ORGANIGRAMA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE LABORO

1. A. ORGANIGRAMA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE LABORO

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*NIVEL EN EL QUE DESARROLLO MIS LABORES

1. B. CAMBIOS QUE COADYUVEN A MEJORAR LA EFICIENCIA ADMINISTRATIVA

• Gestión de la plaza de subdirección médica. con aumento de jerarquía vertical y aumento de funciones en nivel horizontal.
• Disminución de jerarquía vertical al área de atención al derechohabiente.
• Gestión de la plaza de administrador con aumento de jerarquía vertical, o creación de plaza de subdirector administrativo.
• Gestión de las funciones de la plaza de educación e investigación en salud, así como desarrollo de área de vinculación en área operativa y jefaturas de departamento clínico.

1. C. JUSTIFICACIÓN

Después de varios días de investigación tanto con el área administrativa así como en el manual de procedimientos de la unidad médica donde laboro, descubrí que este es el organograma de las autoridades, que al menos en papel se debería utilizar en mi unidad, ya que en la vida cotidiana, no se cuenta con una plaza operativa de subdirección médica además de que la comunicación con la autoridades administrativas tanto de áreas de personal, como el Administrador de la unidad, son nulas o solo existentes durante problemas laborales. Lo que imposibilita la integración de dichas áreas ya que en papel este sería el papel más importante de un área de subdirección. Así mismo me parece que el área de atención al derechohabiente no debería encontrarse en un escalafón directo con la dirección médica de la unidad. Esto por lo siguiente; el personal que desarrolla dichas tares hace las veces de defensor de los derechohabientes, cuenten con argumento s o no, esto no por una falla operativa sino más bien por que debido a vicios administrativos el personal que desempeña estas funciones en el mejor de los casos cuenta solo con estudios de bachillerato o equivalentes, por lo que es desconocimiento de los manuales de procedimiento, normativas internas o de las leyes de salud, es prácticamente nulo; si a esto aunamos el hecho de encontrarse en un nivel jerárquico más elevado (por lo menos en el papel), que las jefaturas de departamento clínico, la subdirección o la administración. Esto vuelve un problema cotidiano la prácticamente nula resolución de conflictos, y si aumenta la escala de problemas que de tratarse desde la unidad operativa o la jefatura de departamento clínico seria arreglado s de manera más resolutiva. Por lo que se observa un problema clásico de la organización lineal en la que aunque robusta, es poco adaptable, y aunque cuenta con herramientas de la tipo modular  (que deberían de agruparse en mi opinión en áreas médicas y no médicas, no subdividiendo estas en áreas de medicina preventiva o medicina laboral), por las jefaturas de departamentos clínicos y la subdirección médica; estas ventajas no se dieron en las aéreas administrativas en donde se observa que solo se cuenta con una organización lineal  en donde se retrasa aún más la capacidad resolutiva de las mismas. De tal manera que en mi opinión debería de darse un margen más global al área de subdirección medica que englobara las áreas administrativas o crear una plaza de su dirección administrativa, la cual estuviera en constate vinculación con la subdirección médica y de esta manera tener una capacidad resolutiva más adecuada para los problemas diarios dentro del área operativa de la unidad; esto aunado a dejar un carácter más informativo a el área de atencional derechohabiente y por debajo de las subdirecciones o incluso de las jefaturas de departamento clínico; esto por dos motivos , uno permite la resolución más rápida de los problemas, y dos evita es escalamiento de los mismo hasta autoridades, que desagraciadamente se encuentra aisladas del área operativa y que por lo mismo no son capaces de corroborar o tener conocimiento de las justificaciones o atenuantes operacionales en la toma de dedicaciones. En otro contexto debería de existir una mayor vinculación y una homologación en nivel vertical de las jefaturas de departamento clínico o subdirecciones médicas con  las áreas de enseñanza para de esta manera contar con curos de actualización más acordes a las necesidades del día a día dentro del desarrollo de funciones del personal operativo. Aunque esto no sería suficiente para mejorar los problemas que se suscitan dentro de mi unidad de atención médica, en mi opinión resolvería parte de la problemática ya que en mi opinión, dentro de la prestación de servicios médicos debería de existir una organización  mixta en donde dentro de los servicios administrativos se contara con una versión un poco más lineal para permitir la resolución adecuada en tiempo y forma de los conflictos o problemas que se susciten; y dentro del área médica operativa la organización modular debería de estar coadyuvada por la lineal, no dejando de lado la especialización sin dejar de lado la jerarquía y orden de la lineal.

2.1 DESARROLLO DE OBJETIVOS A  MEDIANO PLAZO (4 AÑOS)

Por comienzo cabe destacar el concepto de plantación estratégica para conceptualizar y dar inicio a una justificación al desarrollo de objetivos en base a la plantación estratégica: descuerado a Chiavenato, “la planeación es la función administrativa que determina por anticipado cuáles son los objetivos que deben alcanzarse y qué debe hacerse para conseguirlos. Se trata de un modelo teórico para la acción futura. Empieza por la determinación de los objetivos y detalla los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible. Planear y definir los objetivos es seleccionar anticipadamente el mejor curso de acción para alcanzarlos. La planeación determina a dónde se pretende llegar, qué debe hacerse, cuándo, cómo y en qué orden”.

De lo anterior, se puede entender la necesidad de prever tanto las necesidades como las fortalezas, oportunidades,debilidades, y amenazas; que puedan modificar el comportamiento de la diversas variables que inciden en el desarrollo de nuestros objetivos. Y por consiguiente justificar los siguientes objetivos a mediano plazo dentro de la organización a la cual desarrolló mis. Labores profesionales.

Mejorar la gestión de recurso humano dentro del área operativa así como incentivar la eficiencia y eficacia dentro de sus labores; dentro de la unidad médica donde laboró, existen irregularidades dentro del desempeño de las labores inherentes al cargo de médico de consulta externa. Dentro de los cuales destaca el que dependiendo del tipo de contratación, es el número de pacientes que atiende dentro de su horario de trabajo, siendo este tan disparitario como un promedio de entré 16 a 38 pacientes por día, lo cual conlleva a descontento tanto por el tiempo de espera para atención como por la negativa de atención, esta última al escudarse dentro de estatutos sindicales, esto sin tomar encuentra los estándares de eficiencia mínimos dentro de la unidad médica.esto sin llegar al grado de explotación o de estándares poco viables en aras de una atención de calidad. Así cómo la contratación de plazas vacantes o congeladas debido a trámites administrativos dentro del órgano de control delegacional.

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