La Calidad y seguridad del paciente aplicada a los servicios estomatológicos en organizaciones Hospitalarias
Enviado por Karmen Ruiz • 7 de Marzo de 2016 • Apuntes • 923 Palabras (4 Páginas) • 246 Visitas
La Calidad y seguridad del paciente aplicada a los servicios estomatológicos en organizaciones Hospitalarias
Resumen
La calidad de la atención y la seguridad del paciente se han convertido en una preocupación creciente constituyendo un reto prácticamente para los sistemas de salud, la seguridad del paciente es un asunto de importancia para todos los países y se ha convertido en uno de los ejes de la asistencia sanitaria en los últimos años, uno de los objetivos fundamentales de la seguridad del paciente es evitar en la medida de lo posible los sucesos adversos evitables (accidentes, errores o complicaciones), en el ámbito odontológico existe un atraso significativo a comparación de las otras áreas de salud pero se están implementando estrategias como comités de calidad entre otros, por eso es de suma importancia que los profesionales cuenten con la preparación y apoyo a su capacitación necesaria para el mejoramiento de los servicios estomatológicos.
Introducción
La calidad es un atributo fundamental de cualquier servicio y en la salud no debe ser la excepción, a pesar de los conocimientos, avances y esfuerzos realizados la ausencia de calidad o garantías mínimas en la atención a la salud representa un reto social.
El reconocimiento de la calidad y seguridad en la atención estomatológica ha cobrado gran importancia como fenómeno, cuyo objetivo es reducir el daño sufrido por los pacientes como consecuencia de la atención sanitaria, e impedir en lo posible que estos daños vuelvan a parecer o al menos estar preparadas para ello.
En el tema de la seguridad del paciente nos topamos con la existencia de un retraso en el área estomatológica, pues difícilmente puede llevarse a cabo un registro como se hace en otras áreas de la salud debido a la forma de su ejercicio profesional que generalmente es de manera privada y en menor grado institucional.1
La deficiencia de la calidad en la atención de la salud se puede manifestar de múltiples maneras: acceso limitado a servicios de salud, servicios inefectivos e ineficientes, quejas médicas, costos elevados, insatisfacción de los usuarios y de los profesionales de la salud, afectación de la credibilidad de las instituciones prestadoras y del sector salud en su conjunto. El campo de conocimiento que provee la evaluación de la calidad de la atención gira en torno a la seguridad de los pacientes definida como la reducción del riesgo de daño innecesario asociado a la atención sanitaria hasta un mínimo aceptable 2
Los elementos relacionados con la seguridad del paciente se encuentra estrechamente vinculado con la calidad de la atención médica y se ha vuelto una preocupación constante para el sistema Nacional de Salud, por lo que se han implementado estrategias y procesos de evaluación, como el establecimiento de comités de calidad y seguridad del paciente COCASEP del programa SICALIDAD de la secretaria de Salud, y otros ordenamientos relacionados. 3
Dentro del programa de SICALIDAD que en el 2007 se incluye a la odontología a través del programa Calidad en la Atención Odontológica (CAO), que en la actualidad tiene asociadas a 650 unidades que brindan atención estomatológica dentro del Sector Público y algunas escuelas de odontología. La encargada de coordinar este programa es precisamente la Dirección de Estomatología (DGCES), bajo este programa se realizan cursos en donde los fundamentos de calidad y seguridad han sido integrados al ejercicio de los quehaceres propios de la atención a la salud bucal.
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