Nh Hoteles

Como nos comentaron dentro de las estrategias del 2010-2012, se han llevado a cabo diferentes campañas publicitarias que perseguían la consolidación de la única marca NH, con lo que se ha conseguido aumentar la notoriedad de su marca, posicionándose en 2011 en cuarto lugar en cuanto a preferencia de marca en el segmento de negocios europeo además de buscar y atraer a nuevos usuarios atraves de esto, han creado hoteles con diferentes características como los “NH Collection” o “NH Comfort”, dirigidos a un segmento medio, donde se mantienen los estándares habituales pero las prestaciones son menores.

Anteriormente en el 2002 la ya consolidada fuerza de ventas de NH Hoteles absorbió la apertura de 20 nuevos hoteles. Con oficinas comerciales ubicadas en los 19 países donde actualmente tiene hoteles abiertos y oficinas en otros 3 países donde no tiene presencia hotelera (Estados Unidos; Nueva York, Miami, Houston, Francia; Paris y Suecia; Estocolmo), NH Hoteles está presente en los principales mercados generadores de negocio para sus hoteles.

La fuerza de ventas a nivel mundial está centralizada y segmentada en las siguientes áreas; grandes cuentas, PYMES, agencias de viajes, tour operadores y convenciones y congresos.

Gracias a una base de datos única a la que están conectados todos los comerciales a nivel mundial (igual que todas las recepciones de los hoteles y los departamentos de marketing y atención al cliente) se ha podido lograr la integración de las políticas comerciales, un mayor conocimiento y seguimiento de los clientes y un análisis detallado de sus necesidades. Esto ha dado como resultado un incremento en la venta cruzada (de forma notable en el segmento MCI), NH Hoteles ha diseñado unaherramienta online para las agencias (Trade Page) que permite una gestión más eficiente con servicio de consulta, modificación y anulación de reservas realizadas, aplicación de los acuerdos comerciales, emisión de bono-agencia y personalización según cada perfil. Se han inscrito ya más de 500 agencias.

EXPANSION DE “NHUBE”

“Nhube” combina de forma confortable una sala de estar, un comedor, un bar-cafetería, una zona de trabajo e Internet e, incluso, una biblioteca. Se trata de un espacio multifuncional donde disfrutar, ver la televisión, navegar por Internet, poner y escuchar música, a la vez que comer, beber o relajarse por otro lado NH Hoteles, en colaboración con Ferran Adrià , ha diseñado una nueva oferta gastronómica para “nhube” donde cada establecimiento puede seleccionar su propia carta entre 115 platos, que incluyen 77 nuevas propuestas, diseñadas por Ferran Adrià. Los nuevos platos siguen la línea maestra marcada desde el inicio por el gran restaurador y asesor de la cadena. Son recetas simples, sanas, elaboradas con productos frescos y de primera calidad, con un esmerado servicio y presentación para hacer

...