Nociones de las nuevas versiones de ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

Nociones de las nuevas versiones de ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.

Esteban Eduardo Bustamante Gutiérrez.

Normativa de calidad y ambiente.

Instituto IACC

24-04-2017.

Desarrollo:

1. Descripción de los principales cambios entre la Norma ISO: 9001:2008 y la ISO 9001:2015.

Derivado de la actualización de la normativa ISO 9001, se generan una serie de cambios los cuales son basados en la generación de una nueva normativa mucho más eficiente y moderna.

Dentro de los principales cambios de la normativa ISO 9001, podemos destacar los siguientes:

• La nueva normativa incorpora el pensamiento basado en el riesgo de manera mucho más profunda, de esta manera ISO 9001:2015 toma el significado DE “Riesgo” como algo mucho más explícito, para esto el termino es incorporado de manera total en toda la normativa y en cada uno de sus pilares fundamentales, implementación, mantenimiento, mejora y establecimiento del mismo.
• Otra de las modificaciones que se incorpora a la nueva ISO 9001:2015, es la desaparición de un término o concepto ocupado anteriormente. Este es el de acción preventiva, el cual en esta modificación no está junto con las no conformidades y acciones preventivas.

Esto principalmente porque dentro de los fundamentos principales de un sistema de gestión, se considera el de actuar como una herramienta preventiva y no derivarla solo a la incorporación de esta como una parte del sistema.

• La nueva ISO 9001:2015 incorpora el término “Persona interesada”, ampliando mucho más, el termino ocupado anteriormente “Cliente”.

Las partes interesadas consideradas en esta modificación incluyen a todo aquel que pueda influí en la capacidad de la organización como, por ejemplo, usuarios, socios, clientes, personal, proveedores, etc. Esto con el fin de poder satisfacer las necesidades que cada uno de estos actores mantiene.

• El concepto de la información documentada, es uno de los puntos que fue eliminado en esta actualización, junto con el concepto de registro y documento. Este ya no considera obligatorio o necesario mantener ciertos aspectos de la organización documentados.

Este cambio no inhabilita a las empresas para poder llevar de todas maneras estos registros documentados.

• La nueva versión enfatiza en que la alta dirección es la que se debe hacer responsable, a través de su liderazgo de la implementación del sistema de gestión en la organización. Por consiguiente, la nueva versión no exige un responsable de la organización.
• Gestión del conocimiento e un ítem nuevo incorporado, el cual pretende considerar el conocimiento necesario desde el punto de vista de la organización, con la finalidad de asegurar la conformidad de los productos y servicios que esta entrega.

2. Descripción de los principales cambios en ISO 14001:2015 respecto a la versión 2004.

La nueva versión de la normativa ISO 14001, también considera una serie de aspectos que son relevantes:

• El primero de estos es la perspectiva del ciclo de vida, en esta nueva versión se establece la obligación a las organizaciones de ampliar su influencia respecto de los impactos ambientales que genera. Considerando el principio del proceso que es la obtención de la materia prima, hasta el final del ciclo de vida del producto.
• Se establece la comunicación externa proactiva, la cual obliga a la organización a comunicar de manera externa la comunicación relevante para el sistema de gestión ambiental.
• Se realiza un cambio de conceptos el cual incluye el cambio de los términos documento y registros por el de información documentada.
• La acción preventiva y gestión del riesgo vienen a reemplazar las antiguas acciones preventivas que se establecían en la versión anterior.
• Se actualiza el lenguaje utilizado en la normativa haciéndolo mucho más claro y entendible.

3. Breve descripción de la estructura del anexo SL en las normas ISO 9001 y 14001.

El anexo SL aporta una estructura uniforme y un marco de gestión de fácil manejo por lo cual facilita las cosas para aquellas organizaciones poseen más de un sistema de gestión.

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