NH Hotel Group
Enviado por Pedro Alcalde • 16 de Octubre de 2021 • Trabajos • 1.163 Palabras (5 Páginas) • 123 Visitas
- Elabora un guión de entrevista semiestructurada para valorar el clima de la empresa, tomando en cuenta los siguientes aspectos (tienes más información en la presentación que el profesor te ha facilitado):
Objetivo: Realizar una entrevista semiestructurada basada en preguntas abiertas para obtener información sobre la satisfacción laboral de los trabajadores de NH Hotel Group en la ciudad de Madrid.
TEMA | PREGUNTA | NOTAS |
Información del empleado | Nombre y apellidos | |
Edad | ||
Sexo (no es necesario preguntarlo, pero a efectos estadísticos es importante diferenciar la satisfacción laboral por géneros) | ||
Puesto de trabajo | ||
Antigüedad | ||
Condiciones físicas | ¿Cómo considera la seguridad en su puesto de trabajo? | |
Con respecto el sonido, iluminación y distribución del espacio, ¿cree que es el adecuado? (No. ¿Qué se puede mejorar?) | ||
¿Cómo considera los recursos ofrecidos por la empresa para la realización de su trabajo? | ||
¿Qué podría hacer la empresa para mejorar las instalaciones donde usted realiza sus funciones? | ||
Independencia o Empowerment | ¿Conoces con claridad las expectativas que tus superiores tienes sobre tu puesto de trabajo? | |
¿Te consideras totalmente autónomo a la hora de realizar tus tareas diarias? | ||
¿Cómo describirías el reconocimiento a tu esfuerzo y dedicación diaria por parte de tus superiores? | ||
¿Cómo describirías tu participación a la hora de apoyar en la toma de decisiones en tu departamento? | ||
Organización | ¿Cómo es la estructura de su departamento? | |
¿Me podría describir la comunicación dentro de su departamento? | ||
¿Cómo calificaría su experiencia laboral en NH Hotel Group? | ||
Liderazgo. | ¿Tiene todo el apoyo necesario por parte de sus superiores? | |
¿Cómo influyen tus superiores en el ambiente laboral? | ||
¿Me podrías describir tu nivel de motivación en tu puesto de trabajo? | ||
¿Te sientes valorado y respetado por tus superiores? | ||
Salarios o retribución | ¿Cómo consideras tu salario con respecto a tu aportación laboral? | |
¿Qué es lo más impórtate para ti en un puesto de trabajo? ¿NH lo cumple? | ||
¿Cómo crees que la organización valora a sus trabajadores? | ||
¿Qué hace la empresa para promocionar el crecimiento a nivel personal y profesional de sus trabajadores? | ||
¿Cómo calificarías tu satisfacción en tu puesto laboral? | ||
Relaciones | ¿Cómo calificarías las relaciones personales de los trabajadores dentro del hotel? | |
¿Cuál es el procedimiento cuando hay discrepancias? | ||
¿Me podrías describir el ambiente laboral dentro de tu departamento? | ||
Compromiso | ¿Te ves trabajando para NH en el futuro? | |
¿Consideras que el compromiso de la empresa con los trabajadores es reciproco? | ||
¿Cómo consideras los beneficios que la empresa ofrece a sus trabajadores? |
- A partir de la información contenida en el informe antes mencionado, valora el estado de la satisfacción laboral y las medidas que la empresa ha puesto en práctica para mejorarla.
Previo análisis al “Estado de Información no Financiera de NH Hotel Group”, se puede verificar que la satisfacción laboral que existe en la empresa es elevada, aun así no libre de incertidumbre debido al difícil año que el sector turístico y hotelero ha tenido que soportar debido a la situación sanitaria provocada por el covid-19 y al rápido crecimiento de un tipo de competencia con modelo de negocio fuera de lo habitual, como por ejemplo Airbnb.
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