MALCOLM BALDRIGE
Enviado por • 7 de Septiembre de 2013 • 774 Palabras (4 Páginas) • 1.665 Visitas
HISTORIA
El Malcolm Baldrige National Quality Award fue creado por la Ley Pública 100-107, promulgada el 20 de agosto de 1987.
El programa de premios, que responda a los propósitos de la Ley Pública 100-107, llevó a la creación de un nuevo público-privada. El apoyo principal para el programa proviene de la Fundación para el Malcolm Baldrige National Quality Award, Establecido en 1988.
El Premio lleva el nombre de Malcolm Baldrige, quien se desempeñó como Secretario de Comercio desde 1981 hasta su trágica muerte en 1987.
MALCOLM BALDRIGE
Nació en Omaha, Nebraska y es graduado de la Universidad de Yale con grado de bachiller en 1944. Baldrige trabajó durante su juventud como capataz en un rancho y ganó varios premios en el circuito profesional de rodeo. Fue el Hombre del año del Rodeo profesional en 1980 e ingresó al Salón de la Fama de los Vaqueros en la ciudad de Oklahoma en 1984. Malcom Baldrige murió el 25 de Julio de 1987 en un accidente de rodeo en California. Su servicio como Secretario de Comercio fue uno de los más largos en la historia. Él es posiblemente el Secretario de Comercio más colorido y uno de los más apreciados. Le sobreviven su esposa Margaret y sus dos hijos.
El Modelo Baldrige fue creada por el Presidente Reagan el 20 de agosto de 1987; el premio recibió el nombre de Malcom Baldrige en memoria del que fuese Secretario de Comercio de EEUU hasta 1987, fallecido en accidente y principal impulsor de la creación del Instituto Nacional de Normas y Tecnología.
En 1987, el congreso de los Estados Unidos promulgó la ley pública 100 – 107 estableciendo el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige, otorgado anualmente a aquellas organizaciones que obtengan las mayores calificaciones en las siguientes categorías: Liderazgo, Información y análisis, Planificación estratégica, Gestión de los recursos humanos, Garantía de calidad de productos y servicios, Resultados de calidad y Satisfacción del cliente.
PREMIO MALCOLM BALDRIGE
Fue a principios de los años ochenta, cuando los dirigentes económicos de los Estados Unidos, a la vista de la trascendencia del Premio Deming japonés y preocupados por con la pérdida de productividad y competitividad de la economía norteamericana, hicieron grandes esfuerzos por concienciar, planificar y ejecutar programas que relanzaran las empresas americanas a niveles altos de calidad, uno de los resultados fue el Premio Malcom Baldrige.
El premio define como valores clave: la Calidad orientada al cliente, el liderazgo, la mejora continua, la participación y el desarrollo de las personas, la respuesta rápida al mercado, el diseño y la prevención de Calidad, la visión a largo plazo, la gestión por datos, el desarrollo de cooperaciones interna y externa y la responsabilidad corporativa y ciudadana.
El Malcolm Baldrige National Quality Awardes otorgado por el Instituto Nacional de Normas y Tecnología a entregado por el presidente de los Estados Unidos a los negocios de manufactura y servicio, a la educación y a las organizaciones del cuidado médico, existen siete criterios evaluación los cuales son:
Criterios a evaluar
• Liderazgo
• Planeamiento estratégico.
• Enfoque de cliente y mercado.
• Información y análisis.
• Enfoque del recurso humano.
• Gestión de procesos.
• Resultados del negocio.
CATEGORÍAS DEL PREMIO MALCOLM BALDRIGE
• Manufactura.
• Servicio.
• Pequeña empresa.
• Educación.
• Cuidado médico
ALGUNOS GANADORES
• Solar Turbines Inc.San Diego, Calif. (manufacturing).
• Nestlé Purina Petcare Co. de St. Louis, Mo.
• Montgomery County Public Schools de Rockville, Md.
• Texas Nameplate Company Inc.Dallas, Texas (small business).
• Boeing Airlift and Tanker ProgramsLong Beach, Calif. (manufacturing).
CONCLUSIÓN
Ahora ya conocemos más sobre cada uno de los premios que son otorgados al tener un buen control de la calidad dentro y fuera de una organización. Para esto existen diferentes premios los cuales son otorgados en diferentes países y con diferentes nombres, los cuales pertenecen los siguientes nombres: premio nacional de la calidad otorgado solo en México, el premio Deming en Japón, el premio de Malcolm Baldrige en U.S.A., entre otros premios.
Todos ellos fueron creados para para motivar a pequeñas, medianas y grandes empresas a desarrollar un producto o servicio de mayor calidad.
El premio Malcolm Baldrige fue surgiendo por la pérdida de productividad y competitividad de la economía del país correspondiente.
La idea de crear un premio en Estados Unidos surgió básicamente por la observación que se tomó de Japón y su premio Deming ya que esta tenía una gran importancia en las empresas japonesas, y por tal, el gobierno americano decidió crear el premio Malcolm Baldrige ya que la mayoría de las organizaciones en el país no pasaban por su mejor momento.
Como punto final, las empresas han desarrollado y mejorado sus sistemas de calidad, esto meramente para llegar a ser una empresa con prestigio, y reconocida tanto en el país como en otros países, así mismo al tener algún reconocimiento que avale a la empresa, y de esta manera el cliente tendrá más confianza en el producto o servicio de la institución.
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