La Capacitacion

La Capacitacion.

Para poder tener un concepto claro sobre la capacitación. Es necesario diferenciarlo del entrenamiento y el adiestramiento. El entrenamiento es la preparación que se sigue para desempeñar una función.

Mientras que el adiestramiento es el proceso mediante el cual se estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos, destreza y habilidad.

En cambio, capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos, teorico y practico que van a contribuir al desarrollo del individuos en el desempeño de una actividad. Se puedo señalar, entonces, que le concepto capacitación es mucho abarcador.

La capacitación en la actualidad representa para las unidades productivas uno de los medios más efectivos para asegurar la formación permanente de sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que y deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan.

La Capacitación busca básicamente:

1. Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el desarrollo de la organización.

2. Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales.

Capacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.

Concretamente, la capacitación:

- busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo,

- en función de las necesidades de la empresa,

- en un proceso estructurado con metas bien definidas.

Tipos de Capacitación.

Capacitación Promocional: Buscar otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico. Capacitación y adiestramiento promocional a plazas escalonarías, que comprende la enseñanza sobre procedimientos, métodos y sistemas de trabajo en nuevas categorías a desempeñar.

Capacitación en el trabajo: Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa.

Capacitación para el trabajo: Va dirigida al trabajador que va a desempeñar una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa.

Capacitación de inducción: Es una serie de actividades que ayudan a integrar al candidato de su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.

Capacitación de pre-ingreso: Se hace con fines de selección y buscar brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesitan para el desempeño de su puesto. Capacitación a personal de nuevo ingreso, que comprende la enseñanza sobe conceptos generales de la doctrina.

Necesidad de la capacitación:

Una necesidad de capacitación es la falta o carencia( limitación o deficiencia) de conocimiento, Habilidades y actitudes que requieren los trabajadores para desempeñarse efectivamente en sus actuales y futuros cargos.

1. Es la diferencia entre lo que el trabajador sabe y hace y lo que debería saber y hacer para desempeñar su trabajo con eficiencia.

2. Se entiende por necesidad de capacitación la diferencia entre los estándares de ejecución de un puesto y el desempeño real del trabajador.

Es el proceso de investigar, descubrir e identificar problemas de desempeño relacionado con la falta de conocimiento habilidades y actitudes en el personal

Métodos y técnicas de capacitación.

Tan importante como determinar el contenido del programa es determinar la metodología que seguirán los participantes para aprender esos contenidos. Te daremos una breve descripción de los métodos y técnicas que más frecuentemente se utilizan.

Conferencia: Es una exposición sobre un tema en particular en la que el conferenciantes habla y el auditorio escucha.

Conferencia con participación: Es una exposición en la que el conferenciante expone unilateralmente, pero se permite que el auditorio participe con preguntas durante la conferencia o al final de la misma.

Clase Formal: E s una exposición a un grupo generalmente reducido en el que se da intercambio de ideas, preguntas, discusiones. Normalmente, La clase formal dura varias sesiones.

Dramatización: Se pide a los participantes que simulen situaciones reales o ficticias para practicar las habilidades o destrezas que se pretende lograr. Por ejemplo se puede simular que se está atendiendo a un cliente molesto por los servicios.

Métodos de aprender haciendo: Constan de tres pasos y es uno de lo as efectivos. El primer paso consiste

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