Organizaciones Inteligentes

ÍNDICE

Introducción 2

CAPÍTULO I 3

1. Definición 3

2. Autores que han desarrollado el tema 4

3. Características de una Organización Inteligente 5

4. Ventajas de la organización inteligente 7

5. Factores críticos para el éxito de una Organización Inteligente 8

6. ¿Por qué convertirse en una Organización Inteligente? 9

7. ¿De qué manera una empresa puede enfrentar los acelerados cambios sociales-políticos-económicos que nos envuelven? 10

8. ¿Cómo se puede lograr ser una empresa inteligente? 11

9. Cinco Disciplinas para construir una Organización Inteligente 11

CAPÍTULO II 14

1. Modelos mentales 14

2. Dominio personal 26

3. Aprendizaje en equipo 35

4. Visión Compartida 44

5. Pensamiento Sistémico 51

CAPÍTULO III 54

1. La quinta disciplina 54

2. Leyes de la quinta disciplina 55

CAPÍTULO IV 62

1. Enfoque del pensamiento sistémico 62

2. Círculos de causalidad 63

3. Procesos de retroalimentación 65

4. Arquetipos 66

5. Principio de la palanca 71

Conclusiones 72

Bibliografía 74

Introducción

¿Qué es lo que hace inteligente a una organización? Muchas veces en nuestras vidas hemos presenciado o hemos sido partes de un equipo donde cada integrante por separado, tenía un bajo rendimiento o potencial, pero trabajando en equipo, la suma de partes no era ni la mitad del resultado obtenido en grupo. Y viceversa, cada uno con un potencial enorme, en equipo el resultado era nefasto.

¿Por qué algunas empresas están mejor preparadas para responder rápida y efectivamente a los estímulos externos? La respuesta a esa interrogante es porque dichas empresas poseen un sistema que opera con un propósito en común. A esto le podemos agregar que con la globalización, el desarrollo del conocimiento se ha vuelto vital para la empresa tenga índices de éxito, conocimiento que puede ser reutilizable y renovable constantemente.

Las nuevas tendencias le dan mayor importancia al conocimiento que posee cada persona dentro de una organización, como clave para el éxito, donde el conocimiento y buena gestión sean la mejor alternativa para alcanzar la eficiencia y eficacia en los retos que se presenten.

CAPÍTULO I

ORGANIZACIONES INTELIGENTES

1. Definición

Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que tienen la capacidad de aprender y renovarse continuamente, de adaptarse al cambio y a la incertidumbre. Son un buen ejemplo de cómo se debe gestionar las organizaciones en tiempos turbulentos.

Tienen la característica que el aprendizaje es algo que se estimula y manifiesta en forma natural. Pero, para poder concretarlo, se deben desarrollar otra serie de comportamientos que la lleven a ser un sistema exitoso, con una verdadera capacidad para aprender, y alcanzar así resultados óptimos

Asimismo, fomenta el cambio y desarrollo personal y profesional de su gente, se anticipa a las situaciones cambiantes del entorno, no es reactiva sino proactiva al cambio. Cree en el potencial de conocimiento y capacidad de la persona.

Peter Senge (1990), define las organizaciones inteligentes como espacios “donde las personas continuamente expanden su capacidad de crear los resultados que verdaderamente quieren, se nutren nuevas maneras de pensar, se liberan aspiraciones colectivas y donde las personas aprenden continuamente a aprender juntas”.

En este tipo de organizaciones los empleados son libres dentro y fuera del trabajo, dando crédito y posesión tanto de sus creaciones como de sus herramientas la cual utilizan. Estas organizaciones se basan en un pensamiento, la cual expone que la adaptación no basta para mantenerse, si no el desarrollo de la capacidad de seguir creciendo.

Lo que distinguirá fundamentalmente a las organizaciones inteligentes de las tradicionales y autoritarias organizaciones de control será el dominio de ciertas disciplinas básicas ya que los mercados globales son cada vez más exigentes.

En síntesis, ser una organización inteligente, no significa haber llegado a una meta, sino que hay un compromiso permanente con el aprendizaje. Hay una práctica de estas disciplinas enumeradas antes, que la van llevando por un buen camino.

2. Autores que han desarrollado el tema

Peter Senge:

Define que una Organización Inteligente que es aquella en la que los individuos son capaces de expandir su capacidad y de crear los resultados que realmente desean. Aquí las nuevas formas y patrones de pensamiento son experimentados, en donde las personas aprenden continuamente y en conjunto, como parte de un todo.

Davis Garvin:

Postula que en este tipo de organización existe la capacidad de crear, adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y formas de hacer sobre la base de un nuevo conocimiento.

Bob Garrat:

Las organizaciones inteligentes crean un clima de trabajo donde los procesos permiten a todos los miembros aprender de forma consciente de su trabajo. Esto a su vez lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera tal que pueda ser utilizado por la organización y que este conocimiento pueda ser transformado constantemente.

Ikujiro Nonaka:

Esta manera de crear nuevo conocimiento en las organizaciones y compartirlo no es una mera actividad sino más bien una forma de comportarse, una forma de ser o actuar en donde todos los individuos son trabajadores del conocimiento.

Chun Wei Choo:

Aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones.

3. Características de una Organización Inteligente

Deben de contar con características que la distingas de las demás empresas que se encuentran en el mundo, entre ellas podemos mencionar:

La verdad ante todo:

Todos los empleados de empresa pueden tener acceso a la información si estos lo solicitan, esta información puede ser la de los resultados financieros, las medidas de productividad impuestas por la empresa y las estrategias organizacionales utilizadas, esto con el fin de que los empleados estén informados de lo que ocurre dentro de la empresa.

Libertad de iniciativa:

Se les da la oportunidad a todos los empleados de la empresa de que den sus ideas y propuestas, ya que ellos son los dueños de sus herramientas y de sus creaciones y quien más para decir qué necesitan ellos mismos.

Equipos liberados:

Promueve el trabajo en equipos, los cuales pueden tomar riesgos, se le motiva a realizar cosas nuevas y de promover la verdad, en otras palabras el ser sinceros con sus superiores, en lugar de temerles y ocultarles las cosas que podrían ayudar a la empresa o más bien perjudicarla.

Igualdad y diversidad:

Igualdad en todos los puestos de trabajo, todos tienen los mismos derechos, sea cual sea la labor que realice en la empresa, aunque la fuerza laboral sea distinta.

Redes voluntarias de aprendizaje:

Se estimula a los empleados a seguir aprendiendo día con día, con el fin de que aprendan a realizar sus labores de una manera más eficaz y que sean mejores en sus labores.

Auto-dirección democrática:

Si llegase a faltar un líder, los empleados son capaces de auto-dirigirse, sea en un trabajo individual o en un grupo, ya que se practican principios de democracia.

Gobierno corporativo limitado:

Las personas de altos mandos como la gerencia se transforman, dejando de ser un órgano monárquico, con el fin de concentrarse en establecer las reglas y las garantizar que estas se cumplan.

Libertad de comunidad:

Una de las democracias más fuertes es la democracia corporativa, esta es más fuerte que la democracia representativa, ya que en esta se está cambiando de mandos cada cierta cantidad de tiempo realizando una votación, en cambio en la democracia corporativa el mando lo tiene la comunidad laboral y este no va a cambiar con el pasar del tiempo.

La construcción de una organización con auténtica capacidad de aprendizaje y creatividad se basa en el desarrollo de cinco disciplinas: dominio personal, aprendizaje en equipo, visión compartida, modelos mentales y pensamiento sistémico.

4. Ventajas de la organización inteligente

- Son dinámicas y cambiantes, asumen los cambios como algo propio de estas, porque su estructura organizativa, capital humano, su visión y misión está diseñada para apostar a ganar-ganar.

- Le da valor intangible (capital humano) como el generador de los cambios, empuje porque crea nuevos entornos en el clima, cultura y en lo humano, esto conducen estratégicamente a los ajustes de responder a las exigencias y necesidades del mundo en el cual estas organizaciones están insertadas y de esta manera posicionarse y liderar su segmento.

- Por su filosofía y diseño, buscan responder a sus propias necesidades y a la de su entorno para mantener un equilibrio organizacional, humano y gestión, de esta manera anticiparse a todos aquellos factores perturbadores tanto internos como externos que

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