La gestión de la calidad
Enviado por aleo43 • 11 de Noviembre de 2012 • 544 Palabras (3 Páginas) • 237 Visitas
La gestión de la calidad
Gestión de la calidad: "Aspectos de la función de gestión que determinan y aplican la política de la calidad, los objetivos y las responsabilidades y que lo realiza con medios tales como la planificación de la calidad, el control de la calidad, la garantía de calidad y la mejora de la calidad".
Dentro de la gestión de la calidad se observa:
Gestión de la calidad de software (ISO 9000): Conjunto de actividades de la función general de la dirección que determina la calidad, los objetivos y las responsabilidades y se implanta por medios tales como la planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento (garantía) de la calidad y la mejora de la calidad, en el marco del sistema de calidad
Política de calidad (ISO 9000): Directrices y objetivos generales de una organización, relativos a la calidad, tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
La gestión de la calidad se aplica normalmente a nivel de empresa. También puede haber una gestión de calidad dentro de la gestión de cada proyecto.
El aseguramiento de la calidad
Ante todo se debe conocer:
Aseguramiento de la calidad: "Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los requerimientos dados sobre calidad".
Aseguramiento de la calidad de software: Conjunto de actividades planificadas y sistemáticas necesarias para aportar la confianza en que el producto (software) satisfará los requisitos dados de calidad.
El aseguramiento de calidad del software se diseña para cada aplicación antes de comenzar a desarrollarla. Hay quienes prefieren decir garantía de calidad en vez de aseguramiento.
La garantía, puede confundir con garantía de productos, mientras que el aseguramiento pretende dar confianza en que el producto tiene calidad.
El aseguramiento de calidad del software está presente en:
Métodos y herramientas de análisis, diseño, programación y prueba.
Inspecciones técnicas formales en todos los pasos del proceso de desarrollo del software.
Estrategias de prueba multiescala.
Control de la documentación del software y de los cambios realizados.
Procedimientos para ajustarse a los estándares (y dejar claro cuando se está fuera de ellos).
Mecanismos de medida (métricas).
Registro de auditorias y realización de informes.
Las
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