Inv Mercado

INV MERCADO: es el principal sistema conceptual y operacional q permite retroalimentar a la

organización respecto de lo q sucede en el entorno y su finalidad es proveerle información

estratégica q le permita la toma de deisiciones a los gerentes etc en marketing.

LA INFORMACION DEBE SER:

PERTINENTE(que mida lo que es necesario medir)

VEROSIMIL( creible, no tiene criterios de falsedad)

PRECISA( que mida en forma exacta la realidad u objeto a estudiar)

OPORTUNA( que permita la toma de desiciones-proactividad)

ECONOMICA( que el ecosto del estudio sea mas bajo q los beneficios de este)

Concepto y Objetivo Inv Mercado: Planeacion, recopilación y análisis de datos pertinentes para la

generación de información y la comunicación de los resultados para el análisis de la gerencia y la

toma de desiciones propias de marketing.

-----------------------------------------------------------------

Dato: registro de un hecho, valor atributo,etc.

Informacion: conjunto sistematizado de datos en función de un criterio de ordenamiento,

clasificación o relacion q permite establecer un significado ysentido

Conocimiento: capacidad para seleccionar la info necesaria, priorizarla y transformarla en

decisiciones eficaces

Aprendizaje: cambio de conducta q se deriva de una experiencia, por conociminetoy destresa

Sabiduría :nivel de conocimiento y destreza muy fina

TEMATICAS DE INVESTIGACION:

-del consumo y de los consumidores (tendencias y motivaciones, estilos de vida, nivel de

satisfacción,etc)

-de la efectividad publicitaria(seguimientos, pretest publicitario,etc)

-del producto (test de producto, envase, marca, análisis de sensibilidad al precio,etc)

-estudios comerciales

-de la competencia y los canales de distribución

-de medios de comunicación

-de opinión publica y tendencias sociales

MIRADA SISTEMATICA:

Retroalimentación externa: capacidad para conocer su entorno, adaptarse, anticiparse(pro

actividad).

Retroalimentación Interna: capacidad del sistema para auto conocerse, auto controlarse, auto

determinarse.

ANALISIS DE ENTORNO:

Macroambiente: económico, político, tecnológico,demográfico,y sociocultural

Microambiente externo: provedores, intermediarios, clientes, competidores, reguladores.

Microambiente interno: áreas funcionales, estructura, cultura, procesos,tecnología.

MIX MARKETING: precio, producto, plaza y promoción

INTELIGENCIA DE MARKETING:

Proceso técnico, tecnológico, y de gestión que busca en forma sistematica, RECOLECTAR(recopila,

genera y almacena), DEPURAR( procesa y clasifica y ordena) y ANALIZAR( evalua y relaciona),

datos necesarios, útiles, precisos y oportunos para la toma de decisiones de marketing en función

del negocio y la organización.

SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MARKETING:

Aplicaciones orientadas al soporte de funciones analíticas de la gestión de la empresa, útiles para

la planificación estratégica y táctica, como procesos de toma de deciciones: - sistema de

planificación y control de gestión. –cuadro de mando integral (BSC).

...