Plan De Sucesion Y Desempeño Laboral En Bembo S.a.c
Enviado por KarenHuaray • 15 de Octubre de 2014 • 9.447 Palabras (38 Páginas) • 293 Visitas
ÍNDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCIÓN
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción del problema……………………………………………………… 7
1.2. Formulación del problema………………………………………………………. 9
1.2.1. Problema general
1.2.2. Problemas específicos
1.3. Objetivos…………………………………………………………………………… 9
1.3.1. Objetivo general
1.3.2. Objetivos específicos
1.4. Justificación………………………………………………………………………..10
1.4.1. Justificación teórica
1.4.2. Justificación social
1.4.3. Justificación metodológica
1.5. Delimitación de la investigación…………………………………………………11
1.5.1. Delimitación espacial
1.5.2. Delimitación temporal
1.5.3. Delimitación social
1.6. Limitaciones y viabilidad………………………………………………………….11
1.6.1. Limitaciones
1.6.2. Viabilidad
II. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes………………………………………………………………………12.
2.1.1. Investigaciones extranjeras
2.1.2. Investigaciones nacionales
2.2. Bases Teóricas……………………………………………………………………. ..17
2.2.1. Plan de sucesión
2.2.2. Desempeño laboral
2.2.3. Relación entre el plan de sucesión y desempeño laboral
2.3. Bembos S.A.C………………………………………………………………………23
2.3.1. Antecedentes
2.3.2. Finalidad
2.3.3. Objetivos
2.3.4. Estructura orgánica
2.3.5. Sucursal “San Borja”
III. MARCO METODOLÓGICO
3.1. Hipótesis……………………………………………………………………………27
3.1.1. Hipótesis general
3.1.2. Hipótesis específicas
3.2. Sistemas de variables e indicadores……………………………………………28
3.2.1. Variables independientes
3.2.2. Variables dependientes
3.2.3. Variables intervinientes
3.2.4. Variables mediadoras
3.3. Enfoque…………………………………………………………………………… 29
3.4. Tipo………………………………………………………………………………… 29
3.5. Diseño……………………………………………………………………………… 29
3.6. Población………………………………………………………………………….. 30
3.7. Método…………………………………………………………………………… 30
3.8. Técnicas e instrumentos de recolección de datos……………………………. 30
3.8.1. Técnicas
3.8.2. Instrumentos
3.9. Técnicas de análisis de datos …………………………………………………. 39
IV. RESULTADOS
4.1. Análisis descriptivo………………………………………………………………. 40
4.2. Prueba de hipótesis…………………………………………………………….. 50
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
5.1. Contrastación de hipótesis con los resultados ………………………………… 54
5.2 Contrastación de resultados con otros estudios similares…………………….. 55
CONCLUSIONES……………………………………………………………………… 57
RECOMENDACIONES ……………………………………………………………… 58
BIBLIOGRAFÍA ………………………………………………………………………. 59
ÍNDICE DE FIGURAS Y TABLAS
Figura 2.1 Estructura organizacional de Bembos S.A.C. 25
Figura 4.1 Plan de sucesión en el área administrativa de Bembos S.A.C. 40
Figura 4.2 Plan de sucesión del área de servicio de Bembos S.A.C. 41
Figura 4.3 Desempeño laboral en jefes de counter 44
Figura 4.4 Desempeño laboral del coordinador 46
Figura 4.5 Desempeño laboral en los counter 47
Figura 4.6 Desempeño
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