Influencia Estratégica para el cambio
Enviado por y-garcia • 8 de Abril de 2017 • Síntesis • 834 Palabras (4 Páginas) • 248 Visitas
[pic 1]
Influencia Estratégica para el cambio
Cada uno de ustedes va a identificar una situación donde crean que será necesario persuadir a otros de apoyar su posición o enfoque: sobre algo que prevean que va a suponer un cambio en su Dirección o Departamento y que revista una cierta dificultad. Puede ser algo que ustedes hayan identificado que podría causar un mayor impacto, debido al desarrollo de productos relacionados al Programa CIAT y que usted crea que va a requerir un especial esfuerzo de su parte, como gestor del cambio.
Esta “situación identificada” será el contexto que se usará para su tarea.
Situación identificada: Ejemplo” Implementación del Nuevo Sistema de Unificación de Criterios, Creo que este cambio es importante para mi Unidad, debido a que en la actualidad cada funcionario posee un criterio propio y difiere mucho de uno a otro funcionario, lo cual retrasa la ejecución de os procesos, y genera malestar en el contribuyente , a causa que dentro de la misma agencia dos o tres funcionarios, de la misma área le otorgan diferente información del mismo tema, por ejemplo, diferentes requisitos, diferentes soluciones a un determinado problema o inquietud, a pesar de que todos utilizan e mismo catastro. |
Etapa 1: Inventario de Influencia Estratégica:
- Usando el formato a continuación, identifiquen a los individuos claves que ustedes necesitarán influenciar para facilitar la implementación en su Dirección o Departamento, del Sistema o Producto identificado anteriormente. Recuerden que estamos hablando sobre individuos y no sobre clases de individuos es decir individuos específicos y no la “alta gerencia”. Éstas son personas con las que usted trata una a una.
- Tómense su tiempo y apliquen a conciencia las definiciones para determinar si cada uno de ellos es un Aliado, un Oponente, un Camarada, un Observador Pasivo o un Adversario.
INVENTARIO DE INFLUENCIA ESTRATÉGICA
ALIADOS: Coordinador de la agencia, Analista de gestión tributaria, Responsable de secretaria y archivo. |
OPONENTES: Jefe zonal de Servicios Tributarios |
________________________________________________________
CAMARADAS: Ventanillas de asistencia al ciudadano |
________________________________________________________
OBSERVADORES PASIVOS: Director Provincial, Notificador, Contribuyentes |
________________________________________________________
ADVERSARIOS: Ventanillas de asistencia al ciudadano |
...