MERCADOTECNIA XVII PROGRAMA DE PROFECIONALIZACION DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD CATOLICA[pic 1]

“SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO”

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     XVII PROGRAMA DE PROFECIONALIZACION DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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DIRECCION DE MERCADOTECNIA

iPhone 5S

ASIGNATURA:

Dirección de Mercados

AUTORES:

Ana Lucia Ferre

Nahyra Tarrillo

Rossy Horna

Fiorela Gasco

DOCENTE:

Eduardo Zarate Castañeda

CHICLAYO, 29 Agosto 2014

Índice

INTRODUCCION        

CAPITULO1. SITUACION DEL MERCADO        

1.1 Segmentación        

1.1.1        Geográfica        

1.1.2        Demográfica        

1.1.3        Socioeconómica        

1.2 Necesidad        

1.3 Tamaño Estimado        

1.4        Clientes        

1.4.1 Cliente        

1.4.2 Necesidad        

1.4.3 Percepciones        

1.5        Medios de competencia        

1.5.1 Calidad        

1.5.2 Precio        

1.5.3 Reputación        

CAPITULO 2. SITUACION DEL PRODUCTO        

2.1 Precio y Venta        

2.1.1 Competitivos        

2.1.2 Sustitutos        

2.1.2.1 BlackBerry 9790        

2.2 Margen de ganancia        

2.3 Venta        

2.4 Ciclo de vida        

CAPITULO3. SITUACION DE LA COMPETENCIA        

3.1 Competidor y Producto        

3.1.1 Samsung Galaxy S4        

3.1.2 LG G 2        

3.2 Estrategias de Mercado        

3.2.1 Fidelización del cliente        

3.2.2 Alta calidad de producto        

CAPITULO4. ANALISIS FODA        

4.1 ANALISIS EXTERNO        

4.1.1 Oportunidades        

4.1.2 Amenazas        

4.2 ANALISIS INTERNO        

4.2.1 Fortalezas        

4.2.2 Debilidades        

INTRODUCCION

La globalización ha creado una necesidad mayor necesidad de comunicación desde nuestra casa hasta nuestras empresas. Las telecomunicaciones han dado un gran salto en la última década, trayendo un adelanto fructífero entre la telefonía y el internet, que ahora son unos grandes aliados para mantenernos comunicados día a día.

Los Smartphones han revolucionado las comunicaciones, con ellos podemos realizar llamadas, revisar nuestro correo electrónico, tomarnos una foto familiar, escuchar nuestra canción favorita, etc.

La tecnología cada vez se vuelve más efectiva; ya que podemos realizar muchas funciones con un solo producto gracias a las aplicaciones que se pueden descargar. En nuestro país el consumo de los Smartphones en los últimos 3 años ha tenido un crecimiento progresivo, gracias al crecimiento económico y a la facilidad de estar comunicados.

Estos dispositivos móviles que están al alcance de nuestras manos tienen como mayor representante al iPhone 5s, el cual desarrollaremos como nuestro producto en el presente trabajo. Veremos nuestro mercado objetivo, competidores y nuestro FODA.

CAPITULO1. SITUACION DEL MERCADO

Como sabemos ya segmentación es lo esencial y lo primordial para que nuestro producto genere utilidad y sea el más vendido. A continuación veremos los factores

1.1 Segmentación

1. Geográfica

Aunque el mercado de este producto es de carácter global nos concentraremos en el Mercado Nacional (Perú).

Sexo: Hombres y mujeres, indistintamente.

1. Demográfica

1. Edad: 25 a 40 años

2. Sexo: Hombres y Mujeres
3. Estado Civil: Solteros y Casados
4. Nivel de educación: Estudiantes, Licenciatura, Maestría y Doctorado.

1. Socioeconómica

1. Ocupación: Empresarios – Estudiantes
2. Ingresos: Medio – Alto a  Alto

1.2 Necesidad

Los consumidores siempre habían visto al celular como una forma de conectarse inalámbricamente con amigos y familia, por lo general por medio de llamadas y ocasionalmente, mensajes de texto. Entonces surgió el iPhone, el cual abrió un nuevo mundo de formas de comunicarse que los consumidores adoptaron. El Smartphone le fue otorgado nuevos roles como ser usado como un medio para acceder a cuentas sociales, entrar a internet para ver videos, etc. La percepción del Smartphone cambio de una herramienta vital para el uso cotidiano.

1.3 Tamaño Estimado

La tendencia mundial indica que en el 2013 los Smartphones obtuvieron más ventas que los por primera vez en la historia. En detalle, consiguieron el 53,6% de las ventas de móviles el año pasado. El mismo rumbo está tomando el Perú incrementando sus ventas en los últimos 3 años de manera pareja siendo algo muy bueno para el país. Según los datos de la empresa de logística inteligente Celisticis, la importación de teléfonos de alta gama pasó de 20% en el 2012 a 35% en el 2013. Es decir, ahora uno de cada tres teléfonos móviles es un celular de alta gama. Además, se estima que el porcentaje subirá hasta 40% o 45% este año. En América Latina, las ventas de Smartphones aumentaron 31,18% siendo muy importante para la región.

Aunque los celulares de gama baja aún dominan el mercado nacional, poco a poco la balanza se inclina hacia el otro lado, ya que el consumidor móvil peruano busca conectividad, usar las redes sociales para compartir con sus contactos lo que está haciendo, jugar en línea, etc., afirma Luis Jara, Country Manager de Celistics en el Perú. Por su parte, Antonio Belfort, director general de la mencionada empresa, remarca la inversión en redes 3G y 4G que han hecho las operadoras de telefonías locales.

El mercado de la telefonía móvil en el Perú creció 11.5% en 2013, según información de la Oficina de Aduanas. Este incremento supera al que se registró en promedio en los países de Latinoamérica: 10.5%.

Por otro lado Actualmente un 25% de la población peruana cuenta con un Smartphone; sin embargo, esta cifra alcanzará hasta el 60% en los próximos tres años, estimó hoy Alberto Pardo, Founder and Ceo BEA Digital.

Tres de cada cinco dispositivos móviles que se hace reposición van a ser Smartphone, entonces de aquí a tres años, más del 50 o 60% de la población tendrá uno. En América Latina el promedio es 30% y Perú se encuentra en un 25%, indicó Pardo a tras ofrecer la conferencia 'Los Smartphones.

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