Ley De Las Creedenciales

Explicación de la Ley

Esta ley dice que para que una marca logre el éxito, esta debe ser auténtica, es decir, debe ser lo que dice ser. De esta manera, los clientes potenciales creerán todo lo que la marca les ofrece. La manera más directa de hacer que los consumidores crean en la marca es que estas sean líderes en su categoría. Una marca líder genera mayor confianza por lo que los clientes potenciales prefieren comprarla al considerarla experta en su categoría.

En el caso de que una empresa no tenga una marca líder, esta debe crear una categoría en la que su marca pueda alcanzar el liderazgo, para lo cual, debe promover la categoría destacando a su vez su papel de liderazgo. Sin embargo, no todas las marcas pueden ser líderes aunque aún existan muchas categorías sin explorar, lo cual podría deberse a que no son lo suficientemente buenas como para ser líderes.

Uno de los beneficios de ser una marca líder es que cuando esta ha alcanzado su límite de crecimiento, es difícil que pierda el posicionamiento obtenido. Además, en el caso de los clientes potenciales, estos no conocen las marcas existentes en la categoría en la que están interesados, por lo que lo que suelen hacer es comprar la marca líder.

En conclusión, el éxito de una marca se basa en su autenticidad, la cual puede lograrse siendo líder en una determinada categoría, ya que esto genera que los consumidores le tengan mayor confianza y por consiguiente sólo compren esa marca.

Ejemplo positivo de marca local

Costeño es la marca líder en la categoría de arroz blanco en el Perú desde hace muchos años. Costeño está posicionado en la mente de los consumidores como el arroz más graneado, el más nutritivo y el más rendidor, por lo que sus consumidores lo prefieren por encima de otras marcas como Paisana, Hoja redonda y Saman. Este liderazgo obtenido le ha permitido que sus consumidores le crean todo lo que dicen aunque no sea cierto.

Por ejemplo, el hecho de que su slogan diga: extra rendidor, podría no ser del todo cierto ya que un paquete de arroz rinde de acuerdo a la cantidad que se consume y a lo que contiene el empaque; sin embargo, los consumidores creen lo que Costeño les dice porque es la marca líder. Por el contrario, si este mismo slogan lo utilizara cualquier otra marca de arroz blanco, los consumidores definitivamente tendrían sus dudas y no lo creerían del todo, por lo tanto preferirían consumir Costeño, marca en la que si confían, en vez de cualquier otra marca que les genera desconfianza.

Ejemplo negativo de marca local

En el 2007, el Grupo Aje lanzó la marca Franca en la categoría de cervezas, intentando posicionarse como la cerveza de mejor calidad a un precio accesible. La meta era lograr de que poco a poco Franca pudiera captar una mayor participación de mercado, sin embargo nunca ha logrado alcanzar a Cristal, la cual es preferida por el grueso del mercado

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