Neuromarketing

Introducción

A continuación, se pretende especificar porque es de suma importancia investigar, estudiar, comprender y aplicar el Neuromarketing. El marketing, como actividad, siempre se ha nutrido de diversos conocimientos de otras disciplinas, como de la economía y filosofía. Sin embargo, hoy en día, los aportes provenientes de aplicar las neurociencias han aumentado en grandes proporciones, ya que colaboran con las organizaciones aportando nuevos conceptos y técnicas para liderar mejor los equipos de trabajo, otorgar a las decisiones un mayor grado de certeza y lo más importante, es la colaboración que presta para comprender mejor a los clientes.

Debido al importante rol que ha tomado el ser humano, considerado tanto como un cliente o como integrante de una organización, es que conocer cómo funciona el cerebro humano es, sin duda, uno de los mayores desafíos que se deben afrontar en relación a aspectos económicos y de administración. De allí es que nace, con una gran importancia en su desarrollo y aplicación el concepto de NeuroMarketing. Sin dejar de lado, que el uso de técnicas que han sido eficaces en el pasado no tendrían porque no funcionar en el presente, se recomienda que aquellos encargados de llevar la conducción de una organización interactúen con el medio, en el cual están insertos, el cual sin duda, está en constantes cambios, por lo que no pueden estar ajenos a esta realidad.

Todas estas situaciones explicadas anteriormente le otorgan gran relevancia al Neuromarketing, y a través de este trabajo se pretende lograr investigar y exponer información relevante sobre este tema y proporcionar claridad en aspectos importantes como por ejemplo, que hoy en día ya las técnicas tradicionales no son tan eficientes en cuenta a estudiar el comportamiento de los clientes, sino que se aplican técnicas relacionadas con el cuerpo y cerebro del humano.

Justificación

La importancia de conocer, estudiar e indagar en el neuromarketing, radica en que es una técnica que consiste en conocer y estudiar al consumidor, a través de su conducta, percepciones, sensaciones y emociones al momento de tomar decisiones, toda esta información es relevante frente al mercado, en especial a las empresas que buscan nuevas alternativas para generar posicionamiento dentro del mismo. En términos de beneficios, el neuromarketing es un tema muy atractivo, ya que la respuesta al marketing de cómo reaccionan los consumidores al momento de elegir un producto o servicios para la satisfacción de una necesidad, esta información permite a la empresa poder reaccionar mejor a los cambios que ocurren dentro del mercado y conocer por que ocurren.

Sabemos que el marketing se encuentra en constante cambio, mejoran sus técnicas, para entregar mayor información del mercado en especial poder dar mayor beneficio al cliente, por este motivo el neuromarketing permite conocer a los consumidores de una manera mas profunda, destacando las criterios que toma el consumidor al momento de elegir un producto o servicio, además de conocer la personalidad de cada consumidor y poder segmentar el mercado de una forma distinta a aspectos no considerados anteriormente.

El neuromarketing se relaciona con estudios de mercados, para poder conocer los aspectos principales del consumidor, formando una técnica distinta al poder entregar información del cliente de un aspecto distinto, dando a las empresas nuevas ideas y tomar mejores decisiones tanto en el largo como corto plazo.

Propósito

El propósito de la investigación es empaparnos de nuevos conocimientos y nuevas técnicas aplicadas por la mercadotecnia, para de esta manera comprender mejor como llega el marketing a entender que es lo que quieren los consumidores. Pero hay algo más ambicioso aún y es adelantarse a lo que los clientes desean y ojala estimularlos mucho más con la publicidad. Además se pretende dar a conocer a nuestros compañeros la utilidad del neuromarketing y el aporte de este al marketing, lo cual representa la segunda etapa de nuestra investigación, al exponer y dar a conocer el tema de investigación en clases, en donde compartiremos la mayor información posible sobre todo lo que el neuromarketing nos aportó y haciendo énfasis a los hechos o circunstancias que hacen de este tema un real aporte al marketing. Dentro de estos objetivos también se pretende dar a conocer está técnica como una estrategia que está presente dentro de las organizaciones, ya que como futuros miembros de estás nos debe interesar aportar y colaborar con sus estrategias de negocios competitivas, para así dar un mayor valor agregado a la empresa. Lo que nos hace pensar como grupo que el marketing ha evolucionado y adoptado una verdadera importancia y que por ejemplo puede estar ligado a uno de los propósitos de otra área funcional como lo es las finanzas, que también busca lograr dar valor agregado a la organización. Es por todo lo anteriormente descrito, que el tema de neuromarketing nos parece sumamente importante dentro de los tantos ricos temas de la mercadotecnia.

Objetivos

El objetivo principal de este trabajo de investigación es lograr comprender y poder transmitir una clara información sobre el concepto y aplicación del Neuromarketing, cuya rama del marketing se ha desarrollado en los últimos años con gran potencia, ya que proporciona técnicas muy eficientes a la hora de conocer a los consumidores, sus comportamientos, y buscar como llegar a ellos de manera de otorgarles satisfacción y conservarlos como clientes.

Nuestros objetivos específicos son los siguientes:

• Analizar el concepto de Neuromarketing, sus características, sus bases de sustentación y relación con el marketing en general.

• Explicar la relación entre Neurociencia y Neuromarketing, definiciones asociadas y temas relevantes.

• Proporcionar información sobre el cuerpo humano y por sobre todo el cerebro, ya que esté es un tema sumamente relacionado con el tema en cuestión.

• Explicar, analizar y comprender las diversas técnicas aplicadas a través del Neuromarketing.

• Exponer aspectos que especifiquen tanto los beneficios como las desventajas proporcionadas por esta rama del marketing.

• Presentar casos de aplicación relacionados con el tema en estudio a través de todo el desarrollo del trabajo.

• Por último, llegar a presentar ideas (conclusiones) claras, concisas y que clarifiquen los temas más relevantes estudiados en el trabajo.

Contenidos

Neuromarketing, conceptos asociados e información relevante

Para comenzar a estudiar el NeuroMarketing es necesario primero comprender ciertos términos, dentro de los cuales encontramos uno que definimos a continuación, la neurociencia.

Neurociencia.

El término de neurociencia se aplica a la ciencia que se dedica al estudio, observación y análisis del sistema nervioso central, de modo que a través de su estudio se logre conocer mucho mejor su funcionamiento para eventualmente actuar sobre él. La neurociencia es un concepto muy amplio, por lo que es recomendable comprenderlo como una fusión de distintas disciplinas como la biología molecular, la electrofisiología, la neurofisiología, la anatomía, la embriología, la neurología, entre otras.

Las neurociencias buscan entender los procesos por los cuales el cerebro produce actos de comportamiento y cognitivos específicos, y es precisamente la investigación y comprensión de todo lo que acontece en el cerebro humano y determina el comportamiento de las personas lo que puede hacer más exitosa la gestión de las organizaciones.

Para contextualizar, es relevante mencionar que el Neuromarketing es una disciplina moderna que nace producto de la convergencia de las neurociencias y el marketing.

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