Jumbo en la República Dominicana

Índice

Introducción 1

Reseña Histórica 2

 El Comienzo 2

Jumbo en la República Dominicana 3

 ¿Porque surge jumbo? 3

 ¿a quién se dirige jumbo? 3

 ¿dónde se inicia jumbo? 3

Visión 4

Misión 4

Valores 4

Análisis FODA 5

Tipos de Clientes 6

Servicio al Cliente 6

Plan e Ideas que Implementa Súper Mercados Jumbo 6

Cronograma de Actividades de Supermercados Jumbo 7

Jumbo San Pedro de Macorís 7

Medios Publicitarios de Supermercados Jumbo 8

Conclusión 9

Anexos 10

Introducción

Los hipermercados JUMBO son tiendas modernas y divertidas, creadas para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Nuestras tiendas están llenas de vida y modernidad donde podrás encontrar una amplia variedad de productos de calidad a los precios más bajos del mercado.

El objetivo de Jumbo es que los clientes realicen sus compras cómodamente, en un ámbito cordial, rodeado de personal especialmente capacitado para servirle y prestarle un excelente servicio en todo momento. Además dispone de un servicio de supermercado online, con despacho a domicilio.

Jumbo ofrece un gran surtido de productos nacionales e importados con el objetivo de satisfacer las necesidades de los consumidores. Dispone de locales amplios.

Reseña Histórica

El Comienzo

La Compañía fue creada por su presidente y principal accionista, Señor Horst Paulmann Kemna, quien se inició en el negocio de los supermercados a finales de la década del ´50. En 1960 inauguró el primer autoservicio "Las Brisas" en un local de 160 mts2, en la ciudad de Temuco, al sur de Chile.

Este se transformó en una cadena de supermercados que abarcó las principales ciudades de la región. Sus particulares características afianzan el liderazgo en su actividad y el compromiso con el futuro de los países donde se ha implementado.

Jumbo integra el grupo Cencosud, junto a Santa Isabel, Easy S.A., Paris S.A., Inmobiliaria Las Verbenas y Food and Fantasy Ltda.

Jumbo en la República Dominicana

JUMBO es un hipermercado correspondiente a Centro Cuesta Nacional JUMBO ha sido diseñado para satisfacer las necesidades, preferencias y gustos de los clientes.

¿PORQUE SURGE JUMBO?

Existen consumidores que prefieren comprar la mayoría de los productos en una misma tienda con precios competitivos. Por esta razón Centro Cuesta Nacional decide tomar el gran reto de crear un negocio de esta magnitud.

¿A QUIEN SE DIRIGE JUMBO?

JUMBO se orienta al grupo de clientes que buscan el más bajo precio del mercado sin sacrificar la calidad.

¿DONDE SE INICIA JUMBO?

Inicialmente JUMBO abre sus puertas en Marzo 2002 en La Región Este con su primera sucursal en la ciudad de La Romana. JUMBO cuenta aproximadamente con 904 empleados directos, aparte de una gran cantidad de personal indirecto generado por mercaderistas, promotoras, entre otros

Está dirigido a las personas que les interesa adquirir una amplia variedad de productos y servicios en un establecimiento que brinde comodidad, modernidad y el mejor servicio para realizarlo. Luego de realizar estudios e investigaciones los resultados demostraron que existía la necesidad de crear un negocio de esta categoría.

Nuestra Segunda Sucursal abrió sus puertas en Mayo 2003 en la ciudad de SANTO DOMINGO ESTE (Zona Oriental), en el centro comercial Mega Centro.

Nuestra Tercera Sucursal abrió sus puertas en la ciudad de SAN PEDRO DE MACORÍS en Diciembre 2004, siendo la segunda sucursal en la Zona Este del país.

Nuestra Cuarta Sucursal abrió sus puertas en la ciudad de SANTIAGO DE LOS CABALLEROS en Diciembre 2006, siendo la primera sucursal en la Zona Norte del país.

Nuestra Quinta Sucursal abrió sus puertas en SANTO DOMINGO ESTE en Agosto 2007, siendo la segunda sucursal en la Zona Oriental de la ciudad de Santo Domingo.

Nuestra Sexta Sucursal está localizada en la capital, SANTO DOMINGO, en la Avenida Luperón, esq. Gustavo Mejía Ricart, abriendo sus puertas al público el 30 de Abril del 2009; es actualmente el supermercado más Grande Del País, con un área de 22,000 metros cuadrados.

Visión

 Pasión por mejorar la calidad de vida de la familia en la República Dominicana.

Misión

 Ofrecer productos y servicios para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes con la mejor relación precio-calidad.

 Comprometidos siempre con el crecimiento de nuestro equipo humano, el mejoramiento de nuestros procesos y una óptima rentabilidad.

Valores

 Orientación hacia las personas: Porque las personas satisfechas, generan clientes satisfechos.

 Orientación hacia los consumidores: Son la fuente de todos nuestros ingresos.

 Creatividad: Debemos ser los principales agentes del cambio Austeridad. Todos somos la empresa y por lo tanto debemos vigilar y controlar gastos superfluos

Análisis FODA

 Fortalezas:

Es importante destacar la fidelidad tanto de algunos clientes en particular, como también de los empleados de la empresa. Otras de las políticas de Jumbo es la “Higiene y Seguridad en el trabajo”.

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