MODELO PARA LA TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL BASADA EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO PARA LA EMPRESA OBRAS PARA EL DESARROLLO FALCONIANO, C.A. (ODEFALCA).

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

VICERRECTORADO ACADEMICO

FRANCISCO DE MIRANDA

ÁREA Cs. DE LA EDUCACIÓN PROGRAMA DESARROLLO EMPRESARIAL

MODELO PARA LA TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL BASADA EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO PARA LA EMPRESA OBRAS PARA EL DESARROLLO FALCONIANO, C.A. (ODEFALCA).

AUTORES:

Ojeda, William C.I 11.862.377

Reyes, María C.I 12.736.174

TUTORA:

Lcda. Jaivick Sánchez

Santa Ana de Coro, Octubre del 2013.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

VICERRECTORADO ACADEMICO

FRANCISCO DE MIRANDA

ÁREA Cs. DE LA EDUCACIÓN PROGRAMA DESARROLLO EMPRESARIAL

MODELO PARA LA TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL BASADA EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO PARA LA EMPRESA OBRAS PARA EL DESARROLLO FALCONIANO, C.A. (ODEFALCA).

Trabajo de grado para optar al titulo de Licenciados en

Desarrollo empresarial

AUTORES:

Ojeda, William C.I 11.862.377

Reyes, María C.I 12.736.174

TUTORA:

Lcda. Jaivick Sánchez

Santa Ana de Coro, Octubre del 2013.

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“FRANCISCO DE MIRANDA”

VICERRECTORADO ACADÉMICO

ÁREA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

COORDINACION DE TRABAJO DE GRADO

ACEPTACION DEL TUTOR

Yo Jaivick K. Sánchez F. portadora de la cédula de identidad Nª V-14.396.494, en mi carácter de tutora del Trabajo Especial de Grado titulado: “MODELO PARA LA TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL BASADA EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO PARA LA EMPRESA OBRAS PARA EL DESARROLLO FALCONIANO, C.A. (ODEFALCA)”, cuyos autores son los Bachilleres: Ojeda P. William E. C.I.V-11.862.377 y María G. Reyes P. C.I. V-12.736.174, para optar a sendos títulos de Licenciados en Desarrollo Empresarial, hago constar que dicho trabajo ha sido finalizado y el mismo cumple con las normativas y requisitos que establece el Área de Ciencias de la Educación del Programa Desarrollo Empresarial de la Universidad Nacional Experimental “Francisco de Miranda”

En la ciudad de Santa Ana de Coro a los 09 días del Mes de Octubre del año 2.013.

Atentamente

________________

Licda. Jaivick Sánchez

C.I V.- 14.396.494

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“FRANCISCO DE MIRANDA”

VICERRECTORADO ACADÉMICO

ÁREA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

COORDINACION DE TRABAJO DE GRADO

CONSTANCIA DE APROBACION DEL TRABAJO DE GRADO

Los suscritos miembros de la Comisión Coordinadora del Área de Ciencias Sociales y Económicas. En reunión celebrada el ___/___/____ acordaron por unanimidad la APROBACION DEL TRABAJO DE GRADO MODELO PARA LA TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL BASADA EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO. CASO: EMPRESA OBRAS PARA EL DESARROLLO FALCONIANO, C.A. (ODEFALCA). Presentados por los Bachilleres William Ojeda C.I: 11.862.377 y María Reyes C.I: 12.736.174.

________________

Prof. Oriana Núñez

Jurado Principal

______________ _______________

Prof. Marisol Piña Prof. Anyero Campos

Jurado Jurado

________________

Prof. Jaivick Sánchez

Tutora

____________________

Econ. Moisés Olivero

Decano Área Cs. De la Educación

Santa Ana de Coro, Octubre de 2.013

DEDICATORIA

Primeramente a Jesus de Nazaret que a traves de él llegamos al Padre, quien nos la vida.

A mi hermosa familia, a mis padres y hermanos quienes me acompañaron en este camino.

A todos mis amigos, compañeros y profesores con quienes compartimos momentos muy especiales.

Y sobre todo a esta prestigiosa casa de estudio UNEFM, que con todo su personal, profesores abrieron las puertas para que pudiera llegar a esta meta.

María Reyes

DEDICATORIA

Mi gratitud principal se la doy a Jesus por que me ha permitido recorrer este camino.

A todas las personas que han compartido conmigo en todo lo largo de esta carrera.

Para mi madre mil gracias, por su amor y dedicacion.

Y a la Universidad y sus profesores que todos sin excepcion han sido excelentes.

William Ojeda

AGRADECIMIENTO

Deseo empezar por un agradecimiento especial a Dios y a Jesús su hijo nuestro padre Universal que nos ha dado la vida para hacer todas las cosas que nos proponemos.

A nuestra tutora del trabajo de investigación la Lcda. Jaivick Sánchez, quien ha tenido toda la voluntad y el profesionalismo para encaminarnos en el proceso de la elaboración de esta tesis, a pesar de las adversidades y dificultades siempre con un gran sentido de responsabilidad con nosotros, desde muy a dentro de mi corazón mil gracias.

A todos los profesores de la Universidad Experimental Francisco de Miranda y compañeros de estudio, quienes con sus conocimientos y dedicación tuvieron la gran tarea de enseñarnos en todo lo largo de la carrera Desarrollo Empresarial.

A mis padres por darme valor y fortaleza para continuar en esta lucha día a día, teniendo paciencia y confianza absoluta en mí, a ustedes que después de Dios son mis grandes amores junto a mis hijos y a mi esposo, que son mi orgullo y mi fuerza, y todos mis hermanos que de una u otra manera han aportado experiencias que han hecho de mi vida diferente, no saben cuánto, los amo a todos.

A mi suegra, Beatriz por ser tan especial y abnegada, a ti te debo mucho porque has sido un pilar importantísimo en mi vida, gracias, gracias, gracias, por tu apoyo incondicional.

Agradecimiento especial a los entrevistados por su plena disponibilidad, tiempo y dedicación.

María Reyes

Agradecimiento

Comienzo dando gracias a Cristo Redentor, quien siempre ha estado en mi vida y ha sido mi guía dándome todo lo que me he merecido, tengo unos bellos hijos que me han dado la fortaleza necesaria y por los que lucho día a día, los amo. A mi esposa doy gracias a dios por tenerla a mi lado, por tener tanta paciencia conmigo, por darme amor y por hacerme una mejor persona, gracias por tantos consejos.

A mi madre querida que me ha apoyado incondicionalmente, ha soportado junto a mi grandes dificultades que nos han hecho muy fuertes, he aprendido mucho y somos los mejores estudiantes de las experiencias de la vida, no tengo palabras para darte tanto agradecimiento por todo lo que me has dado, enseñanza, valores y sobre todo me has inculcado que aunque veamos el cielo oscuro y haya mucha tormenta siempre llega la claridad y la calma, es así como he entendido tus enseñanzas y consejos. Mama doy gracias a Dios porque eres mi madre y por ser tu hijo.

A mi suegra, siempre dándome su apoyo y consejos.

Mil gracias Liris por ayudarme a dar este paso importante en mi vida, por recibir tu apoyo incondicional, tus consejos, tus regaños, tu mano amiga y por tenerte como cuñada.

Especialmente quiero dar gracias de corazón a mi tutora, Lcda. Jaivick Sánchez por el empeño puesto en nuestro trabajo de grado, por dedicarse a tiempo completo con quienes orgullosamente hemos sido sus alumnos. A todos mis compañeros y amistades con que he compartido tantas cosas juntos y a los todos los profesores con quienes estuve complacido de recibir sus conocimientos.

William Ojeda

ÍNDICE DE CONTENIDO

pág.

INDICE DE CONTENIDO iii

APROBACION DEL PROYECTO

DEDICATORIAS

AGRADECIMIENTOS

INDICE DE CUADROS

INDICE DE FIGURAS

RESUMEN

ABSTRACT

INTRODUCCION

iv

v

vii

xi

xiii

xv

xvi

15

I EL PROBLEMA 18

Planteamiento

...