LOGISTICA DE SALIDA

INTRODUCCIÓN

Como sabemos la logística se ha establecido en los últimos años como una nueva forma de enfocar una gerencia empresarial, llegando a convertirse en la actualidad en una herramienta competitiva dentro de las estrategias de desarrollo de las empresas.

En este sentido, en los últimos años se ha tomado mayor interés en la Gestión Logística, siendo un punto importante la especialidad de Logística de Salida que abarca actividades como el almacenamiento, el transporte y distribución de productos, que pueden ser materia prima para otras organizaciones o el producto terminado para ofrecer directamente al consumidor final, siendo el tema de investigación del presente informe.

Es por esto que la Logística de Salida es el proceso donde se llevan a cabo diferentes actividades que se deben controlar, para lo cual es necesario establecer indicadores que permitan medir, vigilar, y mejorar dichos procesos, y de esta manera contribuir con el cumplimiento de los objetivos empresariales tanto a nivel de los departamentos o áreas, como a nivel general de las empresas.

Asimismo, las entidades utilizan diferentes tipos de software que facilitan el uso de indicadores y el análisis de los mismos, tal como el Balance Score Card o Cuadro de Mando Integral.

Por tal motivo este informe constara de introducción, marco teórico; donde se explicara en que consiste y cual es la importancia para las empresas, además se encontrara sus conclusiones y su debida referencia bibliográfica.

LOGÍSTICA DE SALIDA

I. MARCO TEÓRICO

1.1 DEFINICIÓN

Es el servicio al cliente, transporte, gestión de la información. Que comprende las actividades de expedición y distribución de los productos terminados a los distintos mercados, constituyendo un nexo entre las funciones de producción y de comercialización.

Además son las actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física de los productos a los clientes (MP, PP, PT).Dichos productos son entregados al cliente final o al cliente intermedio o distribuidor.

Otra parte que compone esta logística es el ciclo logístico que es la duración de la secuencia de actividades que se desarrollan en el marco del sistema logístico desde él o los proveedores hasta el cliente final; y lo conforman los elementos siguientes:

 Estructura del ciclo de proceso

 Ciclo tecnológico

 Tiempo de demora y espera

 Tiempo de almacenaje

 Tiempo de control

 Tiempo de procesos naturales

También algunas de las actividades relacionadas con la logística de salida son:

 Almacenar

 Fraccionar

 Transportar

 Contactar

 Surtir

 Informar

Por ejemplo, en el caso de una empresa de transporte de mercadería, la logística de salida se considera desde que la bodega cargada del camión se cierra hasta que la mercadería es repartida a los clientes (sea de manera directa por el mismo camión o a través de una oficina). (Eduardo, P., 2010)

Ello lleva a las siguientes reflexiones:

• ¿Cuál es el canal de distribución elegido en el Plan de Marketing? ¿quiénes son los clientes?

• ¿Qué cantidad tenemos que entregar?

• ¿Cuáles son las condiciones de la entrega (hora, lugar, entre otros)?

• ¿Qué ruta y cuanto tiempo nos tomaremos?

• ¿Bajo qué condiciones entregaremos la mercadería al cliente?

• ¿Quién y como determinará si el producto está en buenas condiciones para entregarse?

• ¿Quién resolverá las controversias si el producto no llega como el cliente lo esperaba?

Algunos procesos y políticas relacionadas con la logística de salida son:

Proceso de traslado y entrega

Proceso de verificación de las condiciones del producto entregado

Política de reclamos y controversias

Es por esto que la logística se convierte en un factor de ventaja competitiva en tanto en cuanto consiga optimizar el flujo de materiales y su costo de manipulación, así como agilizar el servicio y nivel de fiabilidad. Todo ello debe permitir asegurar los aprovisionamientos en fábricas y/o almacenes, la ejecución de los planes de producción, montaje y empaquetado y la distribución física de los productos de manera eficaz. (José M. C., José L., Ana N., 2012)

1.2 MISIÓN DEL JEFE DE LOGISTICA DE SALIDA

Es plantear, organizar, dirigir y controlar

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