen PIA

sandovaluxTarea7 de Febrero de 2022

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Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad Ciencias de la Comunicación

Gestión de la imagen

PIA

Docente: Felipe Eduardo Martínez Díaz

C73

Jorge Alexis Barrón Chávez

Deyra Monserratt Dorantes Pérez

Angela Dayana García Villa

Aura Narahí Ibañes García

Miguel Ángel Sandoval Llanas

Daniela Marisol Vizcarra Cura

24/11/2021

Contenido

Travihesa        3

Industria del autotransporte de carga        5

Información general        5

Situación en México        5

Líderes en el rubro        5

Información relevante de interés        5

Comunicación institucional        6

Relaciones corporativas        6

Imagen corporativa        6

Desarrollo Corporativo        6

Comunicación organizacional        7

Cultura corporativa        7

Comunicación interna        7

Comunicación mercadológica:        8

Publicidad        8

Promoción comercial        8

Branding        8

Públicos de interés de la empresa        9

Diagrama tipológico        9

Formatos de encuestas        9


Travihesa

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En transporte TRAVIHESA ofrecen y dan soluciones al transporte de carga regular de forma oportuna, segura y confiable con los más altos estándares de calidad. Iniciando operaciones en el 2014 como resultado de su pasión y admiración por esta actividad. Cuentan con el personal profesional idóneo para poder satisfacer y culminar con éxito los requerimientos de transportación.

Su misión es “Ofrecer un servicio de autotransporte de carga regular que de manera invariable supere las necesidades y expectativas de         nuestros clientes, teniendo como pilares principales la         seguridad como práctica de trabajo y el crecimiento de nuestra gente”.

Su visión es utilizar su ilimitada pasión por el autotransporte para convertirse en la empresa predilecta de sus clientes, adoptando y desarrollando las mejores prácticas de negocio dentro de una cultura de innovación y competitividad en el transporte.

Los pilares de la empresa son: La innovación, se busca innovar el transporte mediante estrategias de mejora continua; una carga segura, la cual logran con un sistema de rastreo satelital en tractocamión y plataforma, un monitoreo mediante alarma tipo ANDON, la cual pronostica la velocidad, sigue la ruta, y detecta cuando se enciende y apaga el motor; la seguridad, esto se logra con operadores capacitados en esta área, revisiones semanales a unidades y un checklist semanal de equipo de seguridad; un equipo confiable, se logra mediante un checklist de verificación semanales, mantenimientos preventivos programados, bitácoras de mantenimientos correctivos, y un programa de TMP; por último, la puntualidad, esta se logra gracias a los operadores con amplia experiencia y el monitoreo las 24 horas del día de la carga y descarga.

Correo electrónico de la empresa: administración@travihesa.com 

Contacto:

  • Gerardo Vizcarra Jiménez
  • Encargado del área de administración
  • Correo: gvizcarr@gmail.com

360 Consultora

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Coordinador general: Aura Narahí Ibañes García

Coordinador de contenidos:  Ángela Dayana García Villa. Miguel Ángel Sandoval Llanas

Coordinador de imagen visual: Daniela Marisol Vizcarra Cura. Jorge Alexis Barrón Chávez. Deyra Montserratt Dorantes Pérez.


Industria del autotransporte de carga

Información general

Situación en México

La industria del autotransporte de carga se dedica a transportar diversos productos y mercancía; dependiendo del tipo de carga, se requerirá o no, equipo especializado para su transportación.

Esta industria ha logrado posicionarse en el país y tomar fuerza en el mercado desde el año de 1993, según un estudio realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el PIB del autotransporte de carga, mostró su punto más alto en el periodo de 2010-2018, “En general, el PIB del Autotransporte de carga crece más que el PIB total que incluye todos los sectores de la economía” (INEGI, 2018). Otra forma de mostrar lo vital que es el autotransporte de carga y su importancia en la actualidad, es comparando su desempeño con otros servicios de transportes, en dicha comparación, solo el servicio de transporte aéreo se encuentra por encima del autotransporte de carga, esto informa el INEGI mediante un sistema de cuentas nacionales. Por la parte del empleo, el número de personas que laboran en esta industria es de un millón y medio, cifra que aumenta año por año, dicha cifra representa un 50.7% del personal ocupado en la industria del transporte. “El Autotransporte de carga es la actividad más importante en la Industria del transporte tanto por el PIB que aporta como por el empleo que genera” (INEGI, 2018).

Líderes en el rubro

En la industria del autotransporte de carga existe una situación peculiar en su mercado y la competencia, se podría decir que no existe un líder absoluto en esta industria.

Debido a la atomización de este mercado, se estima que el nivel de facturación de la empresa de transporte más grande del país apenas cubre 0.62% del total nacional, con una flota de un poco más de dos mil unidades, lo que indica que la empresa más grande es demasiado pequeña para influir en el precio del mercado (Jiménez y Gonzali, 2019).

Información relevante de interés

Los clientes principales de las empresas dirigidas a esta industria son: el comercio (mayoreo o menudeo), fabricación de automóviles y camiones, autotransporte de carga general, empacado y procesamiento de carne de ganado, aves y otros animales comestibles, etc., esto según datos recabados por el INEGI.

Esta industria requiere de insumos para poder llevar acabo sus servicios, “Del total de insumos utilizados para desarrollar la actividad del Autotransporte de carga, 58.7% son insumos nacionales y 41.3% importados, entre mayores insumos nacionales utiliza, mayor es la integración con la economía nacional” (INEGI, 2018). Entre los gastos más grandes que hay en esta industria, se encuentra el combustible y lubricantes; el combustible más utilizado en el autotransporte de carga es el diésel.

Comunicación institucional

Relaciones corporativas

La industria del autotransporte de carga se compone de micro y pequeñas empresas, estas representan un 97% de la industria, por esto mismo se deduce que la mayor parte de esta industria en un comienzo podría no tener idea de lo que está haciendo, por lo que es común que cometan errores, uno de ellos es la comunicación institucional.

 La incorrecta administración y operación de una flota de transporte suele generar importantes inconvenientes que afectan el abasto oportuno de productos en la cadena de suministro; por ejemplo, el incremento en los tiempos de entrega, las demoras, y las fallas de coordinación entre los socios comerciales están asociados a la toma de decisiones incorrectas, derivado de la falta de comunicación, información, y conocimiento (Jiménez y Gonzali, 2019).

Imagen corporativa

La imagen corporativa de la industria de autotransportes de carga es un factor en contra, ya que a lo largo de los años ha ganado una mala reputación.

En lo social es catalogado como un servicio peligroso con alta accidentabilidad, contaminante, ruidoso y con alto impacto en el congestionamiento vial; en lo económico, es evaluado como caro y de mala calidad. Ciertamente, no se reconoce su aportación al sistema económico y social por la generación de empleo, ni el valor agregado en términos de lugar, disponibilidad, y oportunidad que otorga al abastecimiento de productos (Jiménez y Gonzali, 2019).

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