Normas De Calidad
Enviado por Adrian0885 • 11 de Noviembre de 2013 • 2.504 Palabras (11 Páginas) • 222 Visitas
INDICE
1. Normas de Calidad Nacional e Internacional ………………………………………………3
¿Que es una norma de calidad?................................................................................3
2. Normas de Calidad Nacionales………………………………………………………………..3
NMX-CC……………………………………………………………………………………….3
Sistemas de Gestion de Calidad………………………………………………………….3
La Serie NMX-CC…………………………………………………………………………….4
3. Normas de Calidad Internacionales…………………………………………………………..7
ISO………………………………………………………………………………………………7
ISO 9000……………………………………………………………………………………….7
Historia…………………………………………………………………………………………7
Definicion……………………………………………………………………………………...8
Objetivos……………………………………………………………………………………….8
Ventajas…………………………………………………………………………………………8
Caracteristicas…………………………………………………………………………………9
Beneficios del ISO 9000……….………………………………………………………..……9
Sistemas de Gestion de Calidad…………………………………………………………..10
1. NORMAS DE CALIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL
1.1 ¿Que es una norma de calidad?
Es un documento, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (nacional o internacional), que proporciona, para un uso común y repetido, reglas, directrices o características para las actividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden en el contexto de la calidad.
2. NORMAS DE CALIDAD NACIONALES
2.1 NMX-CC
En México las normas de calidad son normas mexicanas emitidas por el INSTITUTO MEXICANO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN, A. C. (IMNC), y son prácticamente una versión traducida ISO 9000 “Sistemas de Aseguramiento de la Calidad”
2.2 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Dichas normas tienen como finalidad asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de sistemas de gestión de la calidad en:
NMX-CC-9000-IMNC: Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad
NMX-CC-9001-IMNC: Especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentos que le sean de aplicación y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.
NMX-CC-9004-IMNC: Proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad. El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
2.3 LA SERIE NMX-CC / ISO 9000
Estas normas están relacionadas entre sí y es necesario el conocimiento de todas ellas para comprender su correcta aplicación. Así mismo, cabe señalar que estas primeras normas comprenden desde la normalización del vocabulario, la guía para la selección y uso de las normas, los modelos de aseguramiento de calidad, hasta la calificación y certificación del personal auditor.
• NMX-CC-001 equivalente a la norma Internacional ISO 8402
Administración y Aseguramiento de la Calidad - Vocabulario.
En esta norma se define la terminología que más se emplea en las normas de la serie NMX-CC.
• NMX-CC-002/1 equivalente a la norma Internacional ISO 9000/1.
Administración y Aseguramiento de la Calidad - Directrices para selección y uso.
Esta norma aclara los conceptos principales relacionados con la Calidad y proporciona una guía con el propósito de la selección y uso de la familia de normas NMX-CC.
• NMX-CC002/2 equivale a la norma Internacional ISO 9000/2.
Administración y aseguramiento de la Calidad - Directrices generales para la aplicación de las normas NMX-CC-3, NMX-CC-4 y NMX-CC-5.
• NMX-CC-002/3 equivalente a la norma Internacional ISO 9000/3.
Administración y aseguramiento de la Calidad - Directrices para la aplicación de NMX-CC-003 al desarrollo, suministro y mantenimiento de software.
Es conveniente que las organizaciones proveedoras que estén implantando un sistema de calidad de conformidad con la NMX-CC-003 para un producto de software o un producto que incluya un elemento software seleccione ésta norma, ya que establece directrices para desarrollar, suministrar y dar mantenimiento de software mediante la sugerencia de controles y métodos apropiados para éste fin.
• NMX-CC-002/4 equivale a la norma Internacional ISO 9000/4.
...