MOTIVACION ORGANIZACIONAL COMO FACTOR DETERMINANTE EN LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

MOTIVACION ORGANIZACIONAL COMO FACTOR DETERMINANTE EN LA

PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:

JULIETT CAROLINA MARTINEZ ROMERO

JAVIER RICARDO MUÑOZ CARRANZA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

MODULO PROYECTO DE GRADO

GERENCIA DE EMPRESAS

2015

Capitulo 1

El Problema de investigación

1.1 Planteamiento del problema

Actualmente, existe a nivel mundial en las empresas un mayor interés por las personas

que conforman su capital humano, pues son su más valioso recurso, por lo cual tienen mayor

atención hoy en día en su comportamiento dentro de las organizaciones; eso incluye conocer su

entorno, sus hobbies, sus aspiraciones tanto personales como profesionales, y algo muy

importante ¿que lo motiva? Todo esto derivado de las nuevas tendencias de la administración

moderna y de las teorías de la motivación que han surgido en las últimas décadas.

El capital humano de una empresa es determinante en el logro de los objetivos y metas

de la misma, esto hace que revista vital importancia mantenerlo motivado para de ésta manera

facilitar el logro de los mismos. Sin embargo, las empresas en América Latina aún no están tan

sintonizadas con la tendencia mundial, de considerar el capital humano como su mayor recurso,

debido a la sobre oferta de personal; las empresas consideran simplemente que si un empleado

no está obteniendo buenos resultados y siendo productivo deben reemplazarlo, sin analizar

previamente cuales son los factores y causas que están influyendo en el bajo rendimiento del

mismo.

Sin embargo en Colombia, algunas empresas están comenzando a preocuparse por el

nivel de motivación de sus empleados, pero es una tendencia que apenas está en sus inicios y se

está implementando básicamente en empresas grandes; aún existe en la mayoría de las empresas

un estilo marcado de administración tradicional en donde los empleados no tienen tanta

importancia dentro de la organización.

Es importante tener en cuenta que la motivación o desmotivación de los empleados puede

influir en otros ámbitos de la empresa, como son: el clima organizacional, la imagen de la

empresa ante los clientes, el servicio prestado, entre otros. Es decir, la motivación es un factor

determinante no solo en la productividad sino también en el buen funcionamiento de una

organización. Una empresa que cuenta con un capital humano motivado, puede superar más

fácilmente situaciones adversas que una empresa en donde sus empleados están desmotivados.

Y está demostrado que la motivación organizacional, no se logra solo con incentivos

económicos, el ser humano tiene necesidades de diversos tipos y la satisfacción de dichas

necesidades genera motivación y nuevas necesidades por satisfacer. Las empresas en el mundo

competitivo de hoy, en donde la diferencia la genera el conocimiento, la innovación y la

flexibilidad para adaptarse al cambio, han comprendido que las personas que conforman su

equipo de trabajo, son quienes le van a permitir mantenerse o no en el mercado.

Es por lo anterior, que se hace importante analizar la motivación organizacional como

factor determinante de la productividad empresarial y realizar un estudio que nos permita

determinar cuáles son los factores que determinan la motivación organizacional y cuál es el

impacto de ésta en la productividad empresarial, con el fin de formular estrategias que le

permitan a la gerencia elevar el nivel de motivación de sus empleados y de esta forma

incrementar la productividad de los mismos.

1.2 Formulación del problema

Surge un interrogante importante, el cual es:

¿Cómo influye la motivación de los empleados en la productividad de la empresa?

1.3 Objetivos de la investigación

1.3.1 Objetivo General:

Analizar la motivación organizacional en la productividad empresarial

1.3.2 Objetivos Específicos:

. Conocer los factores que determinan la motivación organizacional

. Indagar el impacto de la motivación organizacional en la productividad empresarial

. Formular estrategias gerenciales que favorezcan la motivación organizacional con el fin

de mejorar la productividad empresarial

1.4 Justificación

Teniendo en cuenta la importancia de nuestra investigación en el campo de la gerencia de

empresas creemos que esta puede ser justificada desde distintos ámbitos o perspectivas toda vez

que involucra aspectos:

Teóricos: El desarrollo de la investigación hace necesario tener como base un concepto claro

de motivación entendiéndose esta como aquella que hace que el individuo actúe y se comporte

de determinada manera, se puede decir que se conjugan procesos intelectuales, fisiológicos y

psicológicos los que impulsan el actuar y encauzar la energía en alguna dirección.

Se dice que la motivación se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos

y fuerzas similares” (Vázquez, Hernández, y Rodríguez, 2013).

El tema de la motivación de los trabajadores y su aplicación metódica en el ámbito del

trabajo adquiere fuerza recién desde la segunda mitad del siglo pasado, cuando se comenzaron a

utilizar conceptos y metodologías específicas de las ciencias del comportamiento aplicadas a la

relación entre el hombre y su trabajo. Sin embargo actualmente son muchas las dificultades que

surgen con relación a la motivación de los miembros de una organización, entre estas

encontramos el exceso de carga laboral, poca motivación de los directivos hacia el personal por

metas logradas, el ambiente laboral en malas condiciones, malos salarios entre otras que

ocasionan trastornos y cambios considerables tanto en el desarrollo de las actividades personales

como de la organización.

Desde esta perspectiva la motivación, debe plantearse como una herramienta que permita

un adecuado desempeño laboral del personal de manera eficiente y eficaz, así como el

desempeño de roles deseados y satisfactorios dentro de la organización. Dada dicha necesidad

resulta indispensable que las organizaciones evalúen la motivación de sus trabajadores para

mejorar el desempeño laboral de los mismos, realizando ajustes y adaptaciones necesarias de

acuerdo a los planes organizacionales.

Prácticos: Pensando en la motivación como factor determinante en la productividad

empresarial los resultados obtenidos en esta investigación servirán para analizar cómo se

pueden buscar estrategias gerenciales para aumentar la motivación organizacional y así obtener

un impacto positivo en la productividad empresarial. Con la revisión bibliográfica y trabajo de

campo sobre las necesidades motivacionales que existen a nivel organizacional, se podrá

percibir algunas de las situaciones que motivan a los trabajadores de las organizaciones a sentirse

a gusto en su trabajo y como todas estas variables mencionadas anteriormente repercuten en la

productividad empresarial.

A nivel empresarial esta información permitirá conocer y adoptar mejores alternativas

que ayuden a realizar de manera eficiente y eficaz la gestión administrativa, lo cual brindará

soporte para la mejora en el desempeño laboral de los miembros de la organización y por ende

una mejor productividad, ya que la motivación ha sido siempre importante para las

organizaciones, pues se sabe que un recurso humano motivado brindara mejores beneficios y

productividad que un trabajador desmotivado, por tal motivo las empresas que están a la

vanguardia de las economías buscan implementar estrategias motivacionales a fin de que sus

miembros estén motivados y satisfechos con la tarea que realizan, incrementando su

productividad, logrando bienestar para sus familias y ayudando de esta forma a la organización

para que crezca económica y socialmente.

Metodológicos: Pretendemos que a nivel metodológico esta investigación brinde pautas

para que otras personas interesadas en el tema puedan realizar otras investigaciones, a fin de

proporcionar a los profesionales y futuros gerentes de empresas públicas o privadas herramientas

útiles que permitan ampliar y fortalecer los conocimientos y tener un mejor desempeño

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