PLAN ESTRATÉGICO PARA LA GESTIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR EN LA EMPRESA INVERSIONES ADAMSOT, C.A. UBICADA EN LOS TEQUES ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
Enviado por norjannydelgado • 7 de Febrero de 2017 • Tesis • 1.572 Palabras (7 Páginas) • 299 Visitas
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA
DECANATO NÚCLEO MIRANDA
PLAN ESTRATÉGICO PARA LA GESTIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR EN LA EMPRESA INVERSIONES ADAMSOT, C.A. UBICADA EN LOS TEQUES ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
Los Teques, 2016[pic 2]
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICADE LA FUERZA ARMADA
DECANATO NÚCLEO MIRANDA
PLAN ESTRATÉGICO PARA LA GESTIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR EN LA EMPRESA INVERSIONES ADAMSOT, C.A. UBICADA EN LOS TEQUES ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
Trabajo Especial de Grado presentado en la UNEFA como requisito para optar al Título de Licenciado en Contaduría Pública
Tutor: José Fonseca
Lic. en Administración
Autores:
Norjanny Delgado Manrique
C.I.Nº V-18539694
Ludwing Ismael Paraco Méndez
C.I. Nº V-19044398
Los Teques, noviembre de 201[pic 4]
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MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICADE LA FUERZA ARMADA
DECANATO NÚCLEO MIRANDA
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi carácter de Tutor del Trabajo Especial de Grado titulado PLAN ESTRATÉGICO PARA LA GESTIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR EN LA EMPRESA INVERSIONES ADAMSOT, C.A. UBICADA EN LOS TEQUES ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA, presentado por los ciudadanos Norjanny Delgado Manrique, cédula de identidad Nº V-18539694, y Ludwing Ismael Paraco Méndez, cédula de identidad Nº V-19044398, para optar al Título de Licenciado en Contaduría Pública, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Los Teques, a los siete días del mes de noviembre de 2016.
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Lic. José Fonseca
C.I: 6367223
ÍNDICE GENERAL
pp | ||||
APROBACIÓN DEL TUTOR………………………………………………… | ||||
ÍNDICE GENERAL……………………………………………………………. | ||||
LISTA DE CUADROS………………………………………………………… | ||||
LISTA DE GRÁFICOS……………………………………………………….. | ||||
LISTA DE FIGURAS…………………………………………………………. | ||||
RESUMEN……………………………………………………………………. | ||||
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………… | 1 | |||
CAPÍTULOS……………………………………………………………………. | 3 | |||
I | EL PROBLEMA…………………………………………………………. | 3 | ||
Planteamiento del problema……………………………………………. | 3 | |||
Objetivos de la investigación…………………………………………... | 6 | |||
Objetivo General…………………………………………………….. | 6 | |||
Objetivos Específicos………………………………………………… | 6 | |||
Justificación de la Investigación……………………………………… | 7 | |||
II | MARCO TEÓRICO……………………………………………………... | 9 | ||
Antecedentes de la investigación……………………………………... | 9 | |||
Identificación de la empresa objeto de investigación……………….. | 12 | |||
Reseña histórica de Inversiones Adamsot, C.A………………….. | 12 | |||
Misión de la empresa……………………………………………….. | 12 | |||
Visión de la empresa……………………………………………….. | 12 | |||
Objetivo de la empresa…………………………………………….. | 13 | |||
Bases teóricas………………………………………………………….. | 13 | |||
Estrategia…………………………………………………………….. | 13 | |||
Plan estratégico……………………………………………………… | 15 | |||
Cuentas por cobrar…………………………………………………. | 18 | |||
Determinación de las políticas apropiadas de las cuentas por cobrar………………………………………………………… | 18 | |||
Rotación de cuentas por cobrar……………………………….. | 20 | |||
Período de crédito………………………………………………. | 21 | |||
Definición de términos………………………………………………. | 22 | |||
Bases Legales…………………………………………………………… | 24 | |||
III | MARCO METODOLÓGICO……………………………………………. | 28 | ||
Tipo y diseño de la investigación…………………………………… | 28 | |||
Nivel de la investigación…………………………………………….. | 29 | |||
Población y muestra…………………………………………………. | 29 | |||
Técnica de recolección de datos…………………………………… | 30 | |||
Validación y confiabilidad……………………………………………. | 30 | |||
Sistema de variables………………………………………………… | 32 | |||
IV | ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS…………………………………… | 36 | ||
Estudio analítico a las respuestas obtenidas ítem por ítem……. | 37 | |||
Análisis estratégico FODA………………………………………….. | 57 | |||
V | CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………………….. | 60 | ||
Conclusiones…………………………………………………………. | 60 | |||
Recomendaciones…………………………………………………… | 61 | |||
VI | LA PROPUESTA………………………………………………………… | 62 | ||
Descripción de la propuesta………………………………………… | 62 | |||
Objetivos de la propuesta…………………………………………… | 62 | |||
Justificación de la propuesta………………………………………... | 62 | |||
Estudio de factibilidad de la propuesta…………………………….. | 63 | |||
Recursos técnicos……………………………………………………. | 63 | |||
Recursos operativos…………………………………………………. | 64 | |||
Recursos financieros………………………………………………… | 64 | |||
Plan estratégico………………………………………………………. | 65 | |||
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y ELECTRÓNICAS………………… | 80 | |||
ANEX0S………………………………………………………………………... | 82 | |||
A | Protocolo de validación…………………………………………………. | 83 | ||
B | Cuestionario……………………………………………………………… | 88 |
...