Guia 1 Gerencia Del Cambio Organizacional

Actividad de aprendizaje 1.1.

Tome como referencia a la organización en la que usted trabaja o alguna con la que usted esté mejor familiarizado, puede ser pública o privada.

Primero preséntela desde la perspectiva de sistema abierto e identifique los procesos de entrada, conversión y salida.

Segundo identifique las fortalezas específicas del ambiente para atraer recursos y generar sus productos o servicios.

Tercero con los tres puntos de efectividad que se analizaron en el primer capítulo, analice qué medidas específicas son las más útiles para los gerentes en la evaluación de la efectividad de esta organización.

JM Bienes Raíces es un sólido grupo promotor e innovador dedicado a la construcción, comercialización e intermediación de bienes raíces.

Durante los 10 años de amplia y reconocida experiencia en proyectos inmobiliarios, se desarrollaron conjuntos privados, apartamentos, oficinas y locales comerciales, en las ciudades de Quito, Guayaquil y Manta.

Los proyectos ejecutados por JM Bienes Raíces tienen gran aceptación en el mercado inmobiliario, por su concepto e innovación así como por la alta rentabilidad para sus participantes

Fortalezas

• La empresa posee un buen staff de vendedores que hacen que los proyectos se vendan con facilidad

• Valores compartidos dentro de la organización que permiten un ambiente de trabajo agradable

• Buen sistema de capacitación de vendedores que hace que estén constantemente actualizados con respecto a atención al cliente

• Buena comunicación entre departamentos que evita conflictos laborales

• Precios accesibles dirigidos a los segmentos de publico establecidos

• La confianza que dan los jefes al personal hace que estos cumplan con sus funciones y obligaciones correctamente

• La empresa tiene la posibilidad de realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo plazo que le permiten su desarrollo y crecimiento

En este capítulo, estudiamos como un gerente puede medir la efectividad organizacional. De acuerdo a eso me permito analizar y concluir, que para esta constructora la evaluación más útil que el gerente puede realizar es a los recursos, la capacidad de la organización de administrar y controlar los recursos, en este caso el material de construcción, para minimizar costos, y tiempo en la construcción de proyecto.

Además se debería evaluar constantemente al personal de esta empresa, desde el personal de construcción, hasta los administradores y ejecutivos de ventas. Si queremos realmente un avance debemos hacer análisis comparativos de un periodo a otro, para encontrar problemas y resolverlos. De esta manera podremos tener una mayor efectividad, y por consiguiente una mayor participación en el mercado. 2/3

Evalúe los procesos establecido en la tabla 1.1 de sus texto de estudio que le permitan definir acciones en cuanto a los tres enfoques para conocer el alcance de su efectividad?

Actividad de aprendizaje 1.2.

Mediante un cuadro sinóptico o esquema de su creatividad, explique cómo las partes interesadas de una organización pueden equilibrar los objetivos a corto, mediano y largo plazos, para ganar la aprobación de todas y evitar entrar en conflictos perjudicando negativamente su administración y efectividad en su desempeño.

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Actividad de aprendizaje 1.3.

Explique cómo puede una junta directiva y los altos ejecutivos diseñar y fomentar una organización ética al servicio de la sociedad; justifique sus argumentos.

La ética señala que es una manera de creer lo que está bien y lo que está mal, la ética ayuda a las personas a determinar respuestas morales.

Una decisión ética es una decisión que mejor se conserva y protege los derechos y privilegios de las personas afectadas por ella. Una empresa es ética si las personas dentro de ella lo son.

Lo que la junta directiva y los altos ejecutivos podrían hacer para fomentar la ética, podría ser:

• Animar a las personas actuar éticamente al poner en marcha incentivos para le comportamiento ético; y por otra reprender a aquellos que se comportan de manera poco ética.

• Promover valores morales que den como resultado las reglas y normas éticas para la toma de decisiones.

• Informar a los clientes sobre los valores éticos de la empresa.

• Ejercer presión para exigir que se cumpla el Código de Ética, lo cual se basa en normas y reglas que determinan el comportamiento ideal o más apropiado en las personas.

• Comparar u contrastar cursos de acción alternativos con base en los beneficios y costos de dichas alternativas para las diferentes partes interesadas.

• Elegir cursos de acción que ofrezca más beneficios a los interesados.

• Evitar cualquier tipo de discusiones personales en el ambiente laboral, creando las condiciones óptimas dentro del clima organizacional.

• Protestar en caso de que se considere que mis superiores han tomado una decisión errónea que vaya a perjudicar el funcionamiento de la empresa.

• Denunciar cualquier acción incorrecta que se produzca en su sitio de trabajo.

• Respetar las ideas de mis colegas o subalternos y tomarlas en cuenta en caso que pudiesen beneficiar la empresa.

• Seguir los lineamientos de dirección de la empresa impuesto por mis superiores.

• Al dar un servicio y ofrecer un producto debe garantizar la satisfacción del cliente, ya que de el depende un buen desarrollo de la empresa.

• No discriminar a las personas por las diferencias apreciables en la apariencia y el comportamiento.

• Utilizar procedimientos justos. 2/2

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