Plan De Calidad

ÍNDICE

1. Nader Club de Futbol 7, S.A. (Grupo CARC)

Introducción

1.1 PLAN DE TRABAJO 4

1.1.1 Grafica de Gantt 8

1.2 UBICACIÓN DE LA EMPRESA 9

1.3 MISIÓN 10

1.4 VISIÓN 10

1.5 OBJETIVO DE NADER FUT 7, S.A 11

1.6 ORGANIGRAMA NADER CLUB DE FUTBOL 7, S.A 12

1.6.1 Análisis del organigrama 15

1.6.2 Descripción y funciones de los puestos 16

1.6.2.1 Director general 17

1.6.2.2 Director administrativo 18

1.6.2.3 Director de operaciones 19

1.6.2.4 Despacho de Contadores Aragón Peralta y Asociados S.C. 20

1.6.2.5 Planeación estratégica 21

1.6.2.6 Finanzas 22

1.6.2.7 Diseño 23

1.6.2.8 Sistemas 24

1.6.2.9 Área jurídica 24

1.6.2.10 Coordinación Tláhuac 25

1.7 ANÁLISIS FODA 26

1.7.1 Fortalezas 26

1.7.2 Oportunidades 27

1.7.3 Debilidades 27

1.7.4 Amenazas 28

1.8 MATRIZ BCG 28

1.8.1 Estrategias 29

1.8.2 Crecimiento 30

1.8.3 Estabilidad 30

1.8.4 Renovación 31

1.8.5 Análisis de la cartera corporativa 32

1.8.6 Componentes de los cuadrantes 32

1.8.6.1 Las interrogantes 32

1.8.6.2 Las estrellas 33

1.8.6.3 Las vacas de dinero 33

1.8.6.4 Los perros 34

1.8.7 Beneficios 34

1.8.8 Matriz BCG Nader 35

1.8.9 Gráfico de la matriz BCG de Nader Club de Futbol 7, S.A 36

1.8.10 Interpretación del grafico 36

1.9 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER 37

1.9.1 Poder de negociación clientes 38

1.9.1.1 Principales clientes 39

1.9.2 Poder de negociación proveedores 40

1.9.2.1 Principales proveedores 41

1.9.3 Amenazas de nuevos entrantes 42

1.9.4 Amenazas de productos sustitutos 43

1.9.5 Rivalidad entre competidores 43

RESUMEN EJECUTIVO 44

CONCLUCIONES INDIVIDUALES 45

CONCLUSION GENERAL 46

GLOSARIO 47

BIBLIOGRAFIA 50

ANEXOS 51

INTRODUCCIÓN

Dentro de toda empresa es necesario conocer cuáles son las posibilidades que tiene de sobrevivir y en todo caso de mantenerse y posicionarse dentro de un mercado tan saturado. A lo largo del tiempo, el ser humano (principalmente dentro del nivel empresarial), se ha preocupado por conocer las técnicas, métodos, herramientas, tácticas, “fórmulas” que les permitan lograr tanto sus metas y objetivos tanto personales como comunes.

Son muchos los aspectos que influyen para que una empresa, ya sea micro, mediana, o macro logre alcanzar sus metas y objetivos y a su vez logre satisfacer las necesidades de una de sus principales fuentes de recursos: sus clientes. Ya que los clientes tienen gustos y necesidades distintos, de igual manera los recursos económicos con que cuentan pueden variar, por lo que las empresas u organizaciones deben mantenerse a la vanguardia e innovar sus productos o servicios para mantener un nivel de competitividad y calidad óptimas.

El siguiente proyecto que se presenta; esta desarrollado conforme a la empresa Nader Club de Futbol 7 la cual es una franquicia que cuenta con canchas en el centro y oriente del Distrito Federal. Nader ha demostrado ser una empresa rentable debido a que en sus apenas 4años de vida ha logrado mantenerse en el mercado y posicionarse.

Es por lo mencionado anteriormente, que mediante las técnicas de herramientas administrativas se realizará un estudio para conocer la situación actual de la empresa y de la manera en la que puede magnificarse aun más su rendimiento, se presenta un plan de trabajo que señala las actividades que realizan dentro de un periodo determinado de tiempo para tener un mejor control de los mismos.

Se presentan la misión, visión, el organigrama de la empresa, se hace un análisis del mismo para lograr comprender las fortalezas y debilidades que este tiene.

Mismas fortaleza y debilidades dan a conocer porque Nader Club de Futbol 7, ha logrado permanecer por más tiempo del que en un principio se tenía establecido. Además el conocer cuáles son las “cualidades” que la hacen competitiva dentro del mercado y reconocida por sus clientes influyen en la manera en que son concebidas las franquicias bien manejadas y considerando una inversión no muy elevada en su constitución.

De esta manera se logrará obtener una proyección de la situación de la empresa, siendo más fácil identificar todo aquello en lo que podamos ayudar a mejorar a Nader Club de Futbol 7, así como el identificar puntos de análisis como lo son el manejo de sus estrategias, planes, objetivos, metas, relaciones de los miembros líderes de la empresa que han permitido la consolidación de la misma…y que podemos utilizar para comparar la relación e impacto que tendría el adecuado desenvolvimiento de esta empresa con respecto a otras entidades económicas del sector empresarial.

1.1 PLAN DE TRABAJO

Fecha Actividad Objetivo Responsable Observación

26/Enero/2012 Indicaciones de los puntos a contener el plan de calidad Realizar el plan de calidad con los puntos acordados Lic. David Jiménez Rodríguez Se dieron a conocer las características del trabajo

27/Enero/2012 Selección de la empresa a visitar Llegar a un acuerdo sobre la empresa a visitar TheDoors Se selecciono la empresa a visitar sin ningún problema

29/Enero/2012 Visita a la empresa Obtención de información TheDoors Se obtuvo la información necesaria para el llenado del formato para la solicitud de la carta de presentación y antecedentes de la empresa

30/Enero/2012 Acudir a Relaciones Públicas Obtención del formato para solicitar la carta de presentación TheDoors Se obtuvo el formato

31/Enero/2012 Firma del formato Recibir la firma del Lic. David Jiménez Rodríguez TheDoors No se obtuvo la firma debido a que faltaban datos en el formato

01/Febrero/2012 Firma del formato Recibir la firma del Lic. David Jiménez Rodríguez TheDoors Se obtuvo la firma para dar inicio a la aceptación de la carta de presentación

06/Febrero/2012 Acudir a Relaciones Públicas Recibir la carta de presentación TheDoors Se recibió la carta de presentación

08/Febrero/2012 Visita a la empresa Entregar la carta de presentación para recibir la carta de presentación TheDoors Entrega de la carta de presentación

10/Febrero/2012 Visita a la empresa Recibir la carta de aceptación TheDoors Recibo de la carta de aceptación

13/Febrero/2012 Elaboración de antecedentes y croquis Elaborar en forma electrónica los antecedentes de la empresa y croquis TheDoors Se elaboraron los antecedentes completos, así como el croquis de la localización de la empresa

15/Febrero/2012 Elaboración del plan de trabajo Formar y estructurar el plan de trabajo TheDoors Se trabajaron las primeras fechas de actividades para el plan de trabajo

17/Febrero/2012 Complemento del plan de trabajo Complementar las actividades, conforme el tiempo y actividades TheDoors Se trabajaron mas a veces al plan de trabajo

18/Febrero/2012 Finalizar el plan de trabajo Terminar el plan de trabajo para elaborar la grafica de Gantt TheDoors Se desarrollo el plan de trabajo definitivo

18/Febrero/2012 Elaboración de la grafica de Gantt Terminar la grafica de Gantt TheDoors Se termino la grafica de Gantt

19/Febrero/2012 Estructura del trabajo Obtener la estructura del trabajo final a entregar TheDoors Se termino la estructura del trabajo para la entrega de avances

21/Febrero/2012 Entrega del primer avance del plan de calidad Entrega en tiempo y forma los avances delplan de calidad TheDoors Espera de la evaluación

23/Febrero/2012 Entrega del trabajo del plan de calidad con errores Corrección de errores en la estructura del plan de calidad Lic. David Jiménez Rodríguez Se nos entrego el trabajo incorrecto para corregirlo

07/Marzo/2012 Corrección de errores Corregir errores en el plan de calidad TheDoors Se corrigieron los errores marcados por el Lic. David Jiménez Rodríguez

13/Marzo/2012 Visita a la empresa Nader Tláhuac Visita a las instalaciones TheDoors Se observaron las instalaciones y el funcionamiento del programa de actividades

27/Marzo/2012 Reunión del equipo Llegar a un acuerdo TheDoors No se logro llegar a un acuerdo para la división de actividades

29/Marzo/2012 Reunión del equipo Repartición de actividades TheDoors Se logro llegar a un acuerdo en la división de actividades a elaborar

07/Abril/2012 Adjuntar el trabajo Adjuntar el trabajo en un solo archivo TheDoors No se logro adjuntar el trabajo debido a que no se mandaron las actividades

09/Abril/2012 Adjuntar trabajo Adjuntar el trabajo en un solo archivo The Doors Se logro adjuntar el archivo

10/Abril/2012 Entrega del trabajo Entregar en tiempo y forma el trabajo The Doors Espera de la evaluación y correcciones

17/Abril/2012 Entrega

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