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IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA, EL PROBLEMA, PROBLEMAS ESPECIFICOS, PROBLEMA DE DECISIÓN ADMINISTRATIVA Y DE INVESTIGACION DE MERCADO


Enviado por   •  9 de Febrero de 2016  •  Apuntes  •  2.509 Palabras (11 Páginas)  •  322 Visitas

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Técnicas de Investigación Comercial. Línea 1 EPD 11

Cristina Martín Caballero.

Joaquín Fernández Naranjo.

Álvaro Ayuso Palmero.

Lorena Esteban Fernández.

ÍNDICE

  1. Identificación de la empresa, el problema, problemas específicos, problemas de decisión administrativa y de investigación de mercados……………………..….3

  1. Formulación de Hipótesis……………………………...…………………...……3
  1. Introducción…………………………………………………………….….…….4

3.1 ¿Por qué hemos elegido lefties?.......................................................................5

  1. Metodología…………………………………………………………...….….…..7

4.1 Cuestionarios………………………………………………………...………8

  1. Análisis de datos………………………………………………………...….......10

  1. Conclusiones……………………………………………………………..……..14

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA, EL PROBLEMA, PROBLEMAS ESPECIFICOS, PROBLEMA DE DECISIÓN ADMINISTRATIVA Y DE INVESTIGACION DE MERCADO

  1. Identificar una empresa:

 La empresa que hemos elegido es Lefties. Es una marca low-cost del grupo Inditex. Comenzó su actividad como un Outlet de Zara, es decir una red de tiendas donde la enseña principal del grupo gallego daba salida a su stock.

  1. Identificar el problema:  

El problema que hemos identificado es que dicha marca no dispone en su pagina web la opción de  compra online.

  1. Problemas específicos:

¿Aumentaría la empresa las ventas con la compra online?

¿Se tomarían la molestia de ir a la tienda?

¿Aumentaría las visitas en la página web?

 ¿Los clientes dejarían de comprar en otras tiendas del grupo Inditex?¿y en las de la competencia?

¿Cuál es el perfil de clientes que compraría online?

  1. Problema de decisión administrativa.

¿Debemos instaurar la compra online?

  1. Problema  de investigación de mercado.

               Determinar las características de los consumidores, las preferencias y el impacto sobre las ventas.

FORMULAR HIPOTESIS

Las hipótesis planteadas son las siguientes:

H1: La empresa aumenta sus ventas con la compra online

H2: La opinión de los clientes  repercute en la imagen de la empresa

H3: La compra online repercutirá positivamente sobre los clientes.

INTRODUCCIÓN.

Lefties es una de las principales empresas de moda Low-Cost del panorama nacional. Se constituyó formalmente en 1991 y su objeto social era “la confección en serie de prendas de vestir y complementos del vestido, tanto para el mercado nacional como para el extranjero”. Sin embargo, en 1999, la sociedad cesó su actividad y traspasó todos sus activos al Grupo Inditex. Se adapta a las necesidades del mercado y aporta diseño, tendencia y moda a precio. El modelo de negocio integra: diseño, fabricación, distribución y venta. Lefties está presente en 3 países (España, Portugal y Rusia) con una red de 103 tiendas .Hasta ahora, Inditex ha considerado a Lefties como una extensión de Zara, sin entidad propia. De hecho, nació como el outlet de la principal enseña de Inditex, pero, poco a poco, ha ido tomando entidad propia. El desarrollo de Lefties coincide con la caída del consumo provocada por la crisis y con el desembarco en España de enseñas como Primark, especializadas en bajo coste. . Tiendas que nos ofrecen diseños de actualidad, sin muchas exigencias de calidad en los tejidos, a un precio muy asequible. Pero con sus clones, sus complementos y sus zapatos, y sus dos líneas: Mujer y Urban.

Ejemplo de tienda de ropa que no disponía de tienda on-line: H&M.

La cadena mundial textil Hennes & Mauritz, más conocida como H&M ha impulsado su apuesta por la venta online en el continente europeo. ¿De qué forma? Pues abriendo nuevas tiendas online en Portugal, Rumanía, República Checa y Polonia. La empresa ha hecho pública esta información a través de un comunicado.

Así, la empresa sueca se afirma en su apuesta definitiva por la venta global de sus productos a través de la red y ampliando sus servicios a un número mayor de países. En esta nueva ampliación, portugueses, checos, rumanos y polacos podrán acceder a toda las colecciones de H&M: masculina, femenina, infantil y Home.

Hoy en día H&M cuenta con tiendas online e una treintena de países en Europa, once el Asia y Pacífico Sur, diez en Oriente Medio y cinco en América. Este nueva incorporación supone un nuevo paso que se verá ampliado próximamente con nuevos lanzamientos en Eslovaquia, Hungría, Bulgaria y Bélgica. Suiza también está en los planes de H&M. El país helvético dispondrá de tienda online este otoño, según fuentes de la compañía.

La apuesta de H&M por el e-commerce le sitúa en la senda de Inditex, de quien es el mayor competidor en España. Las cifras de la compañía sueca son para tener en cuenta. Las ventas de este primer trimestre se situaron en 4.324 millones de euros, un crecimiento del 25% con respecto al mismo periodo del año anterior. El beneficio fue de 388 millones de euros en este primer trimestre. Esa cifra supone un 36,4% más que el resultado del mismo periodo del año anterior.

El estudio ha evaluado la adaptación de la venta 'online' al dispositivo 'tablet' de nueve tiendas líderes en el mercado de la moda española como son Nike, H&M, Zara, adidas, C&A, Stradivarius, Mango, Springfield y Desigual. En la zona media se sitúan Desigual (81,83%), C&A (72,43%), Springfield (71,77%) y Zara (69%), mientras que Stradivarius (Inditex), con un 65,60%, y H&M, (66,6%) cierran esta clasificación y cuentan con un mayor potencial de mejora.

¿Por qué hemos elegido lefties?

Lefties es la única empresa de Inditex que no ha sabido adaptarse a las necesidades del mercado. No ha implantado la posibilidad de que el consumidor pueda realizar la compra online. Hoy en día un gran número de  consumidores realizan la compra a través de Internet. Realizar compras a través de Internet puede suponerle muchas ventajas, entre las que destacamos las siguientes:

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