NORMA ISO 9001 VERSION 2015
Enviado por Flor Hch • 13 de Noviembre de 2017 • Monografías • 1.646 Palabras (7 Páginas) • 529 Visitas
NORMA ISO 9001 VERSION 2015
- ¿QUE ES LA NORMA ISO?
La ISO es la Organización Internacional de Estandarización
- FUNCION
Buscar la estandarización de Normas de productos y seguridad para las empresas u Organizaciones públicas y privadas a nivel internacional
- SEDE
Su sede principal se encuentra en Ginebra (Suiza)
El comité técnico 176 es quien desarrolla el tema de ISO 9000, norma que habla de los sistemas de gestión de la calidad, integrada por más de 156 países interesados
- ETAPAS DEL PROCESO DE REVISION
Esta norma es revisada en un proceso que se divide en 6 etapas:
[pic 1]
- VERSIONES
Esta norma tiene 25 años de historia, han pasado 5 versiones, siendo la primera en 1987 y la última en setiembre del 2015.
[pic 2]
- REVISIONES
Ha tenido revisiones de dos tipos:
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- FORO INTERNACIONAL DE ACREDITACION
Junto a la ISO trabaja el foro internacional de acreditación, quien establece los lineamientos para la certificación de las empresas.
El foro internacional de acreditación da a las instituciones un plazo de tres años para hacer la transición a la versión vigente
En la versión 2015 se establece una estructura de alto nivel, alineando las diversas formas de sistemas de gestión, asegurando que todos los sistemas sean compatibles, creando una unidad en cuanto a vocabulario y requisitos.
- CAPITULOS DE LA NORMA
La norma ISO 9001: 2015 contiene 10 capítulos
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- CICLO
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- PRINCIPIOS DE LA NORMA
La versión 2015 de la norma tiene 7 principios:
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- ENFOQUE DE LA NORMA
Como lo nombramos al inicio, esta norma está construida basada en el riesgo, ya que el enfoque de su búsqueda es:
- Mejorar la confianza y satisfacción del cliente, así como de las partes interesadas
- Establecer una cultura proactiva de prevención, mejora y protección ambiental
- Asegurar la consistencia de la calidad de productos y servicios
Así las empresas de éxito adoptan intuitivamente un enfoque basado en el riesgo
La estructura de la norma se trabaja bajo en enfoque del PHVA:
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Que son los elementos que componen el ciclo de la mejora
Al dividir la norma en capítulos encontramos que:
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12. CAPÍTULO 4 DE LA NORMA
4. Contexto de la organización: Partiendo de las preguntas
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4.1 Buscamos encontrar un punto de partida y la meta realizando un análisis FODA
4.2 Destacando las necesidades de las partes interesadas
4.3 Para que la organización defina el alcance de un sistema de gestión
4.4 comenzando una estructuración a través de un sistema de gestión por procesos, en
donde quede claras las entradas y las salidas de los mismos y quien es el cliente de
estas salidas
13. CAPITULO 5 DE LA NORMA
5. Liderazgo
5.1 Es donde establecemos los criterios del compromiso de la alta dirección con el
sistema de gestión
5.2 Los requisitos para hacer seguimiento a la política de calidad, la cual debe estar en línea
con el contexto de la organización y será el parámetro para definir los objetivos
5.3 Para asegurar una buena gestión la alta dirección debe de asignar apropiadamente
las responsabilidades y autoridades en todo el personal que este su control
13. CAPÍTULO 6 DE LA NORMA
6. Planificación del sistema de gestión:
6.1 Donde se implementara todo el enfoque basado en el riesgo
6.2 Se definen los objetivos de calidad y su despliegue, ya que deben responder:
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6.3 Proceso de gestión del cambio donde se busca identificar el de los cambios que pueda
hacer la organización y establecer acciones para lograr el resultado deseado o prevenir
los resultados no deseados
14. CAPITULO 7 DE LA NORMA
7. Soportes de recursos para la implementación del sistema
7.1 En recursos se determinan y proporcionan los requerimientos necesarios para el
establecimiento, mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad
7.2 Para el recurso humano se debe determinar la competencia de las personas que bajo su
control realizan un trabajo que afecte el desempeño del sistema de gestión
7.3 En concientización se establece que las personas deberían estar consientes de la política
de calidad, los objetivos de calidad relevantes y su contribución a la eficacia del sistema
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