LEGISLACION LABORAL

LEGISLACION LABORAL

UNIDAD 3

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

ELABORÓ: YOLANDA TENORIO SEVILLA

PROFESORA: DRA. AURORA ESPARZA ROSILES

MATRÍCULA: AL12255542

Estimados Estudiantes.

Con el fin de evaluar la unidad 3 tienen que elaborar un ensayo con la formalidad del mismo.

Para la elaboración del documento es necesario realizar las lecturas del libro Derecho Turístico y Responsabilidad Civil del Dr. José Luis González Alcántara, mismo del que ya tienes la dirección electrónica jurídicas unam.

Los temas son:

capítulo IX- Las obligaciones del turista

capítulo X - Responsabilidad civil de los prestadores de servicio turístico

capítulo XI - Responsabilidad Civil del Estado frente a los turistas

capítulo XIII- a manera de conclusiones

Es importante que el documento que nos envíes tiene que presentar tu propio análisis de todo lo que has aprendido en el curso, incluyendo un caso práctico.

Con los atentos saludos,

INTRODUCION

En el libro Derecho Turístico y Responsabilidad Civil El Dr. hace un análisis sobre los lineamientos más relevantes sobre los que va encaminado el turismo debido a que es una actividad muy demandada es necesario conocerlos ya que son los reguladores que aportan una sana convivencia dentro de la actividad y son también la garantía del desarrollo de una actividad por numerosas razones económicamente generosa con la población . En este ensayo se trataran los puntos más importantes a conocer para quienes hacemos usos de servicios turísticos o vamos encaminados a realizar nuestra profesión en ellos.

DESARROLLO

Retomando el contenido del libro del Dr. José Luis González Alcántara realizaremos un análisis sobre los temas más relevantes comenzando por ¨:

LAS OBLIGACIONES DE TURISTA

Ante cualquier problema inesperado solemos preguntarnos: ¿y ahora, qué? El caso es, sin embargo, que todo usuario tiene derecho a reclamar ante un servicio o un producto que no se ajusta a la calidad o prestaciones que se le presuponen. La norma, que no admite excepciones, incluye los servicios turísticos y, entre ellos, a los de restauración. No obstante, y pese a la existencia de derechos debidamente legislados, el turista-consumidor suele desconocer los mecanismos que la norma ha puesto al alcance de la mano para resarcirse de un servicio mal prestado o en condiciones que no se ajustan al nivel de calidad esperado.

Las diferentes normativas autonómicas, que son las competentes exclusivas en materia de turismo, determinan los derechos de los consumidores en sus respectivos territorios. En ellas se detallan los derechos básicos del turista-consumidor.

Todo derecho, y la reclamación efectiva del mismo, exige como requisito básico el cumplimiento de una serie de deberes u obligaciones por quien pretende exigir el cumplimiento del mismo. Así la normativa turística establece que en el disfrute de los servicios turísticos contratados, todo usuario tiene la obligación de pagar el precio de los servicios contratados, sin que la presentación de una queja o reclamación le exima, en ningún caso, de esta obligación. De la misma forma, exige la observancia de las prescripciones y reglas de régimen interior que se establezcan en los establecimientos turísticos a los que acceda para degustar una copa o una suculenta comida; y las normas de higiene, educación y buenas costumbres hacia el resto de los usuarios y del personal de las empresas turísticas que le presten sus servicios.

Entre las obligaciones que se le imponen al usuario está aquélla que trata de solucionar los problemas de la forma más rápida y satisfactoria posible para

...