PLANEACION TECNOLOGICA

PLANEACION TECNOLOGICA

En esta segunda parte se presenta el proceso de planeación tecnológica. Se descubrirá la relación entre tecnología y estrategia y la metodología para elaborar un plan tecnológico.

A partir del proceso de planeación estratégica descrito, es posible desprender la componente tecnológica del mismo; sin embargo, la propia variable tecnológica contribuye a forjar el plan estratégico. La relación entre Planeación Estratégica y Tecnología se da a varios niveles que conviene aclarar:

1. La dimensión tecnológica como insumo al proceso de PE. En este caso la tecnología es una mas de las variables que intervienen en el proceso de PE y que deben considerarse. A lo largo de todo el proceso es necesario Identificar y analizar información externa e interna de índole tecnológica. La responsabilidad en este caso recae, obviamente, en aquellos directivos que más cercanos se encuentran al entorno tecnológico: personal de I y D, ingeniería, operaciones. Aunque la influencia de la tecnología puede ser tan alta que todos los directivos deben tener una buena capacidad para atender las implicaciones competitivas de los cambios tecnológicos.

2. La PE de empresas tecnológicas o empresas intensivas en tecnología. La variable tecnológica es de la mayor Importancia dado el tipo de organización. En el caso de compañías basadas en tecnología el proceso de PE debe darle especial énfasis al monitoreo del entorno (competencia y desarrollos tecnológicos en especial). Se tiene en este caso mayor incertidumbre sobre el futuro por lo que los planes deben ser más flexibles siendo la componente de I y D de gran importancia.

3. La estrategia tecnológica de una organización (4). Aspecto de gran importancia. Se busca contestar cuatro aspectos:

— ¿Cuál es la importancia relativa de la tecnología para el desarrollo competitivo de la organización? (5).

— ¿En dónde invertir pata lograr un desarrollo tecnológico?

— ¿Cómo elegir entre las varias opciones en cuanto a si conviene o no buscar un liderazgo?

— ¿Cómo elegir en relación al origen de los conocimientos necesarios: autogeneración vía I y D o compra de otros?

PLANEACION ESTRATEGICA

4. El plan estratégico de la función tecnológica. Formulación del plan funcional del área responsabilizada por el desarrollo tecnológico asociado a las operaciones, aunque como se verá posteriormente existe una función de desarrollo tecnológico mucho más amplia que la que generalmente se ubica en I y D.

• PLAN ESTRATEGICO

• REQUERIMIENTOS TECNOLOGICOS

• DIACNOSTICOS TECNOLOGICOS

• PRONOSTICOS TECNOLOGICOS

• PROYECTOS ACTUALES

• PROPURSTAS

• REQUERIMIENTOS

PLANEACION TECNOLOGICA

TECNOLOGIA Y COMPETITIVIDAD

El cambio tecnológico es uno de los principales factores que afectan el grado de competencia en una industria, jugando un papel muy Importante en el cambio estructural y en la creación de nuevas industrias. De todos los factores que pueden cambiar las reglas del juego el cambio tecnológico es uno de los más prominentes (6).

El cambio tecnológico no es Importante en sí mismo; pero lo es si afecta la ventaja competitiva y la estructura industrial, por lo que es conveniente concentrar la atención sobre cómo una organización puede reconocer y aprovechar las implicaciones competitivas de cambio tecnológico. Ello puede ser posible a través de:

— Conceptualización de la tecnología en la organización.

— Relación entre tecnología y capacidad para competir: logro de una ventaja Competitiva sostenible.

— Forma en que la tecnología conforma la estructura Industrial.

— Métodos para seleccionar una estrategia tecnológica.

— Pronósticos del cambio tecnológico conforme evoluciona una Industria.

TECNOLOGIA Y CAPACIDAD PARA COMPETIR

Toda organización comprende un número de tecnologías y subtecnologias y cualquiera de éstas (no sólo las relacionadas con los productos y procesos de manufactura) pueden tener un impacto significativo en la habilidad de competir de una organización. Todo lo que una empresa hace Involucra un tipo de tecnología. Existen varias tecnologías en todas las funciones de una empresa:

— Administración general, plantación, finanzas, etc. (infraestructura de la empresa): tecnología de la información.

— Administración de los recursos humanos: tecnología de la capacitación.

— Desarrollo tecnológico: herramientas para el desarrollo de software, administración de proyectos de I y D.

— Adquisiciones: tecnología de sistemas de comunicación y de transporte.

— Logística de entrada/salida: tecnología para el manejo de materiales, tecnología de pruebas.

— Operaciones: tecnología básica de procesos, tecnología de materiales, tecnología de máquinas herramientas, métodos de mantenimiento.

— Comercialización y Ventas: tecnología de medios.

— Servicio: tecnología de diagnóstico y pruebas.

De esta lista es posible concluir que:

— Una elección tecnológica en una parte de la organización puede tener implicaciones para otras partes de la empresa.

— Las tecnologías de la empresa son claramente interdependientes de las tecnologías de los compradores y de los proveedores.

La tecnología afecta la ventaja competitiva si tiene un papel significativo en la determinación de la posición relativa de costo o diferenciación.

La tecnología es también un determinante básico de la estructura Industrial en la medida que la tecnología se utilice ampliamente en la industria. En este caso la tecnología puede afectar a las cinco fuerzas competitivas del esquema propuesto por Porter, y de esta manera mejorar o erosionar la atractividad de la industria:

— Barreras de entrada.

— Poder de compra de los clientes.

— Poder de compra de los proveedores.

— Sustitución.

— Rivalidad entre los actuales jugadores.

Estos cambios afectan la definición de los límites de una industria y, por lo tanto, de su atractividad total.

ESTRATEGIA TECNOLÓGICA

La estrategia tecnológica es el planteamiento de la organización hacia el desarrollo y uso de la tecnología.

Si bien comprende el papel de la I y D formal, debe ampliarse e incluir a todas las áreas de la empresa, dado el impacto de la tecnología en las actividades de la organización.

Debido al poder del cambio tecnológico en lo referente a la ventaja competitiva y a la estructura industrial, la estrategia tecnológica de la organización es, por lo general, un ingrediente esencial de la estrategia Competitiva global. Sin embargo, la estrategia tecnológica es sólo uno de los elementos de la estrategia competitiva global y, por lo tanto, debe ser consistente y apoyada por las elecciones en otras funciones (comercialización operaciones, finanzas, etc.).

La estrategia tecnológica debe enfocarse a contestar cuatro aspectos principales:

— ¿Cual es la importancia de la tecnología en el desarrollo de la organización?

— ¿Qué tecnologías desarrollar?

— ¿Se debe o no buscar un liderazgo en esas tecnologías?

— ¿Origen de esas tecnologías?

IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGIA PARA EL DESARROLLO A LARGO PLAZO DE LA ORGANIZACIÓN

La importancia que la tecnología tiene para la organización se puede ubicar a lo largo de dos decisiones estratégicas:

1. La decisión sobre si la empresa debe o no invertir en un desarrollo tecnológico propio o licenciar la tecnología. .

2. La decisión de si debe buscar o no un liderazgo en la mayoría de las tecnologías importantes para su operación.

La manera cómo se abordan estos aspectos es básica para la organización y afecta la totalidad de sus operaciones. Es tan Importante que, como se recordará, forma parte de la propia del propósito básico de la empresa.

En realidad esta actitud de los directivos/dueños de la organización se aplica no sólo la variable tecnológica, también afecta el grado de innovación en todos los frentes de la entidad. ¿Promueven o no los directivos un proceso de destrucción creativa al interior de SU Organización?

Mucho se ha escrito sobre los factores que Influyen en este tipo de decisiones (7).

Quizás lo que está detrás de las decisiones es la propia cultura de los directivos de la organización, esto es, sus valores y expectativas sobre el papel que puede jugarla tecnología en el negocio, los cuales, a su vez, están influidos por su propia experiencia y formación profesional.

Cuando el cuerpo de directores de una organización está integrado por ejecutivos ajenos a la ingeniería y al proceso de creación y aplicación de nuevos conocimientos, resulta extremadamente difícil que puedan entender la importancia de contar con una Sólida base tecnológica para lograr una ventaja competitiva.

Dos factores externos que influyen de manera determinante en la actitud de los directores son los siguientes:

1. Intensidad de la tecnología (aplicación de conocimientos) en las operaciones de la organización. La complejidad de estos conocimientos, su

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