PRODUCTO ACADÉMICO Nº3 TALLER DE LIDERAZGO

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CASO XYZ.2

Usted ha sido asignado a un importante proyecto denominado XYZ.2, bajo su responsabilidad tiene a un grupo de jóvenes ejecutivos prometedores, es la primera vez que se les asigna un proyecto de esta naturaleza, usted cree firmemente que ellos poseen las habilidades para hacer bien el trabajo; dado que no hay experiencia, se presentan los primeros problemas, los integrantes del equipo no coinciden en los días, los horarios ni el lugar, ya que cada uno tiene obligaciones que cumplir adicionalmente, por el momento no hay una fluida comunicación y se empiezan a crear subgrupos de acuerdo a las amistades, dificultando la unidad del equipo.

Preguntas:

1. Explique cuál es el conflicto principal

El conflicto principal es la falta de comunicación. A pesar de la falta de experiencia y que el equipo no coincida en horarios, la principal dificultad es la falta de buena comunicación con el equipo, porque si la comunicación es fluida y participativa logrando en estos jóvenes ejecutivos disposición  de trabajar en equipo  en bien de una meta en común se lograría éxito en el desarrollo del proyecto.

1. ¿Cómo puede mejorar la comunicación con los integrantes del equipo? Explique

La comunicación es el núcleo para entregar proyectos de éxito y es la responsabilidad clave del líder del proyecto, se debe poner el mejor esfuerzo por llevar una buena comunicación. Para ello debe ponerse en práctica todas las habilidades de comunicación. Mencionare las que yo aplicaría.

• La primera actividad como directivo, sería el de conocer profundamente cada detalle del proyecto, de esta manera planificar y organizar  actividades laborales, dirigir y formar al equipo. El conocimiento da al directivo el poder para transmitirlo a todo el equipo y trabajar bajo un propósito en común. (Habilidades Técnicas)
• Partiendo de que el equipo que se tiene son jóvenes ejecutivos prometedores, conocer y reconocer sus conocimientos, capacidades, habilidades y disponibilidad que poseen,  pero lo más importante es que, estas habilidades sean explotadas para el éxito del proyecto. Coordinar y asignar a cada uno de ellos responsabilidades donde se desarrollen plenamente con su máximo potencial, teniendo visión  de futuro. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente se formaría los grupos de trabajo eficientes. (Habilidades Conceptuales)
•  El siguiente importante paso sería el de transmitir la visión a todo el equipo haciéndoles saber lo importantes que son individualmente para el éxito del proyecto. Influir sobre ellos, desarrollando empatía, tacto y diplomacia. (Habilidades Interpersonales)
• Desarrollar en el equipo la habilidad sincera y genuina de trabajar con otras personas, y tengan conciencia de lo indispensable que es expresarse y  saber escuchar con respeto a la otra persona con inmediatez, esto evitara conflictos dentro del equipo y de cada sub-equipo formado Discutiendo cada tema abierta y directamente de las dificultades que se presenten para la solución de estos en el momento apropiado. (Habilidades de atención y escucha, respeto, empatía, genuinidad, inmediatez)

1. ¿Cómo realizaría una negociación eficaz? Explique

Para la negociación respetaremos los cinco pasos  aplicados en este caso:

1. Preparación y Planeación:

• Primero identificamos cual es el conflicto:  

Los integrantes del equipo no coinciden en los días, los horarios ni el lugar,

• Los involucrados y cuáles son sus percepciones:

Los involucrados son los integrantes del equipo ya que cada uno tiene obligaciones que cumplir adicionalmente.

Como líder debo conocer e identificarme con la situación de cada uno de ellos. Interesarme por la opinión de cada integrante del grupo sobre el conflicto y respetarlo.

• ¿Que desea obtener de la negociación?

De la negociación deseo que cada persona involucrada tenga la mejor disposición de involucrase íntimamente en el éxito del proyecto.

• ¿Cuáles son sus metas?

Definitivamente se trazaran metas reales dependiendo del proyecto y estas deben ser cumplidas en un determinado periodo de tiempo, para ello se establecerán estrategias, incentivando frecuentemente  a cada uno el deseo genuino de contribuir en lograr las metas.

1. Definición de las reglas básicas.

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• Como líder poniéndome en el caso yo realizare la negociación con estos jóvenes ejecutivos.
• Escogeré un lugar apropiado donde se realizara tal reunión.
• El tema será; lograr un acuerdo sobre los días, los  horarios y el lugar  donde cada subgrupo trabajará, sin perjuicio para ninguno.

1. Aclaración y Justificación:

• En este punto cada parte expondrá sus demandas; ampliaran, apoyarán y justificarán la dificultad con sus horarios y el tema en discusión, sin permitir que exista confrontación.
• Es importante que como líder informe detalladamente cada tema, compartiendo mi visión con respecto al proyecto y la documentación que lo sustente. Es importante el cómo comunique mis argumentos, deberé ser positiva, sin ofender ni menospreciar la opiniones contrarias para crear un clima de confianza.

1. Negociación y solución del problema:

• Las soluciones se definirán de acuerdo a las condiciones planteadas por las partes involucradas.
• Llegaremos a un buen acuerdo para el éxito del proyecto

1. Cierre y Puesta en Práctica:

• Después de llegar  a un acuerdo es necesario la formalización de esta.
• Se pondrá en práctica cada acuerdo al que se llegue, y para el éxito de la misma es necesario llevar a cabo un monitoreo constante  y que todos cumplan con lo pactado.

1. ¿Qué tipo de poder sería el más indicado en aplicar? Sustente su respuesta.

El más apropiado sería el “Poder Referente” íntimamente relacionado con el “Poder Personal”.

En el caso nuestro equipo cuenta con jóvenes ejecutivos emprendedores, como líder se desea influenciar en ellos de forma tal que sean activos colaboradores por admiración, idealización y emulación creando un sentimiento hacia la persona que ejerce el poder referente (en este caso el encargado del proyecto), el líder debe ser un modelo a imitar por medio de su conducta, eficiencia, honradez, carisma, y otros aspectos personales. Solo de esta forma ellos trabajaran con el máximo de su potencial y será aprovechado  para el bien del proyecto.

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