HOTEL GRAN SIPAN

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HOTEL GRAN SIPAN

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PROGRAMA DE INDUCCIÓN

1. OBJETIVOS

• OBJETIVO GENERAL

Facilitar la adaptación, integración e identificación de los nuevos trabajadores a la organización, a la nueva área, a su puesto de trabajo y a sus nuevos compañeros y también a que tengan claridad sobre el funcionamiento general del Hotel.  

• OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Proporcionar a los nuevos trabajadores información referente al contexto general de la organización, es decir: estructura orgánica, misión, objetivos, misión y visión.

1. Dotar a los nuevos trabajadores de información general sobre la empresa y reforzar una impresión favorable de la organización en ellos.

1. Proporcionar a los trabajadores información sobre las funciones, actividades y tareas del puesto; así como deberes y obligaciones, derechos, prohibiciones e incentivos y beneficios.

1. Propiciar la relación entre los trabajadores con sus compañeros y demás, para lograr así un ambiente de trabajo favorable.  

1. Maximizar el entusiasmo y compromiso del trabajador.

1. ACTIVIDADES

                           MANUAL DE INDUCCIÓN

1. BIENVENIDA

Apreciado señor …….

En representación de nuestra empresa HOTEL GRAN SIPAN me es muy grato poder dirigirme a su persona para darle la cordial bienvenida como parte del equipo de trabajo de nuestra compañía.

De este modo, es mi deber hacer de su conocimiento que cada uno de nuestros trabajadores, desempeña un rol o papel diferente dentro de nuestra empresa, por lo que nos será de gran ayuda el poder contar con su aporte y conocimientos tanto a nivel profesional como personal y más aún nos sentimos realmente muy contentos de poder tener un trabajador tan capacitado y versátil como lo es usted; según nos lo demuestra su perfil profesional.

De igual manera, mucho le agradeceré que pudiera acercarse a mi oficina veinte minutos antes del refrigerio o receso, para que pueda indicarle algunos últimos detalles importantes sobre la empresa y el puesto de trabajo que usted desempeñará de ahora en adelante. Asimismo, deseo darle a conocer cómo es el método de trabajo en nuestra compañía.

Deseamos sinceramente, que usted se sienta en absoluta confianza en nuestra empresa; puesto que todos nuestros empleados se caracterizan por ser un gran equipo de trabajo y una gran unidad capaz de lograr todos los objetivos y metas que nuestra compañía se fija constantemente.

Una vez más le doy la más sincera y cordial bienvenida a nuestra empresa y le indico que en caso de tener alguna duda sobre cualquier tema, puede hacérmela llegar a mí personalmente o a cualquiera de sus compañeros de trabajo, porque estoy seguro que todos estarán dispuestos a apoyarlo y a ayudarlo.

¡Bienvenido a la familia Gran Sipán![pic 9]

1. HISTORIA DE LA ORGANZIACIÓN

El Hotel Calacoto fue establecido por el Dr. Luis Ampuero Villegas, su fundador, quien a la edad de 73 años decidió incursionar en el ramo.

El Dr. Ampuero vio el potencial de la ciudad antes que muchos otros y decidió desarrollar un nuevo concepto empresarial, a partir de la ampliación y adecuación de su vivienda particular, un hotel. 

Es de destacar que, en aquel tiempo, la decisión del fundador fue criticada por propios y extraños, por constituir una iniciativa arriesgada, ya que no contaba con suficientes recursos económicos para poder levantar un hotel que se llamativo para los clientes. A pesar de esto, el fundador persistió en su empresa hasta hacerla realidad y hoy en día es uno de los mejores hoteles de la ciudad.

1. VISIÓN

Nuestra visión es potenciar al hotel en la entrega de un servicio de excelencia y un ambiente grato, además de lograr la preferencia y satisfacción de nuestros clientes excediendo sus expectativas. Nuestra meta es poder convertirnos en la empresa del rubro hotelero líder en Chiclayo, superándonos cada día y mostrando un espíritu de renovación constante.

1. MISIÓN

Nuestra misión como empresa del rubro hotelero y turístico es brindar el mejor de los servicios y superar las expectativas de nuestros clientes. Deseamos alcanzar la excelencia entregando la mayor calidad en el servicio para que nuestros clientes puedan disfrutar de un ambiente de comodidad, tranquilidad y seguridad en nuestras confortables habitaciones e instalaciones.[pic 10]

1. POLÍTICAS

• Políticas de Privacidad

Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como tú nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico. La información que nos proporcionas no se comparte con terceras personas no autorizadas.

Es posible que compartamos tu información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con tu itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

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